真正优秀的领导，是能够和团队成员共享目标、同甘共苦和以诚相待，能站在最前沿引领大家冲锋陷阵，能共享利益和成长喜悦，能带领团队从一个胜利走向另一个胜利的人。
他们善于调动自己的所有资源，思考怎样做才能对部下有益，并在认真倾听并理解部下心声后，达成上下的协同。也就是说，领导要运用自己所有的知识、经验、智慧，对部下所说的话进行分析和判断，并给他们提出最好的建议或意见。
有时还要与他们产生共鸣，并分担他们的烦恼。其实，部下是很敏感的，他们完全能看穿你是真为他们着想，还是仅仅出于上司的立场或面子才这么做的。要想让部下接受自己，就必须让他们觉得你是能理解其处境和情感的人。
因此，你就必须站在对方的立场，花费几乎100%的精力去理解对方的思维方式和情感模式。除此之外，别无他途。
