“百度地图·云南旅游巡回法庭”上线 游客维权更方便

3月20日，云南省高院召开新闻发布会，对外发布旅游巡回审判机构工作情况，并宣布上线“百度地图·云南旅游巡回法庭”，70个旅游巡回法庭、73个旅游巡回审判点集体“打包上市”。今后，游客在任何时间、任何地点，只要打开电脑或智能手机，轻松点击检索，云南省所有的旅游案件巡回审判机构的地址、地图定位、联系法官的姓名和联系方式等基本信息就能一目了然，既方便游客了解司法维权信息，依法理性维权，又督促旅游业经营者合法经营。

全省挂牌设立70个旅游巡回法庭、73个旅游安检巡回审判点 

2016年7月29日，省高院下发了《关于推进全省旅游巡回法庭挂牌成立工作的通知》，要求全省各基层人民法院要按照联发文件精神，结合当地旅游产业整体发展水平、旅游景区（含旅游小镇）分布、旅游纠纷数量等相关情况，以当地派出人民法庭设置为基础，以审理旅游纠纷案件为需要设立旅游巡回法庭或旅游案件巡回审判点。

接到通知后，全省各基层人民法院积极行动，结合我省旅游资源分布广泛的特点，在短短半年时间内，广泛设立旅游巡回法庭和巡回审判点，目前，全省16个州（市）的92个县（区）基层法院挂牌设立共143个旅游案件巡回审判机构，其中旅游巡回法庭70个、旅游案件巡回审判点73个，实现旅游纠纷案件巡回审理的常规化，实现了全省旅游案件巡回审判全覆盖、旅游巡回法庭重点景区全覆盖的目标。

“百度地图·云南旅游巡回法庭”上线  游客维权更方便

百度地图已实现了底层数据完全自采，覆盖全国所有城市，采集里程超过670万公里，全球POI（信息点）总数已达1.4亿，覆盖全球209个国家和地区。云南高院党组成员、副院长向凯介绍：“通过与百度地图合作，上线‘百度地图·云南旅游巡回法庭’，今后，从四面八方来到彩云之南的游客，在任何时间、任何地点，只要打开电脑或智能手机，轻轻点击，云南省所有的旅游案件巡回审判机构的地址、地图定位、联系法官的姓名和联系方式等基本信息就能一目了然，既方便了游客了解司法维权信息，依法理性维权，又督促旅游业经营者合法经营。”

云南省各级法院将挖掘审判潜力、创新服务形式、练好“内功”提升旅游法庭美誉度。通过提升服务职能，方便游客依法及时维权，对外公布联系人、联系电话，部分法庭还设计了“便民联系卡”投放至景区的售票点、酒店前台、旅游大巴等；畅通诉讼通道、简化办案程序，利用电话接访、诉前调解、巡回审理、及时执行等一站式便民服务机制及时化解纠纷，对于旅游纠纷案件原则上适用小额诉讼程序和简易程序审理，原则上当日受理、当日立案、当日送达，免收诉讼费用和执行费用，力争就地受理、审理、调解和执行。加大巡回审判力度，推广车载法庭等巡回审判模式，加大调解说服力度，旅游纠纷案件调解成功率高，自觉履行率高，对于调解不成的案件也做到及时判决，简化文书，运用电子签章等信息化手段，及时送达，尽量做到即时履行，节约旅游者时间和维权成本。积极参与多元纠纷调处，形成化解纠纷的合力。传播法治理念，强化合同意识，规范旅游行业。

密切合作完善职能 让游客放心痛快玩

未来，云南省各级法院将强化案件审判职能，加强巡回审判，完善联系机制，逐步推动建立多方参与的旅游纠纷调解委员会，利用社会力量参与，共同化解矛盾纠纷，促进旅游产业的健康发展，切实保障云南省旅游产业转型升级、跨越发展。

云南省旅游发展委员会副主任马迎春表示，下一步省旅发委将积极参与，主动配合省高院做好旅游巡回法庭的完善与建设，为共同构建规范有序、和谐稳定的旅游市场，为全国乃至全世界来云南旅游的游客们在吃住娱乐购等方方面面都能放心、安心、舒心，为云南成为国内一流、国际知名的“七彩云南·旅游天堂”做出新的、更大的贡献。