各省、自治区、直辖市民政厅（局）、工商行政管理局：
随着我国养老服务业的不断发展，养老机构服务合同的签订对规范服务行为、保护老年人权益发挥了越来越重要的作用。为贯彻《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老机构管理办法》，规范养老机构服务行为，保护合同当事人的合法权益，使养老机构服务合同能更全面、准确地反映养老机构服务全过程的内容，能更充分表述当事人的意愿，民政部、工商总局联合制定了《养老机构服务合同》（示范文本）（以下简称《服务合同（示范文本）》），现印发给你们。
各级部门要充分认识推行《服务合同（示范文本）》的重要性，加强工作宣传。《服务合同（示范文本）》是依据我国合同法和老年人权益保障、养老机构管理的有关法律、法规和政策规定制定的，其内容反映了在养老机构服务过程中，各环节必须明确的当事人双方责、权、利关系。推行和执行《服务合同（示范文本）》，有利于当事人了解、掌握有关法律、法规，避免因合同缺款少项和当事人意思表示不真实、不确切，而出现显失公平和违法的条款；有利于保护当事人的合法权益；有利于加强对养老机构服务行为的监督检查；有利于减少合同纠纷，促进合同纠纷的解决。各地应当积极推行《服务合同（示范文本）》，把它作为加强养老机构管理、规范养老服务行为的一项重要工作来抓。加强工作宣传，使当事人了解和掌握养老机构服务中的有关法律知识，以及签订养老机构服务合同的基本原则和要求。结合《服务合同示范文本》使用情况检查，规范养老机构服务合同，保护当事人合法权益。各地在执行过程中如有问题或建议，请及时与民政部和工商总局联系。
民政部 工商总局
2016年11月7日
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