近日,家庭宽带“提速降费”引起很多人的关注。家庭网络的情况如何?宽带网络运营商的服务到底怎么样?央视记者走访北京多个小区进行了调查。
50M家庭宽带比大运营商10M宽带还要便宜
北京朝阳区双桥某小区的田先生告诉记者,家里的网路很卡也比较慢,维修了很多次,但效果都不好。朝阳区的艾女士也有同样的烦恼,她告诉记者:“网络连最基本办公需求都无法保证,打开网页特别麻烦,没办法发邮件。”
号称能达到50兆、100兆的家庭宽带,一年的费用却比大运营商10兆、20兆的宽带还要便宜几百元,日常生活中类似这样的小广告随处可见。
专业人士检测:网速仅能达到许诺网速的四分之一
不少消费者看到后都会心动,便选择购买,但买之后才发现并不是那么回事。家庭网络网速能不能达到运营商许诺的速度?央视记者请专业检测人员在家中进行了检测。检测结果表明,在20时至23时之间,被检测的三位消费者使用的网速只能达到许诺网速的二分之一,甚至是四分之一。
网络并非一户独有 而是多家共用
据网络安全专家介绍,不少运营商承诺的50兆、100兆,并非是一户单独所有,而是多家共同使用。目前,我国宽带运营体系中除联通、电信等一级宽带运营商外,还有很多二级、三级宽带运营商及小区宽带运营商,他们从上一级宽带运营商手里集中购买一定数量的宽带,再转售给宽带用户牟利,极大地摊薄宽带公司的运营成本。
比如,一家运营商包了100兆后再往外分。每人分10兆,可以分给10人;每人1兆,就可以分给100人。如果说100人中只有10人在上网时,就能保证网速,但如果100人都同时上网,那就达不到速度。
请神容易送神难:小区只有一家网络运营商
某网络运营商工作人员表示:“基本所有运营商都会存在这个问题。越小的运营商越可能出现这种情况。当消费者发现带宽无法达到许诺的网速后,一些消费者会选择退费换一家网络运营商,可是事实上却是请神容易送神难。
家住北京和平里某高档社区的黄先生2007年入住时,安装了开发商指定的中国铁通宽带。但是2008年,中国铁通宽带业务并入中国移动,之后黄先生家中的网络下载速度变慢,不能再使用远程监控等功能。在三番五次与运营商、工信部交涉后,今年5月14日,中国移动表示,同意为黄先生办理退费,他可以选择其他运营商。可是,当黄先生再找新的运营商安装宽带时才发现,小区进不了其它的宽带。
为何不开放宽带接入?业内人士:“钱作怪”
原来2007年小区建成时,开发商就只允许了中国铁通一家运营商进入。那新的宽带运营商在小区安装布线非常麻烦吗?某网络运营商客服人员表示:“只有和物业有合作的情况下,才能进去安装,如果小区物业不同意就装不了。”
调查中,央视记者发现一些开发商或物业服务公司为省钱、省事,直接引进某一家运营商,用联合出资或运营商单独出资的形式,修建楼盘内的网络管线。
为何物业管理公司对于开放宽带接入没有兴趣?业内人士表示,最大的原因还是“钱作怪”。某网络运营商前工作人员告诉记者:“主要是看谁下手比较快,比如物业跟联通关系好,中间有利益别人都进不去,只有联通。”
点评:只有打破利益藩篱 才能真正实现互联互通
对于目前的现象,国家行政学院信息技术部主任丁文锋认为:“我们应该消除这种垄断行为,要把建设网络像建设水电气一样,拉到国家总体建设法规中去,应该尽快出台电信法。老的小区也要改造,这是国家信息化建设中很重要的基础设施。”
在网络运营商的种种乱象中,层层转包、垄断经营已成为痼疾。很多大城市的住宅小区被某个网络公司垄断,其他公司即使价格低、服务好,消费者也无法选择。垄断经营自然难有优质的服务,而要打破垄断,不仅要涉及网络运营商,还要涉及到小区物业甚至开发商等各方利益,只有打破利益藩篱,小区宽带才能真正实现无障碍的互联互通。
(文章来源:央视新闻)
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