近日，一段关于北京地铁工作人员辱骂乘客的视频在网上热传。视频中，一名穿地铁制服的女工作人员和一名男子对骂，引发附近乘客围观。
视频显示，这位地铁女员工辱骂乘客“臭外地人，北京有你爸还是有你妈？
对此，据北京地铁公司官方微博“北京地铁”8月14日消息称，8月11日早高峰期间，地铁1号线四惠站一工作人员对乘客出言不逊、用词不当，北京地铁公司在此向社会广大乘客诚恳道歉，已责成责任单位对该员工进行严肃处理。
北京地铁公司官方微博截图
员工与乘客发生口角
一位乘客劝阻该员工。
一位穿着地铁员工制服的女性也加入劝阻。
对此，网友这么说：
微博截图
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