■ 作者:包政,包子堂创始人,人民大学管理学教授、博导,清华大学EMBA营销讲席教授,《华为基本法》主要起草者之一,深度分销和社区商务理论的开创者,中国德鲁克思想研究的权威。
■ 来源:包子管理学堂 (ID:bosstanwx)
很多人都问我销售员队伍怎么管理,销售业绩怎么才能提高?
我说你千万别问我,因为像我们这种专家都有偏见,而且我讲完了都是很抽象的,你们不一定能够变成行动。我只能告诉你们丰田的销售做得很好,他的销售员队伍非常有积极向上,他怎么做到的?
说今年他们很有积极性,我们可以采取短期的策略招数,包括KPI,但是能够保持几十年如一日,这支队伍越战越强,越战越勇,怎么做到?
我建议大家到包子堂的学习社区,到小程序上去看一看我们最近编辑的一个故事,讲的是丰田集团的副总裁丰田章男,他总结的经验,他的经验是什么呢?
说起来大家可能不相信,他就要求销售员能够积极向上的,最重要的是保持心理的健康和身体的健康。
他没有跟你要求如何去做销售业绩,如何去抓订单,如何去搞定顾客,而是你如何在每天天长日久的工作中保持愉悦的心情,让你的工作开心起来,并且他鼓励他们要有业余生活,要有兴趣爱好,要有娱乐的时间。这样的话让他每天在工作的时候都能够保持积极的心态心态。
而且在工作的过程中,你怎么去克服自身的悲观、消极、负面的心态,让自己开心起来,不要怕失败,即便失败了,它在你未来的工作中一定会起到积极的作用。你只要保持这种良好的心态和情绪就可以。
古人讲过小人为果不为因,圣人为因不为果。
他懂得积极的心态,良好的体魄是取得销售业绩最重要的支撑,而只有引导他们能够在工作中处理好生活和工作的关系,并且使得两者都能保持愉悦的心情,这样才有可能去积极的充满勇气,充满胆略,去走向未知的世界,去迎接销售工作中的挑战。
他深信这个才是销售管理的核心问题。
所以我们就得以结论,为什么德鲁克他会这样说,充满善意的管理当局,关心下属的良知和良心的经理人员,是所有成效管理的最重要的规定性。这个不是道德说教,是卓有成效管理的本质的规定性。
我不知道大家能不能理解并认同,去看实践故事,你要不接受实践故事,光看理论不一定看得懂,也不一定真正能够成为德鲁克思想的信徒。
联系客服