销售对于任何一个企业和个人来说,都是一生中必学的课程,但这点被90%不做销售工作的人忽略了,他们总是天真的以为只有从事销售工作,才需要懂得销售,事实上并非如此。
恰恰相反,不做销售的人,也需要学习销售,生活和工作中无处不在都存在着销售。
其实不一定非要卖一个产品和销售一份保险,才需要销售,教育孩子,和家人沟通,和朋友交流,这其中都表现着销售的重要性。
第一,其实当你和别人交流的时候,本质上就是在销售自己,别人先认可了你这个人,才会相信你说的话,接着才会是相信你的产品。
产品只不过是一个道具,只要你和客户有一定的信任关系,他从心底认可了你这个人,那么你卖任何产品,客户都会买单,这就是信任转嫁。
在教育孩子的时候,你说的观念在对,孩子不认同你,你说的越多,显然就会效果越差,这是最核心的原因。主要是你在说孩子之前,没有完成销售自己的动作,孩子在不认同的情况下,你只顾自己的观念,不停地灌输,这样没有一点任何意义。
第二、其次销售的过程中,也是在给客户不断的传递一种观念,客户要是有这种观念,那就再好不过了,只需要讲清楚产品,只要产品符合客户的观念,卖单的概率很大。
要是观念有冲头或者根本没有这方面观念,那就需要先认同客户的观念,然后在转化成产品观念,直到客户认同这个观念的时候,再切入产品,这样方便成交。
客户在要花钱购买的时候,一般情况下,客户喜欢是自己做出的决定,所以你只需要把所有独特卖点讲清楚,在你的帮助下,让客户自己做出决定,一定是客户自己做的决定,这样客户心理才是爽的。
第三,这次销售过程,客户一定是感觉非常好,其实销售过程也是在卖感觉,产品再好,客户感觉不好,那么也不可能买单。
感觉是一个体系,当你客户看到你本人的那一刻开始,你的表达专业度、所在的销售环境、产品的包装、产品名牌知名度、公司知名度、产品的独特卖点、你整个人的状态,这些都会影响这些销售的感觉。
整个系统,让客户感觉非常满意,甚至这个感觉完全超越用户预期的好,那么接下来成交的环节,就会非常轻松,顺水推舟。
第四,任何一次销售,客户更加在意的是,产品实在能给他带来的好处,这个好处是非常关键的。
好处是什么,就是客户有一个梦境,好处就是改变用户从现实到梦境的桥梁。比如客户想找一个女朋友,想找一个女朋友是一个理想状态,现实是现在没有女朋友,你的产品刚好能帮助客户找到一个女朋友,这是一种改变。
当然其他的都不错,要是不能实现这个好处,其他的都没有用,客户也不会买单,这是核心诉求,这是客户买产品的原因所在。
第五,你还需要解决客户心理的一些潜在抗拒,比如我为什么要找你买?跟你买有什么特别的好处?你跟我说的是事实吗?如何去证明这一切是事实?
其中有些问题,可能客户是从开始到结尾都没有提及到,但是他潜在意识里是存在的,你要是不解决,可能就不会买单。
所以一些隐性问题,客户不问,你也要一一的表达清楚,这样才能更好的做好销售工作。
第六,你如何处理你与竞争对手的关系,在客户面前,切记你一定不能贬低你的竞争对手吧,一旦这样做了,就会彻底的改变了自己在客户心目中形象。
贬低竞争对手,就是贬低自己,一定不要贬低,可以不做正面回答,但是一定不要贬低,这是原则问题。
这些点都是非常重要的,一定要用心去体会。
互动问答:
你以前做销售中,重视过这些吗?
本文欢迎转发,转发请注明作者和出处,谢谢!” 温馨提示: 欢迎添加我们的微信公众账号:cainiaoedu,回复“3”,赠送神秘大礼包!!!
联系客服