有的人非常受客户欢迎,有的人却见一面就不受欢迎,甚至让人反感,那么,什么样的人是不受客户欢迎的呢?
死板,性格不开朗的人
性格不开朗的人让人觉得死气沉沉,没点朝气,一副阴郁的样子,客户一看就扫兴,心情也会随之阴郁起来,在这种心理状态下, 他是不会产生买产品的念头的,因此,阴郁性格的人是不受客户欢迎的。
说话口齿不清晰的人
说话声音太小,说出的话对客户没有感染力,这样往往会使生意泡汤。有的人因为不自信,往往含糊其词,容易让人产生不信任感,所以,与客户面谈应尽量提高说话的音量,口齿清楚。
过于拘谨的人
过于拘谨虽然算不上是什么令人讨厌的缺点,但是在当今激烈的市场竞争中,往往会引起客户的不信任或瞧不起。我们需要注意的是:男士把手插入口袋,或放在身后,女士在胸前交叉双臂,这些姿势所传递的信号常常被理解成拘谨和不安全。
轻率的人
说话、做事轻率的人,往往给人不靠谱的感觉。
老奸巨猾的人
有的人初次见面就给人一种老奸巨猾的感觉,皮笑肉不笑、点头哈腰、夸夸其谈~也许实际接触一段时间后,人们会对他有所改观,但是,消除误解需要不少时间,在这段时间里,损失已经不少了因此,为了不引起别人的误解,在举止方面应该多加注意。
傲慢的人
有的年轻人自认为自己比别人优越,在与人谈话或是做事时总给人一种高高在上的感觉,其实,这样的人是最令人讨厌的,因此,我们要学会平等待人处事。
自来熟的人
有的人初次与客户见面,就好像遇上好些年没见的老朋友一样,非常热乎。可能你还在为自己的交际特技洋洋得意,但是在一般情况下,对方对此有一种说不出的感觉,会对推销员存在戒心,使推销员达不到预期的目的。尤其是在不了解对方的脾气的情况下更是如此。
当然,对于那些自来熟的客户,在他能够接受的范围内,这样也不失为一种获得成功的武器。
总而言之,希望你不属于以上这些人。
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