影响企业互联网软文营销的因素

互联网软文营销为企业带来了较大的收益因此吸引了大量企业采用和互联网软文营销作为企业产品的重要渠道，然而目前我国对于互联网软文营销缺乏专业性和系统性的研究，许多企业在进行软文营销的过程中了一些问题。为了保证企业营销效果，解决企业在软文营销过程中面对的问题，笔者在对软文营销的相关案例进行调查以及对相关文献的整理和归纳过程中发现影响因素主要有以下几类：营销人员的专业性、营销团队管理、软文营销渠道选择以及互联网软文营销团队建设。其具体理论因素如下：

1、营销人员的专业性

关于互联网软文营销的研究不是单一的一门学科，其涉及到营销学、传播学、社会学、心理学以及管理学多个方面。自2014年至2016年，知网上关于互联网软文营销的文献逐渐增加。尽管互联网软文营销受到了企业和社会的广泛关注，但是由于企业营销方式的区别以及互联网软文的多样化，没有固定的规范和套路能够保证软文营销的效果。[16]这就要求企业需要聘用专业化的营销人才，在文案人员的选择方面不仅需要具备丰富的营销知识和营销经验，更应当有好的文笔，以及一定的心理学知识，将企业的广告化为无形，让消费者在良好的阅读体验中在心中树立企业的品牌形象。

2、市场信誉以及安全性

由于当前对于互联网软文市场缺乏相关部门的监管，市场机制不健全，许多商家在利益的驱使下纷纷打出软文广告，其中不乏虚假信息，为博人眼球故意夸大事实。由于缺乏专业性以及正规性的软文网站以及相关的写作人员，许多文案写作人员只以宣传企业为目的在网上肆意散播广告，其文案缺乏真实性和公信力，难以获得消费者的信任。

3、营销内容的专业性

由于互联网软文的写作不是直接的信息推送，而是利用一篇综合类的文章或者新闻消息，采取文字嵌入式信息，将企业想要推送给消费者的信息发出，因此要想保证消费者对企业所发出的信息持接受态度必须保证文章的专业性。软文营销所做的文案大多数以知识性文章或者科普类文章的形式，这类文章更需要具备良好的公信力，其中的知识以及科普必须是经过专业人员的验证的，是经得起质疑和考验的。只有具备了相应的公信力和科学性，才能够引起消费者的重视，获得消费者的接受，如果相关文章和知识明显缺乏科学性很容易引起消费者的反感从而起到负面作用。

4、营销渠道的选择

软文营销过程中，文章的质量和专业性是一方面，更重要的是推广渠道的选择，选择公信力强的媒体会对企业的营销和宣传起到推动作用。如微博、微信等普及度高，使用者广泛的新媒体，可以作为推广企业软文的一个好的平台。除此之外，人人网等基于实名制的SNS更能给消费者带来足够的公信力，利用实名制朋友推荐等可以获得消费者更高的接受度。百度百科、问答等科学性推广更具有科学性，内容更易被消费者接受。

5、营销者的营销思维和态度

领导者以及营销决策的制定者对于营销的认知至关重要。只有营销决策者认识到软文营销的重要性，并投入大量资金聘用专业人员，制定相应的整合营销传播决策，才能够使软文营销获得更好的收效。

除此之外，营销决策制定者应当积极进行营销数据的统计，定期统计软文发布量以及销售量，统计二者之间的关系，定期改进营销方式，只有从领导者层面提高重视，才能够更好的发挥互联网软文营销的作用。