湖南-网销-小易
我目前从事网上销售工作，客户大部分是外省的，不能实地去拜访，沟通方式主要为电脑QQ、微信或者电话。
请问雨哥，如何跟客户处理客情关系，建立信任？
蓝小雨回复：
妹妹好：）
一、如何做好客情关系？——短信是个宝。
前期刚认识客户，如果只发周末愉快短信，有哥们嫌客情关系进展慢；有哥们是做电销，客户在外地，怎么更快做好客情关系？
推荐一招如下：
第一次给客户打完电话，或见过一次面，可以开始给客户发笑话了。发笑话，一定是重质量，不求数量。如果有20条笑话让客户会心一笑，客户关系能加快改善，你在客户心目中的印象会逐渐清晰，为今后做销售打下好基础。笑话发的好，能快速接近客户，毕竟你在客户送欢乐呢，而且一分钱不花。
举例说明如下：
如果你是做金融理财的销售，可以给客户发一条《言之有理》：
有一天，小王想买一部苹果手机，便向老板借了一枚金币。双方商量好条件：小王明春加倍还钱，在此期间用自行车作抵押。
小王要走，老板叫住他：“小王，等一等，我想起件事，到明春要凑足两枚金币你是有困难的，现在先付一半不是更好吗？
这话使小王开窍，他归还了金币。可走到路上忽然想到：金币没了，自行车没了，我还倒欠一枚金币？但老板的话蛮有道理，怪事啊。
如果你是少儿英语培训的销售，可以给家长发一条《老鼠学外语》的笑话：
《我把一切告诉你》的作者万里依然家里住着一群老鼠，受万里依然影响，它们勤奋而好学。一天，母老鼠带着一群小老鼠出来散步，碰到一只猫，小老鼠吓得浑身发抖。
这时，母老鼠学了两声狗叫，把猫吓跑了。母老鼠回头语重心长说道：孩子们，从这事可以看出，学好一门外语多么重要啊！
小老鼠不服气：妈妈，我们学校也在教外语呢！ 鼠妈妈：外语？ 小老鼠：阿拉伯语，1、2、3、4、5……
如果你在出版社工作，要推广一本书，可以给渠道商发一条《老虎来了》的笑话：
《我把一切告诉你》受到读者热捧（当当、京东、卓越2012年职场小说排名第一），作者万里依然很开心。他决定出门旅游一趟，但不小心落入到食人部落手里。长老想杀死他，但又觉得不好玩，便牵来一头老虎，绳子一头栓老虎，另一头绑树上，绳下面放一支蜡烛，烛火把绳子烧断，老虎便会冲上去咬死他。
万里依然急中生智，对老虎唱了首歌……当《祝你生日快乐》响起时，老虎转身吹掉了身后的蜡烛！
看完上面的笑话，你是否会心一笑了。也能够让客户在紧张的工作和生活中，得到一丝愉悦和舒缓。
二、研究客户——QQ空间、微信朋友圈
通过客户这两个比较私人的地方，了解客户的生活、家庭、兴趣，喜好，关注点，生活动态等，搜集客户的需求和痛点，还可以投其所好，做增值服务。
三、送小礼物
根据我们了解的客户信息，给客户送上小礼物。
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