一、管理到底是什么?
1.中国古代的“管”与“理”
管,古代指钥匙,引申为管辖、管制。管是法治,是依靠制度规范企业行为,体现着权力的归属。
理,古代是雕琢玉器、整治土地、治疗疾病。引申有疏通、引导、处理事务。
“管理”表示在权力范围内,对事物的管束和处理过程。
两大基本职能:控制与协调职能。
80&20法则
中国的管理者80%的时间用在“管”,仅有20%的时间用在“理”,发达国家是20%与80%。
现象:组织中有整套规章制度,也不缺乏良好的指挥,但效益就是上不去。究其原因在于管理者将太多的精力倾注到“管”上。严格的规章和流程由于到具体事务上无用而成了摆设。甚至,还常陷于无奈:部门之间互相推诿、扯皮,可举起板子却找不到屁股来打。
公司亏损原因是什么?市场-产品-供应-财务-市场?,市场说产品问题→产品部说是采购原材料问题→采购说是财务预算问题→财务说市场不好无法维持资金供应链,到底谁的问题?
管理少即是多,良好的管理应有权责明确的制度,并辅之以艺术的润滑和组织架构的匹配。只有这样才能像韦尔奇一样:管理的少=管理的好
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