学习完达成交易需要遵循的四个步骤,我们完全可以根据这以下几点安排我们的详情。从主图开始,正式进入产品介绍,所以首先应该有一张全景主图,以便将产品最为突出的特点或者功能点写出来,让用户有直观的印象。这部分应放在页面的最顶端,目的是当向用户展示相关的产品,让用户在浏览目标产品时,“顺便”被迫看到相关的产品,为销售创造机会。这部分只需要简单的展示出相关商品的主图即可,产品数量应该控制在两屏之内,太多了用户会感到厌恶。首先,同功能的其他层次的产品,如此页卖的是高端摄像头,那么就可以放一些中低端的摄像头;其次,与目标产品配套的,如卖的是摄像机,可以放配套的SD卡,但天猫/淘宝提供的配售的功能,通过给予用户一定折扣来促销;再次,可以根据浏览此页产品的用户特点,猜测其可能购买的产品,比如,您卖的是安防的摄像头,那么该用户很可能需要安防的报警器,这个做法有点像亚马逊上的猜你喜欢,根据用户的浏览记录向用户推荐,那么我们可以猜测我们用户的特点,来向他推荐,这一招在客服的追售技巧中也可以用到。这一部分是利用大多数人喜欢从众的特点来进行促销,大部分人都会不经思考的认为,卖得多的就是卖的好的,如果你的销售额破千上万,记得一定要将你的辉煌战绩展示出来。公司有好消息,能给人一种欣欣向荣的感觉,让用户对你的公司更有信心。公司的各种消息,如促销,如签下大单,如获得政府奖励,如与大公司合作,周年店庆,感恩回馈等,利用利好消息作为噱头,也可制造促销理由(比如店铺周年庆活动)。这部分首先要对产品的所有功能进行展示(概要),让用户对产品有个整体的印象,与主图不同,这里重点在于罗列功能,而非突出卖点。其次,要挑选对产品的主要功能做更为深入的描述,采取图文并茂的形式。这部分用于展示产品的细节,表现上一般可以采用特写的镜头进行展示,也可以采取淘宝上流行的细节放大图来表现。要说服用户买东西,无非两个方面,以理服人和以情动人,如果说前面的功能展示丶细节表现都是在说理,相同产品都大同小异,那么情景介绍就是以情动人了。说到情景式销售,想起个小故事,说有一堆夫妻去买餐具,妻子看上了一套非常漂亮的餐具,青花骨瓷,妻子非常动心,但是丈夫觉得价格太高了,始终不愿买,这时在一边的售货员看到了,对丈夫说了一句话,结果丈夫毫不犹豫的掏钱买单了。大家猜,售货员对丈夫说了什么。这里售货员对丈夫说,如果您买了这么贵的餐具,你妻子绝对不会让你洗完的!这个聪明的售货员充分利用了情景介绍的方法,不是向丈夫介绍餐具怎么好,而是让他想象一个特殊的场景,结果打中了。可以看到,以情动人是非常有效的方法。因此,除了功能外,我们可以想象产品在不同的场景,不同的使用者身上的情况,罗列出来经过整理就可以用在情景介绍里了。(8)选择本款产品或者选择本公司产品的理由(可选) 再次强调公司或者产品的优势,可以直接列出公司的研发实力,生产能力,检验标准,设计能力,售后服务,选料情况等等,不用担心与上面的有重复。还可以采取产品对比的方法,来突出本公司产品的优势,对比的时候最好是有图。目的是解释一些常见的问题,消除消费者最后的担心,个人认为无条件退换货的承诺能有助于消除用户的疑虑,在退货率增加不大的情况下,显着的提高销售额。当然,作为私密商品的运营,做出无条件退换货的承诺必然需要进行慎重的成本考量。学习这么多做文案的条框,我们却不得不面临一个现实的情况,那就是“看详情页的人越来越少了”。所以,一方面我们要将注意力多放在主图和给客户营造的意境上面去,另一方面也想办法在3秒钟必须引起客户的注意力(3秒钟原则,许多基本生理活动都是3秒钟,而运营需要在3秒钟内让客户对商品产生兴趣。),用短短两三屏的内容中,着重突出一个卖点,那么如何快速抓住客户的心呢?
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