技巧一:初期的话,尝试自己多打电话,练习不同的讲述方式,并且学习其他人的讲述台词,让客户以肯定的答案回应你的问题,“是”、“没错”、“很好”等等类似的没有坏感的回答。
技巧二:其实电话销售做的就是大数法则!和对方聊完时,一定要找到一个理由,让下一次的电话顺利成章,多沟通,成交机会就增加一些。
技巧三:快速地进入交谈的主题!让客户真的对你有印像!不要让对方觉得这是“骚扰电话”。并且确保下次有需要的时候能联系到你。
技巧四:掌握一套自己非常熟悉的交谈模式。说个真实谎言!这个是销售过程中的核心,最最核心的部分。真实的谎言就是,一些可以让你产生有利于商家的联想的事实,而你联想的事实不是事实。
技巧五:要学会掌握主动权。当你的客户问一些问题,而这些问题很致命的时候,可以避开他的话题,说一些貌似相关的话。很多人是反应不过来的。
技巧六:营造产品稀有抢手的气氛,让你的客户珍惜机会。一定要让他感觉到产品数量有限。
技巧七:让客户觉得达成交易是很难才争取到的,这样客户才会倍加珍惜,并最终进行交易。
技巧八:委婉有耐心的拜托客户交款,催款太急客户常常会拒绝我们的请求。
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