来自说话之道
对于他人的话,人们总是会表现出情感反应。如果先说让人高兴的话,即使马上接着说些使人生气的话,对方也能以欣然的表情继续听。
有一个乐师,被熟人邀请到某夜总会乐队工作。这位乐师嫌薪水太低,打算立即拒绝。但想起以往受过对方照顾,不便断然拒绝。他心生一计,先说些笑话,然后一本正经地说:“如果能使夜总会生意兴隆,即使奉献生命,在下也在所不辞。”
此时夜总会老板自然还是一副笑脸,乐师抓住机会立刻板起面孔说:“你觉得什么地方好笑?我知道你笑我。你看扁我,不尊重我,这次协议不用再提,再见!”
我们都能看出来,乐师是假装生气的,他的目的是使夜总会的老板不请自己。而先说自己很愿意为他们服务后又借机翻脸却是老板没有料到的。所以,赞美的语言起到了麻醉的作用。
一位名叫金六郎的青年去拜访本田宗一郎,想将一块地产卖给他。
本田宗一郎很认真地听着金六郎的讲话,只是暂时没有发言。
本田宗一郎听完金六郎的陈述后,并没有作出“买”或者“不买”的直接回答。而是在桌子上拿起一些类似纤维的东西给金六郎看,并说:“你知道这是什么东西吗?”
“不知道。”金六郎回答。
“这是一种新发明的材料,我想用它来做本田汽车的外壳。”本田宗一郎详详细细地向金六郎讲述了一遍。
本田宗一郎共讲了十五分钟之多。谈论了这种新型汽车制造材料的来历和好处,又诚诚恳恳地讲了他明年汽车拟取何种新的计划。这些内容使得金六郎摸不着头脑,但感到十分愉快。在本田宗一郎送走金六郎时,才顺便说了一句,他不想买他的那块地。
其实,本田宗一郎采用了迂回战术回绝了金六郎的要求。而不是在一开始就说明自己的意思。
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