内容来源:TED演讲。演讲者为美籍华人蒋甲。
责任编辑 | 智勇 第 5039 篇深度好文:4351 字 | 9 分钟阅读
思维方式
笔记君说:
当我6岁的时候,我收到了份礼物。我一年级的老师有一个很棒的主意。她想让我们在接受礼物的同时还能学习如何表扬他人。
所以,她让我们走到教室前面,她给我们每个人带了礼物,堆在墙角。然后她说:“让我们在这里互相表扬吧。如果你听到有谁表扬你,就去拿一份礼物然后回座位。”多棒的主意,对吗?能出什么差错呢?
我们一共有40个孩子,每一次别人被叫到名字,我都会很高兴的叫好。然后剩下20个人,然后10个人,5个人……最后剩下了3个人。而我是其中一个。再也没有表扬了。就在那时,我开始哭。老师也不知所措。
她说:“嘿,有没有人愿意表扬一下这些同学?”“没有吗?好吧。那你们去拿一份礼物然后回座位吧。明年要好好表现哦,说不定会有人表扬你。”
你看我记得如此清楚,因为这是我心里永远的痛。但我不知道当天谁的感觉更糟糕,是我还是我的老师呢?
她一定意识到自己把一个团队建设活动变成了对3个6岁孩子进行批斗的尴尬时刻。而且这种尴尬一点都不好笑。所以,这是第一个版本的我,我死也不要再次经历这种事情——在众目睽睽下被拒绝。
时间快进8年。比尔·盖茨来到北京做演讲。我看了他的演讲,就被他深深迷住了。我想,哇,我找到了人生目标。当天晚上我给家人写了一封信,信上说,“在25岁之前,我要打造一个世界上最大的公司,而这家公司会买下微软。”
我向他真心学到了征服世界的想法,统治世界。这是另一个版本的我,一个想要征服世界的我。
时间又过了两年,我得到了一个来美国的机会,我抓住了它,因为这是比尔·盖茨的故乡。当时我觉得这会是我创业生涯的开始。
然后,再快进14年,我三十岁了。我并没有成立那家公司。甚至没有开始。而是成为了一家500强企业里一个平凡的市场经理。
我感觉我卡住了,停滞不前。为什么呢?那个写信的14岁孩子去哪了?
不是因为他没有尝试。而是因为每次我有了新的主意,每次我想尝试一些新的东西,甚至在工作的时候——我想提出一个方案,我想在一群人面前讲话——我感觉6岁的我和14岁的我之间一直在斗争。
一个想征服世界,改变现况,另一个却害怕被拒绝。然而每次那个6岁的我都赢了。
这个惧怕甚至持续到我开了自己的公司。我在30岁的时候成立了我的公司。当我开始创业后不久,遇见了一个被投资的机会,但是我最终被拒绝了,那次拒绝伤害了我。严重到我想当场放弃。
但是我想,嘿,比尔·盖茨会在一次投资被拒后就放弃吗?任何成功的创业人会像那样放弃吗?
当然不。我突然间恍然大悟。我能创立一个更好的公司。我能建立更好的团队,开发更好的产品,但有一件事是必须的:我要成为一个更好的领导者,成为一个更好的人。我不能让那个6岁的我继续支配我的生活。我要战胜他。所以我上网寻求帮助。
我搜索:“怎么克服被拒绝的恐惧?”跳出了很多心理学文章,关于恐惧和痛苦的来源。然后是一些励志的文章关于“不要太在意,克服就好。”废话,地球人都知道好吗。
然后我意外找到了这个网站,叫做Rejection Therapy.com(被拒治疗法)。“被拒治疗法”是加拿大一个创业者发明的游戏,他叫杰森·康利。游戏很简单,你出门找拒绝,持续30天,每天都主动找人因某些事拒绝你,最后,你对被拒绝就会感到麻木了。
我说:“好吧。我就这么干。我要让自己被拒绝100天,而且把情景录制下来。”我要自己想象出被拒绝的注意,还为此创建了视频博客。
第一天:向一个陌生人借100美金。
我来到公司,我走下楼,看见桌子后面坐着一个壮汉。可能是保安吧。
我走向他,简直是我人生中最漫长一段路,我觉得脖子后面的汗毛都竖起来了,手心都是汗,心怦怦直跳。我走到他面前,说:“先生你好,我能向你借100美金吗?”
他抬起头,说:“不行。为什么?”我说:“不行吗?真不好意思。”然后我转身就逃了。我感觉非常尴尬。
但是因为我录下了这段经历,所以那天晚上,我重看了一遍被拒绝的过程,我看到了自己有多害怕。像是《灵异第六感》里的孩子,看见死人一样害怕。
但我又看了看那个人,他并没有那么可怕。看起来胖乎乎的,很可爱,他甚至还问我,“为什么”。事实上,他给了我解释的机会,我本来可以说很多。我可以解释,可以交涉。
但我什么都没做,我只是逃走了。我觉得,哇,这简直就是我人生的缩影。每次我遇到一点小小的拒绝,我就撒腿就跑。于是我决定第二天不管发生了什么,我都不会逃跑。我会继续交涉。
第二天:请求一个“汉堡续杯”。
我来到一家汉堡店,吃完午餐,走向收银员,说:“你好,我能来一个汉堡续杯吗?”
他非常疑惑,“什么是汉堡续杯?”
我说:“就像饮料续杯啊,只是换成汉堡。”
他说:“不好意思,哥们儿,我们没有汉堡续杯。”
所以我被拒绝了,我本可以逃跑,但我没有。我说:“我超爱你们的汉堡,超爱你们的店,如果你们能做汉堡续杯,我会爱死你们的。”
然后他说:“好吧,我会向经理汇报的,以后可能会有这项服务,但抱歉,今天实在没有办法。”
然后我走了。顺便说一句,我觉得他们不会推出汉堡续杯服务的。但第一天那种紧张到死的感觉,已经没有了,仅仅因为我留了来交涉,没有逃跑。我说:“哇,好棒,我已经有所长进了,真的很不错。”
第三天:索要奥林匹克甜甜圈。
我去了“卡卡圈坊”,一家卖甜甜圈的店,主要分布在美国的东南部。
我走进店里,说:“你能为我做一些长得像奥林匹克标志的甜甜圈吗?就是把五个甜甜圈连起来……”按理来说他们不可能答应,对吧?但那个做甜甜圈的特别重视我的要求!
她居然拿出一张纸,记下颜色和排列,思考该怎么制作。15分钟后,她拿着一盒奥运五环甜甜圈出来了。我感动极了,简直难以置信。因为这件事,我上了报纸,参加脱口秀。我出名了。
很多人开始给我写邮件说:“你做的事情太棒了。”但知名度并不是我想要的。我真正想要的是学习,和改变自己。
所以我把“被拒100天”剩下的经历变成了个人游乐场,变成了研究项目。想看看我能学到什么。我学到了很多事情,我发现了很多秘密。
比如,我发现只要我在遭到拒绝后,不逃之夭夭,我可以把“不行”变成“行”,秘诀就是问对方“为什么”。
有一天,我去一个陌生人家,捧着一束花,敲他的门,问:“嘿,我能把这束花种在你家后院吗?”
然后他说:“不行。”
在他关门之前,我说:“嘿,你能告诉我为什么吗?”
他说:“我有一只狗,它会把后院所有东西都刨出来。我不想浪费你的鲜花。如果你想种花,你可以到街对面,问问康妮,她超爱花的。”
我照做了。我穿过马路,敲开康妮家的门。她看到我可开心了。一个半小时后,我的花就种在了康妮的院子里。
如果我在被拒后选择离开,我可能会想,也许那个人不相信我,因为我的要求很疯狂,可能因为我穿得不好,看上去不怎么样。结果都不是。仅仅因为我提供的不是他想要的。
他其实很信任我,还给我推荐了别人,用销售的行话来说,我完成了一次转交处理。
有一天,我又学到一招,我可以通过表述一些确定的事情,增加我的提议被接受的可能性。
比如,有一天我走进一家星巴克,问经理,“我能成为星巴克迎宾员吗?”
他问:“什么是星巴克迎宾员?”
我说:“你知道沃尔玛迎宾员吗?就是那些在你进店前,跟你打招呼,然后盯着你在店里别偷东西的人?我想给星巴克顾客带来沃尔玛式的体验。”
我不确定这种体验好不好,实际上应该肯定不好。然后他说:“哦,我不确定。”
然后我问他,“这很奇怪吗?”
他说:“没错,哥们儿,很奇怪。”但是在他说完之后,他的整个举止就变了。像是这事儿提出来后他就把怀疑全倒干净了。
他说:“好吧,你做吧,但希望你别太奇怪了。”所以接下来的一个小时,我成为了星巴克迎宾员。
我对每一个进门的顾客说“你好”,祝他们节日快乐。
但后来我发现,我之所以能成功,是因为我提到了“这很奇怪吗?”我提出了他心里的疑问。正因为我问了“这很奇怪吗”,恰恰意味着我不奇怪。
这意味着我跟他想的一样,也觉得这事儿很奇怪。就这样一次又一次,我体会到,如果在我提出自己的要求之前,我能说出对方心里的疑问,我就能赢得他们的信任。他们也更有可能答应我的要求。
然后我明白了,要想实现人生理想,只要开口。我家四代都是老师,我的奶奶一直跟我说,“阿甲,你可以做任何你想做的事情,但最好还是当老师。”
但我的理想是创业,所以我没当老师。但是给人讲课却一直是我的梦想。所以我想:“如果我直接请求去大学教一堂课呢?”
所以我去了德州大学奥斯汀分校,敲教授的门,问“我可以教您的课吗?”开始几次我没有成功,但我没有逃,不停去尝试,到了第3次,教授被打动了。
他说:“从没有人做过这事。”我来之前就已经准备好幻灯片和课程。
他说:“哇,我真的能用上这些。你两个月后过来吧,我把你加到我的课表里。”两个月后,我去教了一堂课。
这是我——你可能看不清楚。有的时候连光线都拒绝你。
但是,当我教完那堂课,我是哭着走出来的,因为我发现,我可以实现人生理想,只需要开口请求。而原本我以为,要实现理想,要先达到许多标准——比如成为杰出的创业者,或者成为博士才能教书——并不是,我只要开口请求,我就能教书。
在这张照片里,我援引了马丁·路德·金的话,为什么?
因为我发现那些改变了世界的人,改变了我们生活方式和思维方式的人,都是那些遭到开始的拒绝,甚至暴力拒绝的人。
比如马丁·路德·金,圣雄甘地,尼尔森·曼德拉,甚至耶稣基督。这些人没有让拒绝定义自己,而是用被拒绝后的行动定义了自己。他们拥抱拒绝。
要了解拒绝,我们不需要成为这些人,以我为例,拒绝曾是我的诅咒,曾是我的梦魔。它困扰了我一生,因为我曾经不敢面对它。然后我开始拥抱它。把它转变为我人生中最大的礼物。
我开始教别人如何把拒绝变成机会。用我的博客,我的演讲,用我刚刚出版的书,我还发展科技,来帮助人们克服被拒绝的恐惧。
当你在人生中遭到拒绝,当你面对下一个障碍,或下一次失败,想想以下这个可能:不要逃跑。如果你拥抱它们,它们也可能成为你的礼物。
谢谢大家。
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