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今天有一位网友问我:我怎么跟顾客聊天呢? 总感觉顾客有时听听都有点不耐烦了。那么咱们转化一下位置,一位销售跟你一直聊他的产品,你会怎么觉得呢?是吧,这就是为什么成单不可能在第一次见面的完成的。所以第一次的聊天重在给客户一个印象,多了解客户而已。
咱们换种方式,故 事是所有人都不会拒绝的额,咱们可以给客户讲故事呀!有数据 故 事的接受率达95%。那咱么怎样去讲好故事呢?小王肃说给大家分享:
一般来说,故事分几种:塑造公司的故事,塑造公司老板的故事,塑造产品的故事,甚至塑造你这个销售员的故事。就像张瑞敏砸海尔冰箱,董明珠讲自己催债,华为讲销毁受损手机,雷军讲一块SS304钢板的旅行。
讲故事的目的就是为了塑造价值,拔高形象,拉近距离。
比如你讲故事塑造你自己,货期耽误了,你自己每天催着生产部,计划部给你安排进度,冒雨给客户送货。或者是从来不给采购回扣,如果采购索要回扣,你宁可这单生意不做了,也不让社会滋长不良现象。
我经常给我的员工讲故事,说:如果你们能像店长一样认真负责的工作,也能年薪5万+3万奖金+5%分红,然后把店长的事迹,讲给员工听。
不瞒大家说,我认为我最厉害的可能就是给客户讲风 --水、讲养--生了 这个也是我几年来整理积累的,就像现在每周五,我都会给客户发季 节养 --生短信。这招屡试不爽,关于这方面的故-事可以私聊我要哦。
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