社保费热点问题（四）

问题一

灵活就业人员和城乡居民缴费人签约扣款前未及时将费款存入账户导致签约扣款失败如何处理？

Answer

答：请广大缴费人在签约扣款前及时将费款存入账户（例如：扣款期在每月15-19日的，需在15日前存入费款），并确保账户余额充足、状态正常。若签约扣款失败或缴费人本属期不需要进行签约扣款，可直接通过“辽宁税务”支付宝小程序、微信公众号、辽事通APP、各委托代征银行前台、主管税务机关前台申报缴纳费款。

问题二

灵活就业人员和城乡居民缴费人通过辽宁税务“掌上办”渠道缴纳社保费时提示“未查询到有效参保缴费信息”，如何操作？

Answer

答：若缴费人在缴纳灵活就业和城乡居民保险时提示未查询到有效参保缴费信息，或提示该缴费年度不存在有效险种，可能为参保登记信息失效，可与主管税务机关核实确认后，联系经办机构重新推送参保登记信息到税务部门。

问题三

部分灵活就业人员和城乡居民缴费人通过辽宁税务支付宝小程序缴纳社保费后，支付界面一直显示“支付处理中”，如何操作？

Answer

答：请及时确认费款是否已经被扣除，若系统未扣除费款，则需重新操作缴纳。

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