地铁乘客多不多?车厢挤不挤?空调开得冷还是热?在疫情防控期间,上海地铁推出客流状态等信息实时查询服务,将进出站客流等专业数据转化为线路满载率、车厢拥挤度百分比等可读可视的形象化数据,减少大客流聚集风险,为错峰出行提供依据。
11号线江苏路站区车站副站长丰慧介绍,除了手机app外,上海地铁11号线和16号线站台显示器上有可读可视的客流、温度等数据。这些数据每三秒一更新,乘客可以根据拥挤情况选择车厢,根据温度增添衣物,运营方也可以有针对性地引导乘客。
上海地铁正在打造“智慧地铁”,目前上海地铁出行二维码嵌入随申办APP。大约半个月以来,超过8万名乘客开通了相关服务,只要开通这一服务并绑定支付渠道,点击“随申码”下方的红色按键,便可自动生成一个地铁乘车码,在闸机上扫码即可进站。
为提供更加舒适的乘车体验,从乘车到购票也已经实现了“智能化”。目前在虹桥、浦东机场和各火车站相关地铁站已经设置了44台“语音购票机”,只要乘客报上地名就可以导乘到就近站点,为初到上海或没有地铁乘坐经验的乘客提供便利。
上海地铁介绍,下一步还将根据试点情况,把客流信息查询服务逐步扩大到官方网站、微博、微信等平台,多渠道方便市民旅客选择查询。
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