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销售总监:营业员透露的销售两大成交秘诀,不懂会吃亏!

情人节那天,我和老婆晚上出去逛街。老婆拿起一顶帽子试戴,这个时候营业员小妹立马走了过来,说,“美女这帽子很适合您的发色哦!”

我老婆拿下帽子看了上面有点闪亮的装饰环,小妹又说,“这种款式都是转过去带的,会显得低调一些。”

我老婆照了照镜子,问多少钱,小妹很果断的说了一个价,我老婆没说话,小妹又问我,“是刷卡还是付现金?”

我说刷卡,小妹说,“好的,这是情人节送您的礼物。”

然后我微笑地刷了卡,回到家,老婆花了半小时自拍……

这个场景,想必大家也都不陌生,但是有多少人注意里面蕴含的销售成交秘诀呢,今天就听小萌给大家扒一扒。

首先是,帮意向客户强化选择的理由。

顾客试戴帽子,很明显对产品是有意向的,销售人员这个时候要做的就是去强化客户的选择的理由,比如小妹说的:“这顶帽子很适合您的发色”。我们做销售,要善于观察,特别是在客户看我们产品的时候是什么反应,对客户反应的判断,有利于我们对客户潜在意向的判断。

另外要记住,做销售,核心就是要给客户提供合适的商品,来满足客户的需求。但是很多销售在实际过程中却只是推销自己的产品,没有考虑过客户正真的需求和意愿,做销售的第一步,是判断他对产品是否有需求。

最后一个是,做销售要迅速成交,让客户感觉捡了便宜

营业员小妹非常果断的报了一个数,并问我是怎么付款。看似简单的一组动作,这里就蕴含了两个销售技巧。

一个是销售人员报价要果断,不能给客户价格区间,这是销售大忌。果断自信的报价,给客户的感觉就是销售人员对产品的足够自信。要知道你的犹豫也会给客户带来犹豫。

另外一个,当我们价格不变的时候,如果能给客户一些增值的小福利,会更利于成交。要知道我们价格没有降,却给客户增值福利,会给他们占了小便宜的感觉。这就是人性在销售中的简单运用

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