华为不允许拥有资源管理的人，通过IT遥控战争。承担具体支持与服务的工作人员，必须拥有服务业务方面的实践经验。
每个干部都不要走向极端，极端会产生争论和“战争”，甚至有可能酿成对成熟流程的破坏。灰色就是不要使用“革命”的手段，要以改良的方法对待流程的变革，要继往开来，不要推倒重来。
只要有黑和白两种极端观点的存在，就非常容易发生交战，最后就什么事情都做不成。灰色就是两种观点妥协，形成一种东西，这样就不会争斗，大家就会想着怎么把事情干好。
在不缺项羽之类的勇猛之士时，为什么不能产生真正将军的原因，就是未给这些草莽英雄以制度化和规范化作业方法的教育。在答辩中面面俱到，讲得十分“精彩”的人不要给高分，能解决实际问题的才能给高分。讲师也必须要有实践经验的人，否则只能做组织工作。
