近年来，不断有新闻报道物业与业主的纠纷问题，而产生这种纠纷的主要原因往往是物业服务不达标，业主维权无门！一般来说，在市场经济条件下物业管理有以下7大基本原则，若物业能够遵循这些原则，相信就不会有那么多纠纷问题了！
原则1：业主至上，服务第一
物业管理的核心思想就是“以业主为主，业主就是上帝，服务才是根本”。在物业管理过程中，始终要把人放在最重要的位置，用最优质的服务满足人们日益增长的物质、文化、精神需求。
原则2：一业为主，多重运营
通常来说，住宅小区物业管理效益很低，但这种情况短期很难发生根本上的改变。所以物业要利用小区优势开展多重运营，在满足住户需求，提高小区档次的同时，还可以开辟资金收入渠道，可谓是一举多得。
原则3：有偿服务
物业管理提供有偿服务可满足多层次用户的不同需求，也给区域管理带来了经费。业主花钱买方便，物业出力得报酬，这合情合理。所以只要业主需要，物业就要去做，还做到最好。
原则4：系统管理
物业管理也是一个系统工程，由多个子系统构成，所以要建立合理的系统体制，保证体系能够高效率、高标准、高水平的运行。
原则5：三效益并存
所谓三效益是指社会效益、环境效益及经济效益。物业管理不能只重视经济效益，还要同时兼顾社会效益与环境效益。要知道社会效益、环境效益是经济效益的基础，三者要相辅相成，一起发展，不可偏废。
原则6：建立“四自”体制
“四自”是指自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束，这是所有企业都应遵循的基本原则。要使物业管理朝着良性发展，发挥物业长期效益，就必须尽快建立“四自”体制。
原则7：公关配合
物业管理涉及较多，这也就需要公关配合，处理好与各方面的关系，其原则是：互相扶持、互不替代、互不重叠，和谐发展。
物业与业主是利益共同体，两者缺一不可。物业只要遵循以上这7大基本原则，相信业主迟早会体会到物业的良苦用心，最终双方达到亲如一家人的关系。
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