8月25日,亚信携物联网创新实践亮相首届中国联通物联网生态大会。亚信董事长田溯宁出席大会并做“万物皆运营”的主题演讲,他表示,物联网正在驱动“互联网+”走向“万物+”,电信运营商要成为万物运营商,在关键时刻为客户提供一客一策的服务。以下是他的演讲速记:
很高兴参加联通物联网生态大会,在这里看到很多老朋友。我每次听到联通这名字心情都非常激动,因为我人生很重要的部分,最好的年华都跟联通的历史有关系。今天我想跟大家交流一个观点,万物皆运营。
还记得97年,当时全球电信运营商一直在争论,未来的网络是走SL网络还是IP网络?就在20年之前,当时的中国电信坚定不移走向IP网络,那个时代的IP网络,是我们不曾想到的整个互联网的开始。我觉得大家低估了运营商在整个互联网生态系统中的非常关键的位置。
20年前运营商走向IP网络,诞生了人类历史上最伟大的创新,把每个电脑连在一起,后来把每个手机连在一起。今天到了万物互联的时代,我们正在从互联网+走向万物+, 这次万物的连接和过去的连接不一样,是因技术而引发的巨大变革。如果说在互联网+的时候能联系到全世界80%的消费者,在万物+时代,每个物品、每个汽车,每件衣服、每件家居都要有感知的功能,每个万物都要跟各种各样的网络相连接,每个物品都跟后台的智能平台相关联,由此而创造的产业与机会是我们今天无法想象的。
回头看一看电信运营商。我认为,从贝尔发明电话之后,一百多年里全世界最伟大的企业就是运营商。为什么呢?
那时候电信运营商不仅仅发明电话,而且创造了人类历史上最好的商业模式--运营。打电话时,你要为距离付钱,要为时间来付费。
现在,运营商正在经历着重新主导产业链的机会,从“电信运营商”到“万物运营商”。大家想一想,当所有的物品有传感器、芯片之后,跟电话差不大。每件衣服、每个冰箱、每辆汽车都可变成电话,而运营在这里的核心又是什么?
运营的主要特性是“实时在线”。比如打电话时,你知道你在跟一个人、跟一个设备连接,在线是万物运营的一个核心。
万物互联时代,场景变得非常重要,衣食住行等场景跟运营息息相关。我们在万物运营时,要感知到“谁”连到网络,是什么样的物品,这个物品到底需要什么样的安全和服务等。电信运营商正在经历一个技术创新带来的辉煌时刻,从电信运营走向万物运营的时代。所以万物运营很重要的一个核心就是“关键时刻”。
每个人的商业价值跟他的关键时刻有关,每个人会有许多关键的时刻,我们将围绕关键时刻进行未来的运营。不同的时刻需要不同的服务,一客一策,不同的服务有不同的价值。
万物运营时代,我们要重新研究并创造新商业模式,从为距离付费,为时间付费,到包月制,应该转变成对每个关键的时刻,关键的人员,提供“一客一策”的服务。
人工智能时代正在到来。我们过去谈的所有的感知、计费、推荐都将在人工智能、万物互联的时代得到更大的发展。我在想,人类是这么伟大的物种,那我们有什么?我们有神经系统,有交感神经,有中枢有大脑。万物互联时代,物联网就是我们的神经系统,要实时感受它。后台的云计算,各种各样的计算能力,就是我们的大脑。所以万物互联的时代,其本质没有变,我们同意需要感知“关键时候”,为“关键时刻”进行智慧计费,提供智慧服务。我们在关键的时刻对每个特定的客户,做适合的智慧的推荐,这是在AI时代运营非常重要的核心。
我们正在创造一个全新的生态系统,它正在把百年来电信的网络进行开放。完成这个系统很重要,必须要通过软件能力来实现。亚信作为联通一直以来的合作伙伴,希望与联通一起共同将这种软件能力变成万物运营的能力,并通过投资等方式,鼓励企业创新,商业创新。在这个万物互联的时代,秉持开放的心态,拥抱新事物,把时代变革的能量换发出来。
现在企业都在进行数字化转型,数字化时代,企业将发生变化。过去企业有CEO,是组织里最重要的核心角色,但是互联网时代,CEO不需要管太多事,因为大家的创造性被激发出来。今天在万物互联的时代,我觉得CEO的E应该变成Ecosystem,首席生态官。在产业互联网的过程中,要完成万物互联,我们要学会一种生态协调的能力,要把这个E从Executive 变成Ecosystem。在这个过程中,我们希望与联通一起,围绕着万物互联,跟所有的合作伙伴,迎接万物皆运营的新时代,实现共繁荣,谢谢!
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