青记独家丨2020-2021世界报业趋势报告解读

导  读

　　世界报业协会（WAN-IFRA）最新推出的《2020-2021年世界报业趋势报告》对媒体组织和专家进行了全球调查，旨在考察全球媒体组织的经营状况，以及它们对数字转型的看法，来自51个国家的90多名媒体组织高管参加了此次调查。

数字转型战略支柱

根据世界报业协会最新推出的《2020-2021年世界报业趋势报告》，数字读者收入和数字读者人数一直在持续增长，而且增长的速度很快。在2020年，数字读者收入和数字读者数量分别上涨了27%和36%。这是由于人们在疫情期间寻求可靠信息，以及媒体组织专注于数字订阅和受众优先战略的结果。数字化转型是大多数媒体组织的总体战略，但其具体细节更注重受众优先、读者收入，以及数据和产品开发。当被问及2021年的首选投资计划时，大多数媒体组织选择了数字付费内容。紧随其后的是读者收入战略、新闻编辑室技能、新产品开发，以及创新新闻报道形式所需的技术和数据。

媒体组织的数字发行收入同比增长23%。报告指出，尽管从全球范围来看，它仅占媒体组织收入的6%，但它具有“读者收入战略的所有关键要素”。这些关键要素包括与受众互动、丰富的数据分析、产品开发和跨部门协作，它们是“不断发展的数字化转型战略的支柱”。

当然，仅凭数字订阅或其他形式的订阅，并不是解决媒体组织或新闻行业商业模式所面临挑战的灵丹妙药。在建立可持续的未来发展模式，以及在调整整个新闻运营方面，媒体组织还有很长的路要走，所有这些都要求媒体组织更加专注于受众，为受众提供服务，从受众那儿学习，并最终获得收益。

总的来讲，媒体组织可以在建构读者忠诚度的基础上进军其他业务领域，比如在新冠肺炎疫情期间爆炸式增长的电子商务，或者提供高端内容服务，举办在线活动，推出新闻电子邮件、播客，与其他媒体组织合作等等，当然，还有广告。

广告依然是最重要的收入来源

目前，广告约占全球媒体组织传统收入的46%。尽管印刷媒体数量持续下降，但仍有26.3%受访的媒体组织高管将其视为最重要的一个收入来源， 其次是订阅收入（21.2%）、举办活动和零售收入（均为10.4%）。事实上，在一些国家和地区，根据媒体组织采取的不同商业模式，广告收入占媒体组织收入的比例甚至高达70%-80%。更重要的是，大部分广告收入仍来自印刷媒体。因此，许多媒体组织认为广告业务的持续下滑是其迈向成功的最大风险(30.6%)，其次是无法实现收入来源多样化(21%)。

虽然数字读者收入在持续增长，但那些在数字订阅方面处于领先地位的媒体组织不能简单地关闭广告渠道，当然也不会完全忽视印刷媒体带来的广告收入。令人鼓舞的是，在2020年，虽然总的广告收入平均下降11%，数字广告收入却增长了8.8%。调查公司Zenith预计，2021年数字广告将增长10%，到2023年平均每年增长9%，数字广告将会占到58%的广告市场份额。

创新让收入增长的可能性提高7倍

新冠肺炎疫情大流行“凸显了创新文化的关键本质”。该报告调查的大多数媒体组织高管都对创新在公司成功的重要性方面持乐观态度。培养长期的创新文化会带来更大的回报。一些来自拥有强大创新文化的媒体组织高管指出，由于创新战略的实施，他们获得了更多的数字受众和更高利润，而且对未来媒体组织从新冠肺炎疫情大流行中完全恢复过来也比较乐观。

该调查报告显示，那些通过谨慎、全面和科学路径进行创新的新闻组织，对自己充满了信心，其受众、收入和抗压能力都在增长，“在过去12个月中，媒体组织越具有创新性，数字受众的增长就越快，整体利润也就越高”。该报告分析还表明，由于新冠肺炎疫情大流行，与那些在创新领域得分较低的媒体组织相比，更具创新性和盈利能力的媒体组织裁减的工作人员并不多，相反，那些创新性不足的媒体组织出现了大量裁员。

尽管创新并不总是依赖于技术，但媒体组织通常会利用技术来促进创新。我们要记住的一点是，媒体组织需要了解和积极尝试一些前沿技术。

人工智能会对未来新闻业

产生最大影响

目前，媒体组织越来越多地将人工智能用于内容生产、自动化、个性化、预测分析和订阅等各个方面。世界报业协会即将发布的一份有关人工智能和读者收入的报告显示，76%的受访者表示，人工智能对他们未来3年的业务成功非常重要。大约55%的受访者表示，他们已经在使用人工智能。

牛津大学路透新闻研究所发布的《2021年预测报告》也指出，69%的受访者表示，人工智能将在未来5年对新闻业产生最大影响，要远远超过5G技术（18%）和新设备、新界面 （9%）。人工智能可以消除困扰新闻编辑部的一些偏见，提高新闻故事和受众的多样性。

该报告建议媒体组织要了解人工智能在其组织结构中的位置，它不一定是一个“全面的解决方案”。媒体组织首先需要确定适合其业务发展的应用程序。其次是决定如何实施解决方案——无论是通过购买、合作，还是自己开发。该报告还建议，媒体组织应重新配置从人工智能投资中节省下来的资金，以提高新闻质量，报告的作者指出：“人工智能不会立即改变新闻业的游戏规则，但它有潜力以一种渐进的方式帮助改善新闻业，这将会带来积极的、长期的结构性影响。”

到2025年，

5G网络将覆盖全球45%的地区

5G技术正在全球许多国家稳步推进。该报告指出：“新冠肺炎疫情大流行凸显了互联互通在当下的局限性和未来的发展潜力，同时也加快了对5G的需求。”2019年第三季度至2020年第三季度，部署5G网络的国家数量增加了62.3%。手机性能测试公司Ookla预测，99个国家将在2021年第三季度末部署5G。GSMA移动智库预计，到2025年，全球45%的地区将被5G覆盖，并将17亿台设备连接起来。

5G技术让用户以前所未有的方式访问更多内容和服务，让媒体组织以更快的速度和创新方式为用户提供内容和广告，同时也为媒体组织提供了收集新闻的新机会。随着5G技术的普及，用户对多媒体移动内容的期望也随之提高。此外，由于视频加载时间减少和更高的分辨率，媒体组织还可以提供新的广告模式和价格选择。

该报告建议媒体组织应尽快探索这项技术，并确保它们的“网站尽可能得到优化。媒体组织不能在这个问题上犹豫，要及时跟上这项技术的发展进度”。

智能音箱逐渐成为主流

5G技术也会促进智能音频和语音设备的增长。考虑到过去几年的显著增长，这是另一个具有巨大潜力的发展领域。从2019年到2020年，人工智能驱动的智能音箱使用率在英国从14%上升到19%，在德国从7%上升到12%，在韩国从9%上升到13%。

与人工智能类似，该报告建议媒体组织要了解自己的服务和报道内容，如何以最佳形式出现在智能音频设备上。一般来讲，智能音箱上的内容信息分为三类：情境化内容（音乐、播客）、服务性内容（新闻简报、天气预报），或吸引人的内容（小测验、儿童故事）。

有很多新闻组织很早就在尝试新闻简报。随着纽约时报的The Daily和卫报的“今日焦点”等新闻播客的成功，每日新闻播客逐渐成为新闻组织和受众关注的主要内容。新闻播客这种形式对媒体组织很有用，因为它有助于培养读者习惯，同时也可以吸引年轻读者。与视频相比，它更容易接近，也更便宜。那些已经提供音频服务的媒体组织，可以为智能音箱这个渠道重新设计内容，以便更好地利用这一新的信息平台。

现在就开始转型，而不是明天

展望未来，读者收入的重要性将在未来几年继续增加。该报告调查发现，订阅 (21%)是媒体组织的第二大收入来源，仅次于广告（27%）。报告中提到的技术在这两个获取收入的领域都有极大的应用空间。无论是利用人工智能来研究用户行为、为用户提供个性化内容，还是利用5G技术来为用户提供高质量内容，媒体组织都需要探索这些前沿技术，为未来的业务做好准备。

此外，媒体组织的未来发展还取决于能否与受众建立更强有力的互动。以受众为中心的数字转型战略可以帮助提高数字订阅和广告收入。一些媒体组织正在“基于受众路径和第一方数据来完善他们的广告策略”。新冠肺炎疫情大流行为新闻媒体组织提供了加强与受众联系的机会。正如世界报业协会的一位主管指出的：“尽管新冠肺炎疫情大流行造成了一定的损害，但它加速媒体组织立刻开始业务转型与创新，而不是等到明天，同时积极迎接随之而来的不确定性和挑战。其中的道理很简单，他们再没有别的选择了。”

（本文原文为“44% publishers cite accelerating digital transformation an 'overwhelming top priority’”，译自https://whatsnewinpublishing.com/44-publishers-cite-accelerating-digital-transformation-an-overwhelming-top-priority-wan-ifra-reports/。作者费舍尔·卡利姆为独立新闻记者。编译者张建中为陕西师范大学新闻与传播学院教授）

【文章刊于《青年记者》2021年第11期；原标题为：《加速数字化转型：2020-2021世界报业趋势报告解读》】

编辑：小青