职场关系不和谐,确实不是单方面的问题。从员工角度来说。我记得有职场调查显示,如今95后的在职平均时间是七个月。这就很明显地说明了,过去传统、陈旧的管理模式已经不再适合当下的年轻人了。
从管理层的角度来说。员工执行力和服从性如果普遍都差,那就绝对不是员工的责任。
但是能寄希望于让员工改变吗?不能。因为你的员工会经常更换,你不能确保自己手下的员工都是能用得得心应手的。所以最重要的是从自己身上找问题,如果自己能力不够强大,那么什么样的团队都是带不好的。最强大的管理者,是能管理好任何员工。
1.员工执行力差,根本原因是他不理解你传达的任务指令,管理层需要更加细化任务传达方式。
员工执行力差,说明他对正确的执行程序了解并不透彻,这里很大部分原因是管理层在传达任务指令的时候不够细致。
比如让销售员call客,给他们一张名单、一部电话,简单培训考核一下话术,然后告诉他们,这周至少要邀请10个客户来项目。
如果销售员大部分是新人,那么他们成功的概率可能不到20%。为什么?
因为这种任务交待太粗糙了,话术都是一个模板,新人很容易就念成了机器人,没有感情、没有个人特色在里面,顾客不会听他们说话超过2句。
邀请顾客来现场干什么呢?很多管理者怕麻烦,直接告诉新人,邀请来了就行,其他的我们来负责。但事实是,新人在不知道为什么做这件事的时候,顾客一提问,他们就会露馅,一问三不知就会让顾客觉得他们非常不专业。
这只是一个层面的问题,还有非常多的问题需要不断细化,管理层能够细致地将自己的沟通话术和技巧传达给了新人员工,他们才能做得越来越好。所以管理者最好不要因为心急就先入为主地认为,这些员工怎么这么笨?事实是,是你自己的传达有问题。
2.员工服从性差,管理层需要根据情况来改变管理模式。
员工服从性差大致都有两个原因:管理层的专业能力不服众,或者管理层过于情绪化。
管理层如果专业能力不过关,有时候比起自己的员工都不够了解内情的话,会被员工鄙视,从而不服管,这种管理层是要提升自己的专业技能的。另一种是,管理层很情绪化,就容易发脾气,碰到脾气倔的员工,就会不服管。
而事实上,现在很多员工都很自我,因为他们从小生活得比较好,家长都是围着转着,管理层过于情绪化会让他们产生抵触心里。所以对待年轻一代的员工,管理者需要重新摸索沟通方式,让员工在职场中健康成长,为公司带来更多利益才是最终目的,所以管理层在这时候千万别意气用事。
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