重塑开发流程
在蔡雪梅看来，进入白银时代的中国房地产，行业转型和变革成为必然。而在注重客户洞察的地产白银时代，移动互联网的冲击正在催生新的生活场景、生活方式乃至生命体验。
在此背景下，elab应运而生。这个被定义为“中国首个生活方式预制开发平台”的新房定制交易系统，基于C2B逻辑，融合新房交易、产品定制、数据生态三大核心基因，以O2O双核驱动系统，旨在构建一个真正以消费者为核心的生活方式O2O生态系统，实现“按需定产、按需定制、零库存”这一商业形态的终极梦想。
蔡雪梅告诉早报记者，以往中国的房地产开发，从地到人，在房子这个商品产生的整个产业链中，消费者都没有知情权或参与权。
“在房地产1.0时代，这样做没有什么问题。开发商需要迅速长个，只有生产标准化的产品，才能确保公司高速周转。但问题是，在大多数人的基本住房需要得以解决的2.0时代，原来这一开发模式就暴露出了问题。”
“C2B平台本质就是把房地产开发链条中最核心、最有价值的部分和难题解决了，即客户从哪里来，客户买了你的房子没？”蔡雪梅信心十足，“这个平台最终代表的是客户的声音，是C端的力量，这将决定行业的未来。”
蔡雪梅认为，基于C2B逻辑的elab模式会让各种“房地产+”尽快融合，催生新的商业模式和运营逻辑。而在这个过程中，最重要的是要找到线上和线下虚拟世界的接口。被蔡雪梅称为“空间对接站”的elab平台就是这个接口。
“我们先去开发客户需求，匹配客户需求完成产品定制，然后和开发商共同完成创造，这是C2B的玩法。elab平台就是C2B的这个‘2’。我的客户是C端的购房者，我的合作伙伴是B端的开发商，一起完成对购房者的精准服务。”蔡雪梅表示。
事实上，在开发商拿到地以后，elab就让购房者开始介入，从开发到设计、建造直至入住，购房者在每个环节都拥有更大的自主权、选择权、知情权，真正满足自己对“房子”本身居住功能的需求。价格不再是什么成本定价法、利润定价法，定价权转移到消费者手中。蔡雪梅说：“这种做法有点像万达的订单模式，商家都确定好，开发商按订单生产就可以了，其实就是规模化定制。”
她表示，互联网大数据为自己提供了解决问题的技术手段。在发布会现场，蔡雪梅公开了elab平台正在开发中的“楼联网APP”。通过此款APP，用户可以自由选择户型、硬装、软装等参数。系统会在归纳之后，利用大数据手段，找出90%或80%需求相同的客户。而后，通过线上真正先和客户完成沟通和确认，在线上完成交易。之后再让开发商进行产品的调整和改造。蔡雪梅自认这种先找客户后卖房的定制式服务，将直接逆转中国房地产已经持续多年的开发逻辑。
排队谈合作
目前，蔡雪梅的创业团队已组建完毕，包括设计、营销、IT、大数据分析、人工智能资源开发等方面的人员均已到位。
蔡雪梅透露，目前elab已经选择了三家房地产开发商的项目进行合作，分别定为高端、刚需、改善，以此来验证elab模式的可行性。在发布会上，蔡雪梅公开了定位高端的广州侨鑫汇悦台项目。据悉目前这一项目已经搜集了新老业主的诸多需求，将根据分析数据对项目二期的空间进行灵活变换，例如打造空间上的“白天宴会模式”“夜间PARTY模式”“沙龙模式”等等。这样的改进甚至吸引了一期业主，许多人表示希望自费邀请elab重新改造家庭空间。
位于郑州的刚需产品，蔡雪梅表示将重点面向大学毕业生，而另一个改善型项目，目前仍处于洽谈阶段，蔡雪梅并未透露项目的具体情况。
“目前已经有许多开发商排着队要和我们谈合作了，大概几十家。”蔡雪梅同时透露，前老板兼好友Jason（世茂集团董事局副主席兼执行董事许世坛）也非常支持她，但暂时还未开始在具体项目上的合作。
至于公众颇为关心的盈利来源，蔡雪梅表示，将通过elab平台在线上进行预售并通过专业的基金公司收取定金。在开发商取得预售证以后，将购房款移交时候收取1%的提成，最大程度让利购房者。
行动力是结果
万事俱备，甚至不欠东风，但蔡雪梅依然表示压力非常大。
“目前担心的是A轮融资，”蔡雪梅坦言，“因为我们必须要在最短时间内证明这个商业模式是行得通的、经得起市场的检验。”尽管支持者甚多，刚刚起步的蔡雪梅仍颇为谨慎，表示在一线城市中，暂时只考虑广州，因为“现在是跑模型的时候，只要有代表性就好了”。
另一方面，elab引发业内强烈关注的同时，有关它的质疑也在不断发酵。在一些人看来，蔡雪梅的elab模式并不新鲜，缺乏所谓的颠覆式爆点，差不多就是互联网版的于凌罡，而当下层出不穷的“众筹”，也是一种“定制建房”。同时，由于家庭人口结构、生活方式、经济状况等条件的差异化，购房者对于产品的细分需求极为复杂。完全按客户需求定制，在产品规划上可能不具实操性，甚至增加了购房成本。
单就提供的服务而言，蔡雪梅的elab与冯仑的“万通自由筑屋”也非常相似。例如，为立体城市而设立的自由筑屋，其客户一样可以进行网上选主题社区、主题特色、生活服务和常用设施等的“定制服务”。不过，公开资料显示，冯仑目前还没有为自由筑屋找到合适的试验地，报名定制的人气并不旺。
最为值得一提的是，在开发商都在抢占“互联网+”的大背景之下，几乎所有的大房企都拥有自己的客户服务平台，例如万科有万客会、保利有保利会、方兴有金茂荟……蔡雪梅如何说服他们来用自己的平台？
“这就是为什么要离开世茂的原因，因为我要做的是一家第三方的平台，无论任何一家开发商，它不可能做这个平台。”
蔡雪梅表示，即使开发商搭建了这样的平台，但只能卖自己的项目，缺乏更大的客户群，“所以开发商不会跟我做这样的竞争，因为它完全没有必要和意义……从基因上就没有办法跟我们竞争。同时，打造这样的平台需要巨大的投入和专业，所以实际上是我帮助购房者用非常小的代价，甚至是没有风险地达到他们的需求。而当我拿着500个客户的订单找到开发商，让他们以这个为依据盖楼，你说他要不要，肯定要。” 客观地说，蔡雪梅颇具创业条件。早在还在世茂负责主持集团营销时，她就曾提出过借用世茂“云服务”平台，大范围收集潜在购房者消费需求数据，并依据需求进行开发的商业模式。今年年初，还未离开世茂的蔡雪梅，也被委任全面负责集团创新业务板块的前期研究及业务发展工作。而她对公众的强大吸引力，更令其他创业者难以望其项背。
“这个模式我不知道它是不是一定会成，它本身就需要不断地摸索，不断地尝试，不断地修正。”面对质疑，蔡雪梅显得很平静，“对我们这个平台，我并不保证将来会成为什么，但是当你们在说的时候，我在思考，你们还在说，我却已经在走了，你们仍然在说的时候，我已经在跑了，没有什么比行动更有力量了。”
早报记者 李贝贝
elab创始人蔡雪梅
“坚信一个更好的时代会开启，与其纸上谈兵，去讨论谁对谁错，不如用实际的行动去回答。”
因为坚信“一个更好的时代”，在中国房地产打拼了20年、被业内誉为“营销女神”的前世茂副总裁蔡雪梅，于今年4月毅然离开已经待了三年之久的世茂集团，开始深刻地思考地产白银时代的未来发展之路。
7月5日，久未露面的蔡雪梅以elab创始人的身份在深圳高调露面。整整三个小时，她用一份酷炫的33页PPT阐释了这个名叫“elab”的创业项目。
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