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CSO真是一届不如一届

  随着安徽、陕西两省对两票制政策的推行和落实,行业内又掀起了一股躁动,这股躁动和先前的质疑、谩骂和迷茫相比,多了一些“务实”的因素,很多人开始行动起来寻求并拿出解决的办法。

  然而,这个务实两字是要打上引号的,因为从目前我们掌握的信息来看,很多厂商正踏入一个极其危险的领域,那就是成立所谓的咨询公司,将代理商“CSO"化,其目的是开出发票以从厂家返回费用,而发票背后是否有对应真实发生的业务,这些人是不考虑或者说没法考虑的。

  也许你就要问了,这不是你鼓吹的CSO是未来医药营销的发展之路吗?

  CSO是代理商转型的必由之路没错,但上述做法那是开“过票公司”,或者说以虚开发票为目的成立的公司,和CSO没半毛钱关系,此CSO非彼CSO。

  然而令人吃惊的事实是,行业内却存在不少类似这样的认识,认为CSO公司无非就是解决发票问题,开个咨询公司就可达到目的!当然,开公司是很简单的一件事情,大众创业,万众创新嘛,看看下图这股开公司的热潮。

  

  菏泽这个小城市连续几个月新增公司数量排名超过很多大城市。为何?笑而不语!

  当康哲、泰凌这些CSO的老前辈看到今天遍地注册咨询公司的状况是要笑话你的,当初人家根本不会把解决发票问题当做开公司的理由,更不会把公司傻乎乎的注册为咨询公司。

  看看全国各种机构为了拉拢代理商自然人钻入(没写错,钻入,请君入瓮嘛)自己的口袋而开设的培训会议,看着那些拙劣的片子,这样的水准有能力开一家咨询公司吗?谁会向你咨询?你能提供什么样的咨询服务?哎,真是CSO一届不如一届,连作假都破绽百出,再这样发展下去,CSO这个词彻底给毁了。

  如果入行早的话,应该知道医药代表就是这样被毁了的。80年代第一批外企进入中国,那时的医药代表几乎都是资深临床医生转行,专业那是棒棒的,素质也是不低的,人家拿出循证那是一套一套的,药物经济学也让医院管理者大开眼界,人家和学术泰斗经常谈笑风生,水平不知道比你高到哪里去了。你们啊,别总想着搞个大处方。

  当年宇宙大药厂的医药代表们带着市场部的同事到某家三甲医院,院方会在医院门口打出横幅并有专人迎接。不过这样的场景估计从那以后再也没有出现过,非但没有出现,反而出现医院科室门口挂出提示牌:禁止医药代表入内。

  

  两相对比,简直是天渊之别,为何医药代表的境遇会有如此大的差别?还不是某些厂商动了歪念头,靠输送灰色利益开路,以至于医药代表的职能逐渐异化。

  别怪大众媒体和社会舆论对医药代表这个词妖魔化、污名化,也别怪福建某厅座发声要砸掉300万医药代表的饭碗。因为此“医药代表”已非彼医药代表,今非昔比,恍若隔世,医药代表这个词彻底被毁了。

  

  大众媒体和社会舆论眼中的医药代表

  如果仅仅把这样的“医药代表”装入“CSO”这个壳,毫无疑问,未来的“CSO”的形象就是今天的“医药代表”。

  请原谅我打那么多个引号,为了区别这些名词以及他们各自的正确用法,我是和媒体吵过架的,也对厅座的观点提出质疑。然而,解铃还须系铃人,为了避免出现第二个被毁掉的黑词,为了大伙能在医药行业多混几年,也为了医药代表和CSO能够堂堂正正的站着挣钱,请你仔细看完以下几个问题。

  关于CSO的5个问题:

  1、什么是CSO?

  CSO(ContractSalesOrganization),可直译为合同销售组织,即以协议方式将产品销售服务委托给第三方来完成的组织形式,也可简单理解为营销服务外包机构。

  2、成立CSO的目的是什么?(误区:解决开票问题、提现?还是专门为财务处理而设?)

  随着市场专业化分工的发展,药品营销逐渐从医药工业剥离出来,全国4800多家工业中80%以上采用的底价代理模式实质上就是一种营销外包。

  再加上两票制政策斩断了工业与代理商的交易链条,代理商从之前的药品购销+推广的两大职能被迫将购销业务归还给配送公司,只保留推广职能,在这样的背景下,CSO必然成为代理商和自然人的最大出路。成立CSO公司,完善或构建专业化营销服务团队,是代理商转型的必然,也是未来医药营销的发展趋势。

  3、CSO的业务都有哪些?

  CSO既然是承接营销服务的机构,那么其业务在现阶段也是紧紧围绕营销做文章。根据产品特性和自己情况,常见的业务范围大致有:(包括但不限于)

  1)市场调研,包含对医生、对药学人员、护士的拜访、访谈、收集临床用药情况,产品的不良反应等等,以此完成对自己所委托的产品及竞品,或者某个治疗领域药品的用药情况和市场竞争情况。

  2)会议推广,包含科室会、地区会及更大型的学术年会、医生沙龙等等,传递医学、药学最新发展信息,学术动态,以及正确的用药方式、某种疾病的治疗方案探讨等等。

  3)市场项目,包含对产品的价值挖掘、定位和策划,以及市场策略的制定等等。当前医药云端工作室从事的市场部外包就是承接委托方的市场项目。

  4)咨询项目,某个解决方案的项目咨询,如招标、医保等市场准入方案及落地执行;某公司委托医药云端工作室的关于两票制+营改增背景下公司营销模式转型等等项目。

  4、发票与业务之间的关系

  每一张发票背后都需要有与之对应的真实业务发生,发票因业务而产生,而不是相反,否则一个环节出问题,带来上下游开票方、受票方,以及介绍开票方全部出问题(再次强调虚开增值税发票的4种表现形式:为他人、为自己、让他人为自己、介绍他人)。

  单纯设立一家咨询公司或者其他什么公司解决不了问题,只为了开票而设立公司是极其危险的,为了从厂家返回费用而去买入对方承诺“保证是真发票,不信你去查”的发票,这是极其愚蠢的。为了将责任和风险转移,而暗示或怂恿下游代理商找票冲账的行为是极其不负责任的。

  5、CSO的运营流程都有哪几个步骤?

  7大步骤:

  1)制定营销预算;2)设计营销外包项目;3)项目发包;4)签订协议;5)项目执行;6)项目监管;7)项目提交及结算

  

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