帮主有话说
开发信的话题实在讨论的太多太多了，我觉得开发、跟进客户很大程度上就看你用心不用心，用心 方法 努力，总会有收获。嘿嘿，那些年你的开发信是怎么写的？
我的私人微信号：liaoqishen111
验证信息：三个外贸。
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开发信广撒网还是有针对性发
Q: 开发信是广撒网还是有针对性的发比较好？
A1: 我个人觉得开发客户还是要广而撒网和精耕细作，我规定自己每天必须分析30个客户然后给他们写一对一的邮件，然后再群发100个客户。
外贸人不要随便换行业就好，没有作死的行业，只有作死的企业啊，对一个行业要精耕细作，有积累才能有产出嘛，急于求成是不行的。
A2: 一个行业现有的客户一共这么多，要根据公司或自己实力去开发拿下对应的客户，有针对性的去沟通，如果你还停留在不知道哪些是你的目标客户，盲目去搜索，说明你对行业和市场还了解不够，最简单的办法先找行业的国内外大企业，用这些公司名去搜索。然后再整理下近几年国内外参展的行业企业，对国内外竞争对手有初步了解。
大家如果做B2C或者产品类似快速消费品，群发还有意义，B2B群发是浪费时间，还不如去Google每天发几封来的踏实，发开发信前也要对客户全方位了解，客户公司网站，社交网站，海关数据等，分析客户需求，自己的优势，开发信要有针对性。
A3: 无论是老业务还是新业务，其实你根本就不缺客户，你缺的是能够与你成交的客户。我们可以把之前群发过的，潜在客户找出来，按照不同的类型比如直接用户、贸易商、批发商等适合我们行业的分类标准，每一类挑两个，然后回顾一下，仔细分析并找原因，你联系过为什么没有成交？
可以从三个角度去回顾：
第一个，是你自己的产品；
第二个，是客户的详细情况；
第三个，是你们交往的过程。
三个方面，自己找出漏洞来，找出你自己觉得是不足的地方。我相信，经过一个月时间的分析和研究，能够很清楚你的客户在哪里？怎么样可以跟他们成交？然后就开始实践吧，不要老是盯着怎么样开发新客户。
Tips：有些开发信可以群发，有些需要一对一发。发开发信之前要好好分析客户，找到客户需要的点，也可以是痛点。写出给客户推荐的理由，让客户觉得你是用心的，而且每次发信内容不同，就相当于跟进客户的邮件写法，变着写，总有一款适合客户口味。
也建议你把时间多花在找优质客户上，有针对性地发邮件和打电话，这样写10封高质量开发信比你写100封群发邮件效果好。
开发信开发成功的几个要素：
找对人
有没有找到精准的潜在客户
是不是你要开发的对象，避免对牛弹琴
有没有找到正确的人
准时到达
邮件是否真正传达给正确的人
说对话
邮件对不对买家胃口，其风格、关注点等
合适的时机
是否有采购意向，
是否需要更换或者补充供应商
还是只是搜集资料，你作为候选
运气——也是其中之一
2
新潜在客户怎么打开话题
Q: 最近找到一个新的潜在客户，我跟客户介绍公司和推产品都没反应，平常有时候也会找一下别的话题去聊，但还是没有什么进展。怎样才能一步一步打动客户呢？
A1: 我们做机械产品，我会告诉客户当地哪个地区有我们的客户，客户的使用情况如何，市场反应如何，我们现在对他们市场的一些推广政策如何，对客户的支持力度如何，以及我可以给他提供的服务怎么样。还有就是从同地区的客户那里了解当地的一些情况，也可以展开跟他聊，经济、体育、大型活动节日之类的。
如果你想做那个地区的客户，就要花些心思去了解下那个地区的情况。我们可以通过google, Linkedin, facebook多方面去了解公司信息，客户的兴趣爱好，职位等等，和客户建立进一步的信任。
A2: 找客户网站上的问题点，这是涉及到他销售的问题，肯定会很关心。比如说流量，图片，产品描述，视频要怎么改进会更好，找他的痛点。
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新开发客户联系不上
Q: 有个新开发的德国客人，发到公共邮箱貌似也没有看，打了电话也总是很忙，没有时间看，要不就是感兴趣再联系你。请问怎么联系比较好？
A: 可以试下别的沟通方式，比如LINKEDIN关注他，多做些情感营销。同时结合邮件，有价值的内容分享式跟进，不要骚扰。详细分析下客户是否对你的产品有需求，其销售下家，主要的销售季节，这样就会在时间上比较有把握，抓住主要时间点。
除了传统的邮件，电话，SNS社交，及时聊天工具是非常重要的一种工具，一定要记得，不要一味的发邮件，等待客户回你邮件。如果你分析客户是你的目标客户后，主动出击，了解客户，多角度去跟进，就算客户目前不需要，那我们也要做一个让客户让记住你是个很好的备胎。
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