“阳了怎么办？”“发热了想看病、取药去哪里？”“看病会不会等很久？”这些问题是最近不少深圳人关心的热门话题。
24日，深圳卫视&壹深圳客户端记者带着这些市民关切，前往深圳的多个社康机构、移动发热门诊进行探访，了解深圳如何发挥分级诊疗服务体系功能，确保广大市民能够得到及时、有效、便利的医疗服务。
记者探访社康机构
发热门诊有序接诊
12月24日上午，深圳卫视&壹深圳客户端记者在位于福田区的福中社区健康服务中心看到，一楼的发热诊室正在有序接诊病人。记者也注意到，社康中心将发热门诊和普通门诊分开来，为普通门诊的患者开设了一个独立通道，便于市民就医。
据了解，发热诊室开设已有10天，每天接诊的患者超过120人，最多时一天接诊人数超过250人。深圳市民叶先生告诉记者，今天来看病只用了几分钟时间，也很方便，不舒服一般就在社康开点药。
而为了给市民提供更加高效优质的医疗服务，社康中心不断优化发热诊室的诊疗流程，增派医务人员到一线支援。深圳市福田区福中社区健康服务中心全科医生张蓝月表示，病人基本上在3~5分钟之内就能看完。同时社康提供了热线电话，便于社区居民咨询，对于老年人行动不太方便的，还有上门送药的服务。
基层医疗机构承载近80%的就医需求
近期，深圳在社康机构开设了758家发热诊室，并有46家“互联网医院”可提供线上咨询或复诊方便市民在家门口就诊。市民可登录“深圳卫健委”公号，在“便民服务”中点击“发热诊室一键查”，找到最近的发热诊室。
目前，深圳各区因地制宜建立了12家医疗集团，初步构建了以“区域医疗中心＋基层医疗集团”为主体架构的整合型医疗卫生服务体系。随着深圳近年来分级诊疗制度建设的逐步完善，社康机构、门诊部、诊所等基层医疗机构，承载了全市近80%的就医需求，大大缓解了公立医院的接诊压力，充分发挥市民家门口的“健康守门员”作用。
华中科技大学协和深圳医院（南山医院）医务科负责人程新生表示，社康的发热诊室，可以有效地缓解医院发热门诊诊疗的压力。医院也是密切关注发热门诊患者就诊的数量，动态增加发热门诊的诊室和发热门诊医师的数量，同时也增加发热门诊检验所需要的一些设备和仪器，以更好满足市民的就医需求。
深圳：打造分级诊疗服务体系
核酸检测屋变身“移动发热诊室”
除了社康中心，“赋闲”几天的中集移动核酸采样亭再次上岗，被改造成了移动发热诊室，专门用来接诊附近社区的患者。在福田区福田街道福南社区的'移动发热诊室'，记者看到有不少市民前来就诊。
福南社康中心主任陈碧琴介绍，自12月12日起，福南社康率先将部分停用的核酸采样亭改造成“发热诊室”。附近小区空间比较狭小，这种发热诊室仅有4平方米大小，方便吊装和移动部署，而且里面空调、消毒设备与药品、正压通风系统等电气设备一应俱全，可以提供一站式就医服务，约5分钟完成诊疗、开方、扫码、缴费、发药全过程，大大提高了社区居民发热就医的便利性。
据了解，这种“发热诊室”可以同时容纳一位医生、一位病人进行一对一诊疗，并就近拿药返家，目前每位医生每天要接待超过160位患者。
社康中心相关负责人表示，发热门诊的人员配备和建设标准相对较高，筹建肯定需要一些时间，而类似福南社康这种移动发热诊室可以满足现阶段快速改造、快速投用的迫切需求，并与社康中心和现有发热门诊互补，打造多层次多梯队的发热分级诊疗服务体系，为居民提供更好的健康保障。
深圳将开设2000个发热门诊
满足市民就诊需求
此外，记者还了解到，按照深圳市卫健委的规划，全市各医疗机构将开设2000个发热门诊（诊室），其中社康机构开设800个；公立医院、社会办医院、门诊部、诊所1200个，尽力满足市民就医需求。
根据市卫健委指引，检测阳性的患者或者有发热、呼吸道等十大新冠症状的患者，到发热门诊（诊室）就诊，并且呼吁有发热等新冠症状的患者，可以先到社康发热诊室首诊，其他患者勿前往发热诊室就诊。
就诊后，医生会仔细评估，作出判断。无需住院治疗的，患者回家隔离治疗；需要住院治疗的，由社康中心根据病情，引导到上级医院就诊。
为积极应对新冠疫情，增强市民自我防范意识，同时有效降低医疗机构就诊人群的接触传播风险，深圳46家医院通过互联网医院平台或专用家庭医生服务热线开通“新冠问诊”专门通道，由专业医生轮班开诊，线上为广大市民服务。
记者 / 沈卫卫
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