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“十一”长假看宁夏

这个国庆节,刚刚成为第二个全国省级全域旅游示范区的宁夏,为来自五湖四海的游客,留下了多彩的宁夏印象。每一个平凡的岗位,每一处新兴的业态,都为提升游客体验感而努力。无论是外地人到宁夏,还是宁夏人在宁夏,都过得很舒心!

据统计,10月1日至10月7日,宁夏各主要景区累计接待游客247.56万人次,景区营业收入12735.68万元,同比分别增长19.02%和 15.62%。

塞上江南 神奇宁夏

— Welcome to Ningxia  —


        看人物   


宁夏西夏陵景区讲解员金晶在为游客尽心讲解

9月30日晚,金晶在参加完2016年银川市导游(讲解员)电视大赛决赛后,立刻回到景区。她说,国庆节7天小长假,对于景区接待来说是一场攻坚战,作为景区的讲解员,她要坚守岗位。

“把游客当作家人。”这是金晶到景区工作第一天,领导送给她的一句话。3年来,她一直按这个标准要求自己,尽心为每一个游客服务,并多次代表景区参加导游、讲解员比赛,都取得了好成绩。3年来,金晶的每个节假日,基本都在工作岗位上度过,“景区的每一寸土地上都有她的足迹。”

“提问式、交谈式、引导式……金晶会按照每个旅游团队的情况,采用不同的讲解方式。现在,金晶已经是景区接待部主管,一些重点团队的接待讲解任务交给她很放心。”银川西夏陵文化旅游投资有限公司副总经理李佳说。

早上7点半到岗,晚上6点半下班,每带一个团需要3小时左右,平均每天带3个团。今年这个国庆节7天长假,讲解员金晶这样度过。

正在为游客售票的沙湖票员边瑞敏

10月5日,国庆长假已过半。上午10点,国家5A级景区沙湖的大门口已经停满了车辆。边瑞敏是沙湖票务组的一名普通员工,今年42岁的她,在沙湖服务了20年,光售票工作就干了12年,是沙湖“三优一满意服务标兵”。边瑞敏说:“售票工作虽然普通,但面对的是五湖四海的游客,我要给游客提供细致、周到、耐心的服务,帮助游客选择最好的线路。”

十一期间,沙湖景区的日接待量再创新高,3日、4日的客流量均超过4万人次,每位票员经手的现金流量超过40万,这就要求票员的责任心强,精神保持高度集中,保证出票的准确和快速。为了保证售票工作的正常进行,票员每天水都不敢喝,因为上厕所会耽误游客取票的时间。而在中午游客集中购票时段,票员更是连饭都难吃上一口,但边瑞敏和她的同事们好象已经习惯。

驾驶大仿古(船)运送游客的沙湖驾驶员张涛

10月5日中午,沙湖景区的码头排起了长龙,游客正在有秩序的排队等候上船。张涛是沙湖游艇部的驾驶员,他所驾驶的大仿古(游船)正在上客。几分钟后,船慢慢驶离码头,开始新的往返。十一期间,为应对游客激增,沙湖大小39条船全运营。游艇部的船员从早上8点半到下午6点半,一直往返紧张工作。张涛驾驶的大仿古(船)往返一趟需要50分钟,一天最少往返9趟。节假日,他和同在沙湖上班的妻子都不能休息,2岁的孩子只能交给父母来带,说起孩子,张涛心里满满的愧疚,“平时工作忙,尤其到了节假日,根本陪不了孩子。”

水洞沟质检部经理张向茹正在处理服务投诉

10月5日下午,国家5A级旅游景区水洞沟门前车水马龙,景区售票大厅咨询处的电话响个不停,景区的质检部经理张向茹,正在忙碌地帮助游客解决各类问题。十一期间,张向茹主要负责景区南门至售票大厅这一片区域的协调、调度及安全、环境卫生、服务质量的对接工作。小到环境卫生大到基础设施,张向茹都要及时发现问题,并监督问题及时整改。“虽然干的是得罪人的工作,但能保证游客安全和提升服务质量,我觉得责任重大。”张向茹自豪地说。

        看数据   


人   数

国庆期间,沙湖、沙坡头、镇北堡西部影城、水洞沟等4家5A级景区接待游客均在14万人次以上,其中,沙湖共接待游客近18万人次,同期增长6.8%;沙坡头共接待游客17.4万人次,门票收入1291万元;鸣翠湖国家湿地公园累积接待游客10611人次,同比增长56,8%,收入较去年同期增长 41 %

自驾车

沙湖景区、沙坡头景区7天接待5万多辆自驾车,大多数景区自驾游、自助游等散客接待量占总人数的95%以上。其中,沙湖和沙坡头景区2日、3日单日接待自驾游车辆超过10000台次,镇北堡西部影城每天自驾车超5000台次

农家乐

国庆期间,全区农家乐共同接待游客37.63万人次,营业收入2462.33万元,同比增长99.32%178.14%

执   法

国庆节期间,宁夏旅游行业安全平稳有序,共出动执法检查人员486人次,检查旅游企业236家,排查整改各类隐患54项,整改率达100%

投   诉

国庆节期间,宁夏旅游发展委员会共提供旅游咨询77件,受理旅游投诉6件。

 我们从山西来,9点10分到沙坡头景区景区门口,9点35分进入景区,我们在景区门口看了一会花儿表演,导游就把进入景区的手续办好了,还是参加旅游团队好,出来玩就是图个省心。”

10月3日,沙坡头景区接待游客超过4万人次,但游客并没感觉到在景区排队麻烦和拥挤。节前刚刚成立的中卫市旅游警察分局、旅游法庭、旅游工商分局的工作人员全员上岗,深入各旅游景区维持秩序、为游客分忧解难,把各种旅游投诉事件消灭在萌芽状态。

“我开车到沙湖景区时快12点了,下了高速有交警引导,停车不难。看到景区门口的警察和武警在维持秩序,我们排队买票进入景区用了一个多小时,感觉还行。”从内蒙开车到宁夏沙湖来旅游的马先生一家接受采访时说。

 10月4日,沙湖接待4.15万人,创日接待游客人次历史新高,但从全国各地赶来的游客并没在感觉到拥挤。为了保证景区安全有序,沙湖所在地石嘴山市政府,主管领导亲临一线指挥,调集全市相关部门,全力保畅通、保安全,为游客创造了一个良好的旅游环境。

国庆假期前4天,宁夏高速公路没有拥堵,天气晴好,空气质优,游客有了一个良好的旅游环境,再加上相关部门的全力以赴,遍布宁夏各地的1000名文明旅游引导员热心服务,让游客一到宁夏,就有了一个好心情。


        看账单   


“宁夏的羊杂碎真好吃,临走前再来吃一次。”10月5日早上,在银川市西门桥头老马家羊杂碎馆子里,从河南平顶山纺织厂来的白涛高兴地说,这是在宁夏3天里第二次到这个小馆子吃羊杂碎。

 说起这趟宁夏之旅,白涛算了一笔账。他们一家4口,10月1日从河南开车到宁夏,全程1000多公里,在西安加一次油花了350元,在宁夏住了三晚上,费用1200元,吃饭不到1000元,在宁夏4个5A级旅游景区的门票、旅游项目上花费不到2000元(一个有学生证、一个72岁老人),高速免费、老人学生优惠,吃饭便宜实惠,一家4口这一趟宁夏全境旅游花费不到6000元,很划算。

白涛的这笔账,算出了宁夏自驾旅游市场的巨大潜力。近年来,宁夏针对自驾旅游市场加大基础设施投入,开发建设了一批自驾基地和项目。贺兰山·1958创意产业休闲区、华夏河图、瑞信小镇、中阿文化城、滨河新区文化广场……这些分别以音乐、美食、比赛、活动等各具特色的自驾基地和项目,节日期间每天吸引游客都在一万人次左右,成为宁夏旅游新的热点和增长点。宁夏497公里的黄河金岸、贺兰山东麓的葡萄文化旅游产业长廊,更成为自驾旅游爱好者的首选线路和产品。

4天假期里,通过宁夏旅游发展委员会旅游运行监测平台发现,来自陕西、甘肃、内蒙古、山西等周边省市区自驾车在宁夏景区和大街小巷随处可见,北京、上海、广东、四川等地车辆较往年也有大幅增长。随着中长线自驾游、自助游和团队游持续到来,这个国庆节小长假,宁夏的自驾旅游团队和人数肯定又会创造一个新的历史记录。


        看风景   


10月3日去绿博园看花拍照,10月4日去瑞信小镇品美食,10月5日到新开通的永宁黄河大桥边与朋友野外烧烤……这个国庆小长假,宁夏人把景区让给了外地人,自己体验着“全域旅游、全民受惠”的乐趣。

占地5300亩、总投资规模15亿元的银川绿博园,是银川发展全域旅游的一个大手笔。园中精美的花卉植物、湖泊小桥、特别是今年的菊花展,艳丽多姿,秋色旖旎,加上不收门票,国庆节期间,平均每天有2万余人在园中休闲游玩,其中,90%是宁夏人。

近年来,宁夏加大市民休闲场所和美丽乡村投入力度,建成了一大批休闲娱乐场所。国庆节期间,银川市的中山公园、宝湖公园、唐徕渠两边、黄河金岸、彭阳县梯田间、隆德县文化大集上……到处是宁夏人休闲旅游的目的地。

这个国庆节,外地人到宁夏,宁夏人在宁夏,都过的很舒心!








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