山东广电网络集团召开“新春用户大拜访”动员会

12月27日，集团召开“新春用户大拜访”动员会，对“新春用户大拜访”活动进行安排部署，号召全体干部职工站在讲政治的高度迅速掀起保用户工作的热潮。集团党委书记、董事长李建华出席会议并讲话，总经理郝克远主持会议，副总经理孙柏宣读了省公司《关于开展新春用户大拜访活动的通知》。

李建华提出三方面要求。一是认清形势，充分认识开展新春入户大拜访活动的重要意义，切实增强保用户的责任感、紧迫感。要从讲政治、力保宣传思想主阵地的高度认识保户工作，发挥好“党网”“红网”“绿网”的作用。从稳定公司发展根基的高度认识保户工作，一切工作突出主业和主责。从以人民为中心的高度认识用户大拜访工作，在满足人民对美好生活的需求、为用户服务上做好文章，是公司面临的矛盾问题 。二是紧扣目标任务，突出工作重点，推进入户拜访活动扎实有效开展。本次活动的目标任务是巩固现有用户，发展新用户，宣传有线功能，扩大有线影响。具体工作部署上，从提前用户续费、减少用户流失，唤醒休眠用户、激活重新入网，争取竞争用户、促使用户转网，重心下移、开拓农村大市场，升级产品服务、提高业务ARPU值，排查网络运行、提升服务保障，完善用户资料、建立大数据档案七方面入手分解任务目标。要突出工作重点，从用户数据精准分析、分类制定拜访方案，规范入户整体形象、提升品牌传导价值，筹备宣传推广资料、实现有效营销传播，制定基本服务流程、做好业务讲解落地，科学制定拜访节奏、把握重点用户需求五方面做好部署安排。三是加强组织领导，凝聚团队力量，确保严要求、高质量完成好入户拜访活动。要加强组织领导，结合纠正“四风”持续改进作风。坚持以上率下，凝聚团队力量参与入户拜访。抓好宣传引导，营造火热的宣传动员氛围。明确职责分工，全方位保障活动顺利开展。制定优惠政策，加大用户拜访回馈力度。突破现有机制，创新入户拜访方法。四是制定考核指标，严肃结果运用，通过科学考核引导活动深入开展。

李建华强调，本次活动是公司2018年的首次主题营销活动，各级公司要在活动中认真总结经验，树立工作典型，在活动结束后形成总结报告，为今后类似活动提供参考和遵循。入户拜访是一项长期任务，要纳入到网格化管理体系中，并以此为开端，坚持下去，成为常态化工作。入户拜访是一种细致艰苦的工作，大家要以攻坚克难的决心、高度负责的态度、求真务实的作风，全身心投入到活动中来，促使保户活动取得实效，赢得新年开门红，以入户拜访活动的实际成效，推动公司事业繁荣发展。

郝克远在主持会议时指出，“新春用户大拜访”活动的通知，明确了活动的主题、时间、形式、优惠政策、入户要求以及考核、推广等工作。建华同志的讲话阐述了做好“新春入户大拜访”工作的重要意义，并对如何做好这项工作提出了具体要求。各单位部门一定要认真学习贯彻讲话精神，确保“用户大拜访”活动蓬勃开展，高潮迭起，成效卓著，确保今后各项工作有声有色，有新气象，有新发展。郝克远强调，用户是我们的衣食父母，是公司生存发展之本，是巩固舆论阵地之根，是实现转型升级之基，要以本次会议为起点，迅速行动起来，走千家，进万户，不断创新活动方式，丰富活动内容，擦亮我们的品牌，打牢我们的根基，努力创造事业发展的新辉煌。

党委副书记纪涛，副总经理吴兆金、黄平、王忠，纪委书记曲忠强，总经理助理刘海涛、尹志波，董事会秘书刘洪昌出席会议。集团各部门主要负责人和济南市分公司领导班子成员、中层干部在主会场参加会议，各市公司领导班子成员、中层干部及县级公司主要负责人在各视频会议室参会。

 

（图为“新春用户大拜访”动员会现场）

 

（图为集团党委书记、董事长李建华出席会议并讲话）

 

（图为集团总经理郝克远主持会议）

文章来源：山东广电网络集团官网