1、工作状态
如果一个销售人员找不到感觉,整个人漂浮不定,没有目标,心态没调整好,是件很危险的事情。最顶尖的销售员也有不开单的时候,即便是火爆的国庆节,也有可能开不了单。
一定要找回那种充满激情的状态,那种积极奋进的感觉。这点如果做不好,所有的一切都是空谈。下班的时候多看看手机参数,价格,功能特点。要让客户感觉你很专业,彼此之间产生共鸣,从而对你有信任感。
2、客户数量
刚进入公司的那段时间,不懂销售技巧,但是每天勤奋努力的拉客,业绩不算太差,勤能补拙,笨鸟先飞,就是这个道理。
拉客没有太多技术含量,就是不能松懈,时刻勤奋努力的拉客。两位销售技巧差不多的销售员,谁的客户多,谁业绩就多。客户数量就是一条起跑线,如果你的客户比人家少,你就输在了起跑线上。
3、成交率
成交率是指 成交人数除以拉客数量,例如:今天接待了20个客户,其中一个客户购买了手机。那么你的成交率就是5%比例。
这个就是销售技巧的问题,销售实力的区别,人家一个月卖50台,你卖30台手机,相差20台X300元一台利润=相差6000元业绩,由于销售水平有限,涉及到的技术含量很高,这里就简单说一下。
销售经验就是靠每天的积累,每天不停的改进,不停的反省自己,为什么客人不买我的手机,到底是什么原因。是价格原因?没有了解客户的需求?客户没有看中满意的手机?客户对手机质量不放心?太多的问题需要解决,我们要不断的尝试和解决,直到完全弄明白为止。
4、如何应付砍价?
客户想砍价,最好的结果是不让客户砍价,转换话题,说出产品价值。
有的客户对价格已经满意,只是想在优惠一点,能少一点更好。实在不行就送一些配件。
有的同事喜欢一次优惠20元,不行在优惠50元,在不行100元。像挤牙膏一样,一次挤一点。有点像菜市场卖菜的,经过4-5轮讨价还价,最后成交。没耐心的客户,直接就走了,优惠20元有什么用呢,还不如送一个配件好一点。
我一般优惠一次,第一次优惠100元。第二次优惠就向店长申请特价,再向客户说明已经是最低价格。
如果优惠次数太多,会造成客户不放心,总以为可以再低,会去其他地方对比价格。优惠2次之后,就让客户出价,客户愿意出价就谈,不愿意出价就放弃。第二次优惠一定要等客户转身之后,也就是客户第一次价格考虑好之后,在优惠给客户。
如果想了解更多,推荐一本书《我把一切告诉你》,蓝小雨写的很多销售技巧值得大家学习!
职场故事,今天就和朋友分享到这里,希望对职场朋友们有一些启发。朋友们如果有任何职场问题,咱们都可以交流!
小编微信公众号:你想了解什么
分享智慧就是感恩,感恩是离成功最近的一个台阶!
联系客服