或许,你曾在无数个瞬间“嫌弃”过自己嘴笨:
明明早已在心里打好草稿的话,说出口却立刻变了味儿;
有时话说到一半儿,大脑会突然一片空白;
经常在争论过后不断自责:当初要是这样说就好了......
可每当情景再现时,又会一次次地重蹈覆辙。
生活中,人与人之间的交往,语言是媒介。
表达得当,则沟通顺利,节约精力;表达不到位,却往往事倍功半,消耗感情,甚至种下芥蒂。
学会把话说在点子上、说到对方心里去,是人际交往的必修课。
心理学有一个概念叫做“限制性信念”,是指那些阻碍人生获得成功快乐的想法和念头。
很多时候,我们在和别人的沟通时总是小心翼翼,生怕说得多便错得多。
这份有关自我表达的限制性信念,往往来自于太过在意别人目光、或心中执念太深。
网友@丁冬哒哒 的前同事苏姐就曾备受表达问题的困扰。
无论是在授课时还是生活中,她从不敢直接阐明观点,甚至因此被学生评价教学态度不好。
经过两人深入交流,才发现问题还要追溯至苏姐的原生家庭上面。
苏姐成长在一个充满否定声音的家庭中,小时候即便拿着优异成绩单回家,等待她的也不过是一盆冷水。
所以长大后她习惯了在潜意识中不断打压自己,做任何事都非常在意外界的评价:
想在朋友圈晒娃,担心别人觉得自己俗;
想分享最近读过的书,害怕别人觉得自己“装”......
长此以往,苏姐内心的限制越来越多,真实想法也被包裹得越来越厚,自然说起话来会给人一种含糊其词的感觉。
生活中的我们,何尝不是如此?
因为太过在意别人的目光,所以总想让说出口的每句话都显得恰如其分,于是有话也说不出口。
或许是会上不敢发表自己的见解,担心被同事嘲笑想法不成熟;
或许是在饭桌上不敢轻易开玩笑,担心突然冷场;
也或许是在聊天中不敢“有话直说”,担心一句话说不好得罪人。
孰不知,对自己限制越多,反而越来越不敢轻易把真实想法讲给别人听。
生怕真实的自己太脆弱,而真实的世界又太苛刻。
但实际上,每一个人总要在跌跌撞撞中成长,然后才会变得闪闪发光。
想要学会自由地表达,其实并不难,真实地做回自己就好。
如果你时常懊悔:“我当时就应该这样说”“下次再发生同样的事要立刻说清楚”......
不妨再试着多问自己一句:“为什么想说的话却没能立即说出口?”
大多数情况下,我们不是有话不会说,而是总被别人的情绪牵着走,乱了节奏,又忙着解释与争论,失了分寸。
还记得《知否》里面盛明兰替余家出头,舌战朱曼娘的情节吗?
朱曼娘作为顾廷烨的外室,担心顾廷烨迎娶余家姑娘余嫣然之后,自己在府中再无立足之地。
于是,她便背着顾廷烨,偷跑到太师府门前大闹了一场。
不仅将余老太太气到吐血,还煽动围观群众,企图利用舆论压力逼余家退婚。
幸好这个时候明兰站了出来,她是怎样做的呢——无论曼娘怎样胡搅蛮缠,明兰就是不接招,始终牢牢掌握着沟通的主动权:
当着众人的面,她先盘问起曼娘的来历,并在其交代了身世后,将舆论的风头成功拉向了自己;
当曼娘想借着身世再次卖惨纠缠时,明兰却话锋一转,开始拿孩子说事,引诱曼娘暴露自己的真实目的;
最后更是在曼娘胡搅蛮缠之际,趁势而上,点破她的险恶用心。
在这场闹剧的结尾,明兰不仅将曼娘赶出了余家大门,也替太师府挽回了所有丢失的颜面。
沟通如博弈,谁先稳住情绪,谁就能掌握话语的主动权。
所以,无论是在职场上还是生活中,真正的表达高手一定都是“情绪冷却剂”:
面对气急败坏的同事,他们选择先安放好自己的情绪,就事论事,直面问题本身;
面对产生误会的朋友,他们选择站在对方的角度看待矛盾,主动沟通,坦诚相待;
面对生意场上的伙伴,他们选择情绪让步,也坚守底线,不疾不徐地推动沟通,实现双方互利共赢。
越是急事,他们越要慢慢说,越是大事,他们越要细细谈。
正应了那句:“喧闹任其喧闹,我只淡然一笑。”
说到底,有话不会说,欠缺的不是表达力,是情绪把控力。
在人与人之间互动频繁的今天,沟通中吃的苦,大多源于无法真实地表达自己。
想说的很多,准确说出口的却很少。
所以,我们就更需要掌握一套“反内耗”的沟通方法:
1.保持觉察,探究行为背后的动机
回到最初的问题上面来:
如果说出口的话,总带有一丝附和的味道,或许是因为你习惯了讨好别人,避免和他人发生冲突;
如果在发言的瞬间,大脑突然一片空白,或许是因为太过紧张,过度关注自己在别人眼中的形象......
想要提升表达力,就不能只关注表达方面的问题。
我们需要做的,是保持对问题的觉察,细究问题背后的人生课题,先把自己的“心”历练好。
2.按下暂停键,留足情绪冷却的时间
在沟通中,为自己的情绪留有余地十分必要。
比如,一旦发觉对方的情绪密度过高,自己难以招架时;
可以刻意减缓说话的速度,或者在下一次开口说话前先停顿几秒钟,为头脑留足冷静的空间。
与人沟通时,70%是情绪,30%是内容。
做好情绪管理,就是在进行有效沟通。
3.结论先行,摆脱不会表达的困扰
《金字塔原理》一书中曾提出“结论先行”的概念,就是在表达观点的时候,优先说出结论。
举个例子,当遇到不可抗力导致工作无法如期完成时,可以尝试这样向领导汇报:
“领导,原定于今日完结的某项工作,可能需要推迟一天向您交付成果,原因如下:......”
如果你在汇报工作前不知如何开口,那么直接阐明结论,或许会帮你免于内耗。
另外,结论先行的表达方法,也能帮助自己理清论述思路,提升语言说服力。
莫里哀曾说:“语言是赐于人类表达思想的工具。”
成年人的世界里,提升表达力不是目的,把心活透,活出自己的内生力量才是关键。
开口前少否定自己,我嘴说我心,认真说真话,方能自在前行;
交流时多关注自己,守好内心的秩序,方能守住节奏。
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