秘书工作在企业运行的过程中是不可或缺的，但大部分秘书工作又显得平凡和琐碎，因此，秘书在为上司处理日常工作时，充分了解领导的真实意图和喜好，要想到领导可能没想到的一些细节和小事，应尽可能地给每项细小的工作增加“附加值”。所有的秘书工作都可以增加“附加值”，即使给客人沏一杯茶，在将茶水递给客人时对客人微笑，让客人感到更亲切，对本公司更有好感，这也是秘书创造的“附加值”。
用心做事，精益求精，虽然秘书的主要工作是“打杂”，但如果你热爱自己的工作，对自己做的每一项杂务都抱着精益求精的态度，那你就能给自己的每一份工作增加“附加值”；对于企业来说，产品的附加值就是利润！对于秘书来说，工作的附加值就是自己竞争力！如果你给自己做的每一项工作都增加“附加值”，那上司自然就会对你刮目相看。相反，如果你认为秘书工作只是“打杂”，那么，上司有可能让你永远“打杂”！
