这篇文章其实早就该写了，感觉自从在京东上班以来，还是被问到了好多很comfused的问题，有些耐心地做了解答，有些就那么忽悠过了，现在整理一下，一并做个存档。如有新认识的朋友，可以先查阅下这篇QA，不能解决再来找我一对一服务。
1．第一次使用京东的朋友：我看你们广告说新人送188大礼包，但我开通了发现我的账户没有188元，所以我就卸载了。
答：新人188大礼包不是赠送现金，是给你的优惠券大礼包，你可以在注册账号之后在APP端购物使用。曾经的真实案例，在我耐心贴心暖心的讲解下，为集团拉了一个新。
2.小学毕业后就没再联系过的同学问：你在京东上班，你是去送快递吗？
答：不是。京东全国共有6万多（16年数据）配送员，每个配送员都是三轮车驾驶技术一流、对用户信息保密、对包裹温柔的专业人士。我因为脾气暴躁、话太多、女司机三项指标被PASS。当然双十一、618大促的时候我会去配送站，分拣装货，然后去配送车上拍拍照发朋友圈。
3. 出去玩被莫名男子搭讪问：你在京东上班？是客服吗？
答：那个，你是不是有病？
4.吃瓜群众问：你会经常见到奶茶妹妹吗？
答：不会，从来没见过。各位哥哥，我把这个问题列出来，真的很危险的。我跟你们一样，一般在头条见到，偶尔在关八见到。
5.朋友问：有内部优惠吗？
答：按表面意思，也可以说有。主要是3种：内购，内销平台，以及每月度的员工福利券。内购是，针对京东员工所做的促销，只有拥有【京东员工号】的人，才能以促销的价格买到。内购的活动不是随时都有，内购的价格是否真的优惠也需要加以辨别。 再来说内销平台，是把用户退回的商品以比较低的价格进行对内销售。被退回来的商品主要有未使用（拆封未使用和未拆封）、维修过（返修品，修复可正常使用）、使用过（短期使用，功能完好）这三种。内销平台会对商品进行评级，分为良品啊、新品啊、坏品啊之类的，价格也因此不同，2.3折的价格买到也不是不可能。当然这个库存不多，服务体验也不是很好。最后来说员工福利券。每个月600块，但是有使用门槛，比如满3000减150。所以就是如果你要享受600块优惠，首先得消费1万2。并且！并且！并还不是所有商品都能使用优惠券。哈哈哈！不过这个优惠券还是聊胜于无，比如我就帮朋友买了3000多的东西，还是便宜了150块嘛！
重点来了：所以，当我说完了这三种内部优惠后，是不是发现我并没有什么利用价值？是的，你说得对！
6.出租车司机问：你们京东这么大一栋楼人到底是干嘛的？
答：这个问题真的很哲学，让我陷入了沉思。我们这么多人到底是干嘛的？粗暴的来讲：京东总部大厦分三部分，矮的部分是收表发表的，中的部分是把表的内容弄给用户看的，高的部分，不好意思我也不知道干嘛的。不过一般我会这样回答：这里有采销、运营、产品和研发。采销就是去跟厂商联系，把东西弄到京东来卖的。运营就是负责策划促销活动，你在APP上看到的那些活动就是运营来做的。产品和研发就是负责开发你使用的APP这个软件的。
我，你们的好朋友，就是做运营的！
7.晚上的出租车司机问：你们京东这么大一栋楼人这么晚才走到底是干嘛的？
答：加班啊。
8.并不知道京东的人问：京东？干嘛的？
答：这个问题很大啊，官方介绍：京东JD.COM-专业的综合网上购物商城，销售超数万品牌、4020万种商品，囊括家电、手机、电脑、服装、图书、母婴、个护、食品、旅游等13大品类。秉承客户为先的理念，京东所售商品100％正品行货、全国联保、机打发票。提供专业配送、售后服务，为您提供愉悦的购物体验！
为啥要列这个问题呢，其实是我刚进公司没多久的时候，去参加了一个运营交流的线下活动，就是请一些行业内的运营大咖来做些分享，当时请了两个嘉宾，一个是京东的某位副总，另一个是百灵鸟COO（长相身材极其火辣）。分享开始前，到场的人就先各自聊了起来，我前面的女生主动递给了我一张名片，没记错的话是做二手车交易的，然后甜甜地问我，“你是干嘛的呀？”我说，“我在京东做运营。”“京东？是干嘛的？” 我当时真的愣住了，想着来参加这种交流会的，不至于啊？！况且今天的分享嘉宾还是京东的老总。但是我还是保持微笑地跟她讲解了一下，不过看她懵逼的样子，估计也还是不知道。
其实我是又联想到了另外一件事，是西瓜曾经发过的一条微博。西瓜当时还在天天向上做导演，说即使天天向上已经在全国有了这么大的影响力，她在联系嘉宾的时候，还是会遇到被质疑的情况，对方也表示对天天向上一无所知。她说无论做过的成绩有多么大，也依然要对这个世界保持谦卑的心。
我想是这样的，这个问题并不在于对问题的回答，而在于对你我都有的未知领域，应该表示敬畏，保持谦卑。
9.乱七八糟的人问：我下订单的时候没有要发票，你能帮我拿到发票么？我昨天买的洗脚盆烧水太慢了，你能不能帮我换？我找你们客服半天都不回话，你能不能帮我问问？
答：不能。
10.我爸我妈问：你们老板说的，工作五年能买房，你工作五年能不能在北京买房？你们京东那么多搞技术的男孩子，你怎么也不找一个回来？
答：歪，妖妖零吗？！
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