作者:宋武/职业经理人、励课堂合伙人
笔者有一个学生,工作非常努力,平时上司表扬不断,也常常获得各种表彰。
但是连续几次,有高级岗位空缺的时候,公司要么提拔别人,要么外部引进。
学生愤愤不平,百思不得其解。
我问他,你的岗位盈余有多少?他愕然,什么是岗位盈余。
岗位盈余是指一个职业经理人的岗位胜任力的溢出部分,盈余的多少是处于动态变化中,高盈余的职业经理人会获得更多晋升机会,反之会面临被淘汰的结局。
职场中每个岗位都有相对应的的要求,如果你的个人能力刚好能满足岗位需求,你的岗位盈余就是零;如果个人能力高于岗位需求,岗位盈余就是正数;反之,就是负数。
岗位盈余主要包括四个方面的盈余:技能盈余、时间盈余、知识盈余、社交盈余。
Skill surplus
技能盈余
技能盈余就是超出工作岗位所需的技能。
每一个工作岗位都需要一定的工作技能,假设一个文秘岗的工作要求之一是打字每分钟100字,如果你能达到150字,超出的50字就是技能盈余部分;你是一个咖啡厅的咖啡制作师,但你会操作收银机,这也是技能盈余。
技能盈余从构成上分为横向盈余和纵向盈余。
横向盈余是了解或者掌握一部分平行岗位的技能,横向盈余的丰富,有三个好处:一是了解合作岗位的工作内容,便于交流和互相理解;二是增加自己在团队中的分量,就是我们平常说的多面手;三是一旦你能晋升高级岗位,已经初步掌握团队不同岗位的特性,不需要重新学习。咖啡师会操作收银机就是在增加横向盈余。
纵向盈余是指本职岗位的技能水平,文秘的打字技能提升就是在增加纵向盈余。纵向盈余的增加有两个好处:一是提升工作质量,培训师除了授课要讲得好这个基本要求外,如果提升自己的PPT制作水平,就能进一步提升授课质量,自然更受欢迎;二是提升工作效率,技能提升后,单位时间内就可以完成更多的工作,或者工作完成的时间会缩短。当你有了丰富的技能盈余,才会产生更多的时间盈余。
Time surplus
时间盈余
时间盈余是指在高质量完成本职工作后,用于和职业发展有关事情的时间。
工作效率低下的人,每天疲于奔命完成工作,甚至还要加班才能完成,总觉得时间不够用。这样的人时间盈余就是负数,一个时间盈余为负数的人,不可能有时间去提升和进修,也不可能承担更多的职场责任。
时间盈余既包括工作时间,也包括业余时间。
在工作时间如何创造时间盈余呢?时间管理非常重要(以后的文章里我们再详谈时间管理),下面7个要点可以帮助你提高时间管理的效率。
提高时间管理效率
把事情按重要性和紧迫性进行四象限分类;
每天写工作计划
规定时间完成工作
计划内工作提前准备
学会拒绝非核心工作
和上司讨论工作分工
专注
如果是管理岗位出现时间盈余不够的情况,就应该考虑是否需要授权和提升团队效率的问题。
做到以上7点,我们的工作时间盈余就会大大增加,但如果增加的时间盈余你不是用在和职业发展有关的事情上,而是聊天、玩手机、上网……那就是时间浪费,所以对工作时间盈余的使用上笔者有以下四点建议。
工作盈余时间如何使用
协助同事完成工作(增加横向技能盈余)
整理过去的工作记录和心得(提升纵向技能盈余)
思考下一步工作安排并和上司讨论
为下一步工作搜集资料
工作时间盈余应用的原则是用于工作本身的提高,也可以去学习和岗位有关的技能,但切记不要用于和公司及工作相关性不大的事情。
业余时间盈余的创造,往往是被大家忽略的,大多数人的业余时间都消耗于生活琐事、无效社交和电子产品上。在这个属于自我支配的时间段,一定要主动创造时间盈余。
业务时间盈余如何使用
固定时间不要被干扰
制定培训、学习计划,并严格执行
合理安排生活
减少无效社交
奖励自己
规划好自己的时间,在时间总量不变的情况下,拥有足够的时间盈余,善用时间盈余,才能创造知识盈余和社交盈余。
Knowledge surplus
知识盈余
知识盈余,主要是指你下一步职业生涯所需要的技能,之所以称为知识盈余,是因为还没有到达的时候,你能了解到的都是理论知识,不能用于实际工作就不能称之为技能。
文秘岗即使把打字速度提升到每分钟1000个字,也只是提高了文秘岗的技能盈余,上级不会因为打字速度快就提拔她成为行政部经理。
上级在选拔干部的时候,最重要的是考虑个人能力和岗位的匹配度。没有一个人在提拔到高级岗位的时候,是已经完全具备高级岗位技能的,因为没有经过实践检验,所以在人力资源理论里面,提拔干部永远是有风险的。
能进入高级岗位的候选人,前提肯定是本岗位工作能出色完成,这个时候要评估的就是候选人能否胜任高级岗位的要求,而考察的内容就是候选人的知识盈余。
提升知识盈余有5个途径
明确高级岗位的技能构成
观察上司如何运用岗位技能
在一些类似的机会时模仿并及时总结
通过培训、阅读等方式提升理论水平
和高级别人士交流
一个销售人员销售水平再高,但是上司评估管理水平不够的话,只能培养成为一个金牌销售员,但不能成为一个销售管理者。
具备了知识盈余,距离被提升还有距离,因为你的知识盈余需要被发现,才能纳入上司的视线,而这个就是社交盈余需要完成的使命。
Social surplus
社交盈余
人际交往在某一个时间段都会有相对固定的圈子,在固定的圈子里面,一般来讲都会有相同的特质作为维系关系的纽带,比如同好、同事、同乡、同学等。
而人在寻求圈子的时候,常常不自觉的向特质趋近的人靠拢。
反映在职场社交里面,同级别人员往往会走得更近,这样的社交关系会让成员感觉比较舒服。但是要想走得更高,就需要改善社交圈,和更高级的人员交往,创造社交盈余。
社交盈余是指在职场社交中,突破原有的阶层,建立和更高级人士的连接,从而得到更多认可,创造更多的晋升机会。
社交盈余常见的五个特点
由低层级人员主动建立
由低层级人员长期维护
通常以一件工作以外的小事作为开始
越级建立的盈余更有价值
没有具体目的
社交盈余必须建立在你具备优良的职场表现上,没有高级别人士愿意和一个庸人建立连接。
丰富的社交盈余对象包括了公司的高层级人士和社会上的高级人士,除了将来在职场生涯中获得赏识以为,和高级人士的交往会让你学到很多有价值的认知。
社交盈余可以帮助你争取更好的职业机会,所以这个时候就是职场标签迭代(参见《不符合岗位要求的职场标签会让你堕入深渊》)的时机到了,在运用社交盈余的时候,一定要充分展示自己的知识盈余,进行标签迭代。
和高级人士的社交关系中有三个大忌。
一是过于谦卑。过于谦卑的标签会让人觉得不堪大任,最后沦为高级圈子里的小跟班。
二是追求平等。时刻要记住自己和高级人士的差距,保持自信的同时,不要越矩。
三是过于追求短期目标。因为短期目标建立的社交关系是很脆弱的,一旦目标达成,双方关系就失去了继续的动力。
提升技能盈余就能得到实践盈余,时间盈余的丰富能帮助知识盈余的积累,利用良好的社交盈余展示知识盈余,获得职业发展机会就只是早餐而已。
每一个职场人都希望获取丰厚的岗位盈余,但岗位盈余的获取必须是主动而持续的,做好以下几点,就能不断增加自己的岗位盈余。
正向心态
职场生涯是漫长而艰辛的,能够长期支撑的动力就是正向的心态。在建设岗位盈余的过程中,肯定有很多的挫折,也有很多的短期目标无法完成,坚持正向的心态这时候就尤为重要。
顺风顺水时,随时要明确自己的位置,评估自己的差距,衡量岗位盈余的厚度,并不断通过努力去增加厚度。
一时的职场受挫,可能是岗位盈余不够丰富或者时机未到,一定要坚持初心,努力建设职场盈余。
积极学习
学习应该是一种终身的习惯,学习有很多方式和途径,要积极采用各种手段去提升岗位盈余。
1、培训
任何对职业生涯有益的培训都是有价值的,不要以自己的好恶来决定参加培训的态度,保持空杯心态(参见《想钱想疯了吧!培训居然要付费?》)
2、自我进修
自我进修是充分利用时间盈余的好机会,移动互联时代信息海量且碎片,制定学习目标,列出学习计划,固化学习时间,可以排除各种干扰,提升岗位盈余。
3、工作中练习
在工作中向前辈、上司学习,可以请教,也可以模仿,更多的是在实践中不断练习新的技能,同时要运用各种方式获取回馈,总结提升。
主动创新
用过去的方法不能解决现在的问题,经验虽然宝贵,但是依赖经验,就会陷入技能的低层级循环,只有根据条件的变化,不断创新,才能让技能呈现出螺旋式上升。
创新不是否定过去,提升、重新组合都是创新。即使是重复性的工作,也可以在方法上创新,提升效率和效果。
创新不但是来自于自我的思考,也可以善于利用现在飞速发展的科技成果,快人一步本身就是创新。
时间成本
建设丰富的岗位盈余是需要付出大量的时间成本的,罗振宇今年的跨年演讲《时间的朋友》创造了收视率第一的奇迹,超过了所有卫视的跨年晚会。
但罗胖用了三个月的时间去准备,进行了无数次的试讲,还不包括他过去多年的认知积累。
没有大量的时间成本,是不可能获得成功的。
在付出时间成本的时候,一定要注意知识和技能的积累和改善,否则付出大量的时间成本去重复,就是一种浪费。
完成超绩效目标
要完成超绩效目标,一定会付出大量的时间、运用大量的新方法,这个过程本身就在增厚岗位盈余。
长期达成超绩效目标的员工,能获得更多赞扬表彰等正向回馈,增强自信心,提升个人品牌,也更容易进入上司的视线,得到更多的关注和机会。
参与上司决策
参与上司决策有两个目的,一个是练习上司的技能,获得知识盈余;二是和上司建立良好互动,争取更多的社交盈余。
在参与上司决策有以下三个要点:
1、就上司关心的问题提出单独建议。能采纳,就可以观察效果,作为一种把知识盈余转化成高一级的技能盈余的方法;不能采纳,可以从上司处了解领导考虑问题的思路,提升知识盈余
2、上司提出方案让大家研讨时,先发表意见,并阐明理由,进而影响研讨进程,让自己的意见影响他人和上司。
3、建议被上司采纳,且取得良好的效果时,切记不可居功抢功。上司做出决策,就要承担风险,下属只是建言,不会就失败而担责,所以成功时也不能去抢功,只是增加了岗位盈余而已。
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