罗伯特·伍德和阿尔伯特·班杜拉曾经做过这样一个实验。
他们把一批商科毕业生分为两组,让他们管理一家虚拟的家具公司,他们要像领导一样去管理员工,给每一个员工分配职位和任务,决定如何来调动员工的积极性,还要根据员工的生产能力,来不断调整自己的决策。
他们告诉其中的一组同学说,这一项虚拟的领导任务,会用来测试他们的潜能,如果他们表现的越好,那么就会证明他们的能力越高。
而告诉另一组的同学,这项任务是一次很好的锻炼机会,他们可以锻炼自己的能力,他们的能力可以通过实践不断提高。
这项任务本身的生产目标很高,很难完成,这两组同学在工作初期,都感到了自己的能力和经验的不足。
结果显示,那组告诉他们这次任务是测试能力的同学,不能够从自己的错误当中吸取教训。那组告诉他们能力可以在实践当中提高的同学,却能够不断总结经验教训,越来越知道如何管理员工,如何提高工作效率,最终他们成绩明显比另一组要好。
为什么这两组同学会有这么大的差异呢?因为测试者把他们放在了两种不同的思维模式里,即固定型思维模式和成长型思维模式。
对于这两种思维模式的差异,在《终身成长》一书里有详细的论述和分析。
这本书的作者是,卡罗尔·德韦克,是美国著名心理学家,斯坦福大学教授,她因为对这两种思维模式的出色研究,被授予“一丹教育研究奖”。
《终身成长》分析了两种思维模式对爱情,职场,育儿等方面的影响。这两种思维模式对成功和失败,以及努力都有不同的看法。
固定性思维模式,相信能力是不变的,是天生的因此不需要努力,如果努力,就证明自己不是天才。
成长型思维模式认为,能力是可以通过后天努力而获得的。成长型思维模式的人不害怕失败,他们认为可以从失败当中吸取经验教训,走向成功。而固定型思维模式的人则认为,一次失败就会给自己贴上失败的标签,自己就会成为一个失败的人。
那么,在职场当中,拥有两种不同的思维模式,对企业命运有何影响呢?如何才能成为一个具有成长型思维模式的管理者呢?
艾柯卡曾被聘为克莱斯勒的CEO。在他上任初期,推出了新的车型,并说服政府提供了援助贷款,在人事任用上也进行了改革,于是克莱斯勒取得了令人瞩目的成就。
在公司好转之后,艾柯卡的思维缺陷就暴露了出来,他用尽浑身解数来证明自己的能力。他不遗余力地打造公司形象,还建造了自己豪华的办公室,而不是把钱用在新车设计和提高生产等等,这些对公司长远发展有利的事情上。
艾柯卡这样努力打造自我形象的一个重要原因,就是向世界说明,他是一个真正的天才,是一个有能力的CEO。
如果有什么事情影响到他的这一愿望,他就会去阻止。当时日本车大量涌入美国,让美国汽车业面临着有史以来最严重的挑战。
为了限制日本汽车的销量,艾柯卡曾经向美国政府提议,通过进口关税和配额制度来限制日本车在美国市场的销量。
艾柯卡手下的一名员工,曾经研究过本田汽车的优点,他们向艾柯卡提出了非常好的改进汽车的建议,但是没有被艾柯卡接收。
艾柯卡过度注重个人形象的塑造,影响了公司的进一步发展,最终艾柯卡被克莱斯勒董事会解雇。
艾柯卡虽然非常喜欢汽车行业,但是它的固定性思维模式限制了他的创造力,影响了他事业的发展。
与艾柯卡的思维模式相反的一位领导叫郭士纳,在1993年,IBM聘请郭士纳做了他们公司新的CEO。
当时 IBM很不景气,整个企业崇尚精英文化。而郭士纳上任之初,就有力地打击了精英主义。
郭士纳认为公司的发展,必须依靠广大员工的共同努力,而不是仅仅依靠个别精英就可以。他非常重视去跟员工交流,很重视每个员工的意见。
郭士纳也非常重视员工之间的团队协作。他不喜欢玩弄权术,勾心斗角争第一的人,在发放奖金的时候,郭士纳也不会依据个人或者小团体的表现来决定得多少奖金,而是依据公司整体情况的用营来决定如何分配奖金。
郭士纳努力进行改革,他把客户的感受放在了第一位,许多客户认为电脑的价格太贵,郭士纳便大幅下调主机价格。
经过各种努力,在郭士纳2002年3月卸任时IMB公司CEO的时候,公司的股票增长了8倍。
可见,郭士纳的成功,得益于他的成长型思维模式,他认为成功要靠自己的不断努力,要靠所有人的团结协作,而不是只靠自己的力量。
思维模式决定企业的成败,那么,一个管理者,应该如何才能培养自己的成长性思维模式呢?
从上面两个事例可见,培养成长型思维模式,至少要做到下面三点。
第一,给员工足够的成长空间。
不允许下属超越自己的领导,是害怕下属的成功会证明自己的能力不足,然而这样限制下属,却会让整个企业缺乏活力,大大打击了员工的动力。
第二,要打击精英主义。
企业的成功,需要群策群力,只有几个精英,是不能完成任务的,完成任务需要调动每个员工的积极性,重视每个员工的存在,团结协作才是最有力的。
第三,员工提出建设性的批评意见时,要虚心接受。
不喜欢员工有异议,只允许员工照章执行,有时就会缺乏必要的参照,不能知道自己的对错。
而且员工为了不引起领导的反感,还会形成集体思维,即所有人的思想都是统一的,都跟领导一直,结果就会让企业缺乏了生命力。
总之,《终身成长》一书,给我们提供了认识自己思维的新思路,启发我们要不断努力,不断挑战自我,从而实现终身成长;还启发我们正确面对成败和努力,正如那句话:只要努力,一切皆有可能。要走向成功,就从改变自己的思维模式开始吧。
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