■ 作者：包政，包子堂创始人，人民大学管理学教授、博导，清华大学EMBA营销讲席教授，《华为基本法》主要起草者之一，深度分销和社区商务理论的开创者，中国德鲁克思想研究的权威。
■ 来源：包子管理学堂 （ID:bosstanwx）
很多人都问我销售员队伍怎么管理，销售业绩怎么才能提高？
我说你千万别问我，因为像我们这种专家都有偏见，而且我讲完了都是很抽象的，你们不一定能够变成行动。我只能告诉你们丰田的销售做得很好，他的销售员队伍非常有积极向上，他怎么做到的？
说今年他们很有积极性，我们可以采取短期的策略招数，包括KPI，但是能够保持几十年如一日，这支队伍越战越强，越战越勇，怎么做到？
我建议大家到包子堂的学习社区，到小程序上去看一看我们最近编辑的一个故事，讲的是丰田集团的副总裁丰田章男，他总结的经验，他的经验是什么呢？
说起来大家可能不相信，他就要求销售员能够积极向上的，最重要的是保持心理的健康和身体的健康。
他没有跟你要求如何去做销售业绩，如何去抓订单，如何去搞定顾客，而是你如何在每天天长日久的工作中保持愉悦的心情，让你的工作开心起来，并且他鼓励他们要有业余生活，要有兴趣爱好，要有娱乐的时间。这样的话让他每天在工作的时候都能够保持积极的心态心态。
而且在工作的过程中，你怎么去克服自身的悲观、消极、负面的心态，让自己开心起来，不要怕失败，即便失败了，它在你未来的工作中一定会起到积极的作用。你只要保持这种良好的心态和情绪就可以。
古人讲过小人为果不为因，圣人为因不为果。
他懂得积极的心态，良好的体魄是取得销售业绩最重要的支撑，而只有引导他们能够在工作中处理好生活和工作的关系，并且使得两者都能保持愉悦的心情，这样才有可能去积极的充满勇气，充满胆略，去走向未知的世界，去迎接销售工作中的挑战。
他深信这个才是销售管理的核心问题。
所以我们就得以结论，为什么德鲁克他会这样说，充满善意的管理当局，关心下属的良知和良心的经理人员，是所有成效管理的最重要的规定性。这个不是道德说教，是卓有成效管理的本质的规定性。
我不知道大家能不能理解并认同，去看实践故事，你要不接受实践故事，光看理论不一定看得懂，也不一定真正能够成为德鲁克思想的信徒。
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