法务人俱乐部 · 国内有价值的法务社群
在快速发展的“互联网＋”时代，无论从事哪个行业，仅仅是在技术上胜任工作，是远远不够的。同样，作为公司内部的法务人员，除了需要具备引以自豪的专业能力，还需要更多的商业意识，也就是必须要懂得商业世界的运转规律，了解客户，了解公司和所处行业，了解他们的商业目标。如果说专业是深井，商业是海洋，法务人必须把挖掘到的技能汇入到海洋中，才能获取更多的商业回报。
那么什么是商业意识呢？
商业意识有三个方面：人、企业、钱。
人
作为公司内部的法务人员，我们都处在一个巨大的商业环境之中。如何把某个人变成自己的客户，以及如何完成他们交给你的业务，这就要求我们把客户当作个体的人来了解。
倾听、提问、抓主题。
在与客户打交道的时候，不要忘记你是在与人打交道。滔滔不绝的传递建议和信息会使你的客户感觉很无聊，跟客户正确交流的关键是倾听和提问。正如俗语所说的，上帝给你两个耳朵和一个嘴巴，是要你多听少说。特别是在你不知道说什么对的时候，尤其适用。“注、问、确、默”这个四字原则很有用，它所鼓励的就是主动倾听：注就是关注，注视着对方的眼睛微笑点头；问就是提问；确是重复或者确认；默就是沉默，不要总是试图填补对话中的空隙，给对方和自己都留下思考和应对的时间。只有通过这一系列的过程，才会对客户的目的有正确的理解。这就是商业意识：能够了解你所提供的服务怎么能对客户有用，怎么能帮助客户达到他们的目标。商业的有趣之处就在于，客户欣赏的往往不是技术最厉害或者可称为专家的专业人士的价值；他们往往认可那些可以帮助他们实现企业目标的顾问们的价值。所以，拥有最佳客户技巧的专业人士往往不见得是最聪明、最博学的，但却是最懂得客户心思、想客户之所想、急客户之所急的。另外在与客户沟通（无论是当面沟通还是书面沟通）时，要直奔主题，使用简短的语言来表达。
掌握社交技巧。
社交是营销的一种方式，是在向客户展示你可以在赢利的基础上满足客户的需要。通过社交可以建立自己的人脉，不断获得新客户，为公司带来更多业务。当然，要满足客户的需要就得用到倾听和提问的技巧了，需要在向客户展示有能力并且可以满足他们需要，而且真正做到这一点。法务人员的客户有公司内部，也有公司外部的，面对不同的客户，我们必须学会表现自己，展示自己工作的能力和激情，去营销自己，获得更多的机会。
进行项目谈判。
谈判的双方通常面临不同的问题，占据不同的立场，谈判就是要达成一个交易来解决双方的问题。法务人员经常面临商业谈判事务，之前法务人俱乐部也推送过法务人员如何进行法律谈判？，其实谈判就是理解客户和对方的根本商业目标和根本利益，他们的问题和困扰，这也是商业意识的根本所在。
与他人合作。
团队是很重要的，任何规模的企业对其项目大多需要团队参与。某法务可能开始是团队的普通人员，最后能管理一个团队，如成为法务总监等。团队合作的关键是如何委派团队各成员的职责、工作完成后的信息反馈和评估。合理的委派职责，可以使工作完成的很好，也可以给团队内的每一个人进一步发展的机会。要求反馈是为了工作完成的更好，掌握自己需要改进的地方的一个必备过程。在接收反馈时无论如何不能争论，或者为自己的行为辩解。而评估性反馈就比较正式了，也一般是工作完成很久之后再进行评估。对评估不要过于抵触，它的目的就是为了使你的技能更加符合公司的战略需要，更多的时候没有对错之分，只有适不适合这个公司。
企业
掌握公司的战略目标和使命。
战略包含一个目标和达到目标的途径，就像时一个目的地与一张地图。在【人】的第一个方面：倾听、提问中，目的就是要发现客户的战略，它是公司的核心，没有战略意识的企业是存在很大风险的。迈克尔·波特提出的管理模型——波特五要素中，说明任何企业都面临五种竞争压力：行业竞争对手、潜在进入者、买家（顾客）、供应商、替代品。企业要不断提升自己在市场中的地位，一定会不断关注这些方面，这也是法务人员应当注意的潜在风险点，养成战略思维的习惯，而不是为了完成工作而工作。掌握了公司的战略目标，就掌握了公司的核心。
了解公司和公司员工的职能。
法务人员要想在公司内部更加熟练地开展自己的工作，需要弄清自己的首要客户——公司的组织结构和目的，以及法务部的职能。法务部门的基本职能就是合同审核、管理以及其他具体事项等风险管理，以确保公司不会因为某风险陷入困境。法务部门还需要与外部客户、律师打交道，以协助自己职能和公司目的的实现。
资金
风险与利润是企业永恒的主题。
一个企业只有有能力去管理风险、承担责任，才能赚取利润。但是现金流对于新创企业来说比利润更加重要。现金流是企业有多少资金流入或者流出，它说明的是公司在支付账单时是否有足够的现金来付款，而盈利是表明在运营一段时间后是否赚到了钱。一个公司在账面上可能是盈利的，但是在能够获得预期的利润之前就没现金了也是很有可能的，所以现金流对于公司是最重要的。当然，现金流也最终是为公司利润服务的。
以上就是法务人需要具备的商业意识。总结起来，商业意识就是了解客户的文化，确定客户所需，使用他们的语言，进而帮助客户达成他们的商业目标，即战略。法务人员只有明白这些，才会走得更好、更远。
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