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一个好的销售员,必定对自己的公司以及公司产品、竞争对手和客户有一个全面的了解。这也是衡量一个销售人员的业务素质的标准。很多时候业务素质直接决定了你的销售业绩。

【1】 了解产品

销售人员的销售工作本质上就是把客户的需求与自己的产品相对应,销售人员如果对自己销售的产品都不甚了解,那整个销售工作必定是很难开展并且很难达成交易的。即使你有再好的口才,客户真正关心的还是产品,如果你不能清晰条理的介绍清楚自己的公司以及公司的产品,很难建立起与客户之间的基本信任,而信任是一切的基础。优秀的销售人员应该是自己的产品以及行业的行家,对客户的提问要做到心中有数,应对自如。

【2】 专业词句

每一名销售人员都有自己最基本的一些话术,但是这是远远不够的,在与客户的交流过程中,可能有时会提起一些常用的专业术语,那你听不懂的时候,会让人怀疑你的专业性。在进行产品介绍的时候,也不要过多的去展示自己所知道的专业词句,自己的讲述还是以通俗易懂为重。

【3】 表达清晰

而我们自己的表达要讲究抓住重点,条理清晰,容易接受,轻松且有效的交流会让人感到身心愉悦。这个过程应该是事先预习过的,表达自己想要表达的,并使客户领会到我们想让他领会的,措辞得当,表达准确,说话得体,表现出一种高效率,稳妥,老板都喜欢效率。

【4】 善用数字

用数字说话是最有说服力的,在表现了你的专业性的同时,也体现出你做了足够的功课以及对业务的重视程度,赢得对方尊重,客户也会以更加认真的态度对待谈话。

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