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职场3招,看高手如何取得客户的信任?(干货)

俗话说:“取得客户的信任是无价之宝” 因为一切销售是建立在信任的基础上。而职场的失败大多是没有建立起信任,那么看高手如何取得客户的信任。

一、增值服务

增值服务是需要我们站在客户角度来对问题进行提问。它是站在主推产品之外,而进行的的一系列的服务。

比如:在一次大型招标会上,有俩家公司参加项目竞标,而其中一家公司为了项目中标,报价350万,另一家公司报价500万,在这150万的悬殊之下,报价500的公司,如何胜出呢?

这里就可以运用到增值服务的方法,可以为其提供全配套设施。报价350万的公司,只提供350万产品,那么报价500的公司除了提供产品以外,还有有相应的服务来增强竞争力;比如:售后服务,包括为客户制作市调报告,以及他们行业的信息、产品存在的问题,针对性的策略,借鉴的方法、消费者使用本产品所反馈的信息,多从讲故事入手,增加信任度。

增值服务

二、话术和市调

就报价来说,我们比对方高,但高得有高的理由。这个就需要我们对自己所在的市场进行一系列的分析。比如我们通过前期的市场调查可以发现行业的发展的一个规律,它是在逐步要求质量的提高。那么我们的产品质量就能满足这种要求,这就是我们的优势。针对客户的话术就是:“您使用我们的产品是体现您公司实力的时候呀,看这组数据表格,这是针对咋们行业发展所做出了一下分析,公司搭配我们的产品正好满足这种需求,而且针对您的竞争对手也是多了一把利器。当行业处于高度竞争的时期,我们公司是不是就能经受得住质量的检验,得到消费者的信赖,这种长期发展的优势,我相信只有您公司有啊!”这话下去,采购公司会不会有一些想法呢?当然这只是第一步的接触,后续的手段才是真正的大招。就依照此类方法,你的胜算会小嘛?

话术市调

三、破冰之道----实践出真知

实践得出的结论是对市场发展起着极大的支撑作用。而不是凭你几句话就能把人家说服,具体得表现在一些细节和行动上。咋们都知道能把企业做大做强的人,都是洞庭湖里的老麻雀——经历过风雨的,眼光、阅历、经验都比一般人厉害。所以我就有一招,可解此局。

主动的到客户的专卖店或柜台,帮他们卖货。从早到晚,大量的去跑市场。亲临一线去了解行情,而且还可以直接与消费者进行沟通,为什么他们喜欢你的牌子,你的牌子有什么缺点等,这样可以炮制一手市调报告,给他们极大的信心,帮经销商分析他们的店铺,把他的事当成自己的事来做。这样做的意义很大哦!首先通过我们的努力打开了市场销售的局面,说明我们的产品融入市场的能力很强的,打造一个样板市场,为下次的销售做准备;其次,主动的帮助经销商做事,提高他们的销量,带来利润,用事实来说明问题的核心,只要努力,利润还是很可观的;最后,我们把客户的事当成自己的事来做,客户能感受到你的热情与用心。这点最重要,切记!

实践出真知

今日思考

还有比这三招更好的方法,你想到了吗?


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