东关： 老年人收个快递怎么这么难呢？

东关人都知道，东关年轻人基本都离开东关了，留在东关的大都是老年人。在外的东关人经常会寄点东西给生活在东关的老年人，也会在网上买一点东西给老年人，这就离不开快递。可你知道老人在东关收个快递有多难吗？

一位住在县水泥厂附近的老人说：孩子寄点东西过来，收到真是受罪呢。

据老人说，每次快递来的时候，都是直接放在快递自取点，也不晓得什么时候到的。都是等孩子打电话告诉才晓得。有时候跑到镇上加油站去拿，拿不到就再跑到观音洞老鹅汤那里拿，“东西重一点要带走带歇着，好大一气才能到家”。

笔者找到老人所说的两个快递自取点的联系电话，询问过快递到了怎么和收件人联系？为什么不能送货门？

答复几乎相同：都发短信通知了，这旮都这样不送上门。

再问：老人估计看短信困难，打个电话通知不好吗？无论是淘宝还是京东，快递中都包含送货上门费用的，为什么不能送货上门呢？一般的快递公司也是要求送货上门的啊？

答曰：打个电话通知倒行，但东关都这样不送货上门。只有京东快递能送货上门，要是真买大东西还是送货上门的。

后来据了解，快递自取点通知拿快递时还是发短信，想不起来打电话。

好在前两天，含山县政府网站发布了一条消息：县邮政管理局提升快递末端网点服务质量，明确了提升末端网点服务质量，严禁不按址投递。相关内容摘录如下，期待县邮政管理局能够真正提升快递末端网点服务质量。

县邮政管理局提升快递末端网点服务质量

为进一步规范我县快递末端服务，维护消费者合法权益，11月1日上午，县邮政管理局召开快递末端网点服务质量专题部署会。

落实安全生产主体责任，（略······）。

加快寄递物流体系建设，（略······）拓宽快递进村渠道，助力农产品出村进城和消费品下乡进村，逐步提升农村寄递物流建设水平。　　

提升末端网点服务质量，（略······）严禁不按址投递、不按标准收费、不按规范服务。

下一步，（略······）促进快递服务质量水平提升，促进行业诚信经营健康发展。