中国医院送礼指南（2019试行版）

Guidelines for giving present in hospital

中国医生协会不正常医生研究分会送礼专家组

[摘要] 中国医生协会不正常医生研究分会组建送礼专家组，根据对不同医生的研究调查，制定在中国医院（不含港澳台地区）送礼的特定指南，含送礼对象、送礼地点、送礼内容等标准，为广大人民群众在医院送礼提供科学的参考依据。

关键词：送礼；医院；锦旗；感谢信；水果

近年来，随着人民群众生活水平的提高，人民群众对人情交往的需求也日益增大。鲁迅曾在自己的名著《鲁迅漂流记》中写道：“你就能保证你一辈子不生病么？”每个人都难免与医院打交道。尽管目前医患关系略显紧张，但大部分医护人员还是以优质的医疗服务、专业的工作态度、精湛的医疗技艺获得了患者的认可，一部分患者希望通过送礼表示自己的谢意。尽管如此，由于对医护人员的不了解，很多时候很多患者送礼的效果并不理想。

中国医生协会不正常医生研究分会组建送礼特别专家组，在全国范围内对医务人员进行调查，并结合自己的临床收礼经验，针对遴选出的送礼问题逐一进行全面、系统证据检索，进而形成针对每一个临床问题的推荐意见并给出推荐强度及证据等级，共识专家组经过 3 轮讨论共识，最终制定《中国医院送礼指南（2019试行版）》 ，以下简称《指南》。《指南》强烈反对医务人员收受红包、贵重礼品等行为，支持患者用一般礼品表达心意。

《指南》采用以下的证据等级和推荐标准：

举例：IA类，表示大部分医护都非常喜欢，强烈推荐；IIIB类，表示部分医护都不喜欢，不推荐。以下为《指南》主体内容：

一、送礼内容

时令水果 

推荐级别：IB类

水果是医院最常见的礼物了，无论是探望患者，还是问候医护，拿一栏水果总没错，因此《指南》将水果送礼级别定为IB类，推荐送水果。根据产品种类，水果可分为果篮（IIIB）、袋装水果（IIA）、切装水果（IA）。果篮看起来好看，但内容太少，且多为较大的带皮水果，不利于食用，性价比较低，不推荐。袋装水果相对好一点，推荐购买草莓、车厘子、橘子等比较小且方便食用的水果。如果经济条件允许，可以考虑直接送切装水果，打开后可以直接实用，而且方便医护人员分享，但注意要携带好牙签等器具。应季水果（IB）效果更好，比如春天的杨梅、水蜜桃，夏天的西瓜，秋天的蜜桔，冬天的车厘子，都能获得医护的喜欢和好感。

土特产

推荐级别：IA类

患者送的土特产可能是医院一道特殊的风景线了。大型三甲医院由于全国各地的患者都能收治，患者痊愈后为了表达自己的情谊，往往会送出家乡最好的特产，虽然价格可能不高，但路途遥远，更能体现一片感激之情。《指南》专家组在医院调研期间，见过小龙虾（IA）、土鸡蛋（IA）、紫砂壶（IIB）、龙井茶（IA）、老王八（IIIB）、老母鸡（IIIC）等等。每到夏天，淮安的朋友会送来成箱成箱的小龙虾，在下夜班之际，医护成员煮上满满一锅小龙虾，呼医唤护，围在一起，抢龙虾吃，这段时光也成了他们一天最开心的时刻。组长曾经吃过双黄蛋，也曾经顺过和牛自助餐的日本鸡蛋，但绝不会忘记有个患者送给主任的大别山土鸡蛋，那一天，组长偷吃了八个。专家组不推荐送老王八（IIIB）、老母鸡（IIIC），医务人员虽然见过血腥场面，但面对活物还是不知道如何处理。

各类饮料

推荐级别：IB

各类饮料也是医生办公室和护士休息室的常客，正是因为各类饮料方便、好喝的特点，广受医护的欢迎。咖啡（IIB）对于加班的医生来讲，简直是救命良药，但值班医生往往对咖啡有怨念，他们总是迷信地认为喝了咖啡就会触怒夜班之神，使得夜班不得安生。奶茶（IIB）对于护士有天然的吸引力，虽然她们嘴上会说“讨厌、人家减肥呢！”，但身体还会老实地把奶茶喝个底朝天。其他饮料诸如可乐（IIB）对于手术后的医生有无穷的魅力，但一定要是冰的。在他们最需要的时候，给他们带去一个饮料，会比红包更值得他们喜欢。

锦旗及各类水晶摆台

推荐级别：IIIB

《指南》专家组跪求各位患者及家属，不要再送锦旗了，仓库都堆不下了，放么没地方放，扔么又不好扔。中国老百姓对锦旗总是有一种蜜汁执念，以为挂满了锦旗的医院就是好医院，里面的医生就是好医生。基于这种执念，他们总会在医院楼下找个小店，做上一面锦旗或者一个淘宝款的水晶台，在出院的时候送给医生。虽然医生们确实会很感动，但这东西的后续处理实在麻烦，真正的好医院好科室是不会把锦旗都挂出来变成满满当当的一面锦旗墙，因为实在挂不下。

感谢信

推荐级别：IIB

同样能表达感激之情，与锦旗相比，感谢信体积更小，更容易保存。《指南》推荐使用普通纸张，彩纸更好，并最好亲手书写（字丑也无所谓）。请不要网上下载一篇模板，然后打印出来，这会起到相反的作用。

甜甜的恋爱

推荐级别：IA

医学名家华佗曾经说过：“送礼的核心在于需求”，要问医务人员的需求是什么？情感需求肯定名列前茅。每天拘束在狭小的空间里，还要值班、搞科研，完全没有时间去接触新的朋友，结交新的友谊，这也大大降低了他们有一个甜甜的恋爱机会，如果你觉得这个医生好帅好温柔，又或者觉得这股护士好美好可爱，那就不妨要个联系方式，送ta一份甜甜的恋爱和一辈子的幸福。

二、送礼时间及地点

门诊

推荐级别：IIIA

《指南》呼吁广大患者，请避免在门诊时给医生送礼！请避免在门诊时给医生送礼！请避免在门诊时给医生送礼！大部分医生门诊非常繁忙，单是看病就已经花费很多精力，实在没空处理这些。即使是复查回访，也请把老母鸡、土鸡蛋、老王八等礼物提到住院部病房，谢谢您的配合！

午休

推荐级别：IA

午休是医护们一天难得的休息时间，这时候也是送礼的好时间。假如是水果、饮料等食物，那更是最佳的时机。大家更是能一起分享，小小的礼物能发挥最大的作用，他们的心情会好起来，微笑也会传递给其他的患者。小贴士：在医生办公室门外听到咕噜咕噜的声音，不要觉得是进了养猪场，也许是大家一起吃饭的声音，请敲门进入，给他们调整的时间，不然在患者面前就失去了一本正经的知识分子形象。

手术后

推荐级别：IIB

对于外科科室而言，手术就是他们的主要工作。外科医生站在台上，不能喝、不能吃、不能坐，小手术还好，要是遇上了复杂的大手术，等下台的时候往往洗手衣都湿了。这时候他们最想要的是一顿大餐、一份饮料。在你问完手术情况之后，不妨给他们点上一份肯德基、几瓶饮料，相信我，即使嘴上说这是垃圾食品，但吃起来他们比谁都香。

出院

推荐级别：IB

痊愈和出院是病人和家属最开心的时候了，尤其是对于重病、大手术的患者，经过长时间的治疗他们更加感激医护人员的精心照顾。在出院的时候，不妨送上一面锦旗（如果非要送的话）和一封感谢信，专家组建议一定要和医生合个影，然后发给他，因为他评职称做PPT的时候可能会用到。再把锦旗和感谢信送到医务处，然后点名表扬你的主治医师和管床护士，可以大书特书、口吐白沫、舌灿莲花，让医务处领导知道这个医生和护士多么多么好。

三、送礼对象

主任医师

推荐级别：IIB

主任医师是一个治疗组的老大，也是治疗方案的制定者或者手术的主刀医生。他们往往已经秃了，但他们确实变得更强了。很多人都喜欢送礼给主任，但有一说一，效果一般。每到年底，你不知道主任们能从办公室清理出来多少过期的礼品，有良心的主任会把过期礼品扔掉把没过期的东西分了，没良心的主任会把过期的发给下面的小兄弟。送主任礼品，可以，但没必要，他们不会因为一个每天都会收到的礼品对你额外照顾，也不会因为他没收到礼品就不尽力治疗。

护士妹妹

推荐级别：IA

每一个护士都会说：“七分天注定，三分靠打拼”，哦不，是“三分靠治疗，七分靠护理”。确实如此，一个患者康复很大程度上要归功于护士妹子们的辛勤工作，可很多人却体会不到这一点，甚至叫她们“服务员”。护士妹子们也是最容易满足的群体了，一杯奶茶就能让她开心一整天，一份水果就能让她心里甜甜的。强烈推荐把护士妹妹们作为送礼对象。

住院医生

推荐级别：IB

著名的传统名曲《小住院》唱到，“是他，是他，就是他，换药能手，小住院。写病历他比机器快，办出院他比谁都熟。智斗疾病降病魔，少年英雄，就是小住院。”住院医生是每个医生的必经阶段，也是快速成长的阶段。就像刚踏入社会的男孩一样，这时候最需要鼓励和支持。有人说，与其讨好一个已经成功的成熟男人，不如陪伴一个还在成长的潜力股。把你的礼物送给住院吧，他们会记得很牢，一些印象深刻的病人甚至会记一辈子。而且，收了你的礼物之后，他们说不定换药也会更卖力呢。

结论 Conclusions

收到患者的礼物是对医护工作的肯定，因此中国医生协会不正常医生研究分会送礼专家组制定本《指南》仅供参考，但《指南》不作为送礼要求或送礼依据。须知，医护人员不会因为患者不送礼而有任何意见。毕竟，对于医护人员来讲，患者的配合、家属的理解、共同战胜疾病才是最好的礼物。

注：《指南》为首版，制定过程中难免有遗漏或争议，请在留言区补充或讨论。

完