淘宝开店不久,总会遇到一段0销量的时期,这对于网店的运营和淘宝规则不太熟悉的新手卖家来说,新店要怎么突破零销量?开店前一定要做好市场分析、人群定位、准备阶段应注重关键词优化、产品上下架时间、主图设计和详情页设计。
(一)市场分析:找出核心竞争力产品
1、了解市场需求,知道什么东西好卖。好卖的东西说明市场的需求大。市场需求大,就相对好做点。
2、知道市场的切入点和退出点。像提前选款、拍照,什么时候上架产品,打造基础销量,知道什么时候该抛货,避免压货。
3、若我们没货,可以到市场找产品,做规划;若我们有货,可以把控库存,寻找市场插入点。
(二)如何进行市场分析
1、市场容量及趋势分析
分析自身产品是否是市场用户的需求点,是否具有潜力,然后分析这个产品类目下有多少量?
2、细分属性:共性跟趋势
通过容量分析,知道多少量,然后找出行业TOP热卖宝贝,分析他们的共同性。研究细分消费者的需求。然后根据属性占比,知道消费者的需求点:
1)帮助我们在发布宝贝的时候,选择需求更大的属性。
2)找出竞争较大的类目中,属性比较蓝海的产品,作为市场的插入点。
若部分类目的属性有明显的季节变化,我们可以根据数据知道什么时候上产品,什么时候做促销,在上新品前做好方案计划。消费人群特征可以利用淘宝指数,对产品所对应的精准关键词进行了解。
从上图可以看出,这个消费人群的主要特征——姓别:男(男性注重品质,包装相对好一点);年龄:25-29(收入相对稳定);爱好:户外一族 爱吃零食(营销策略);消费层次:中偏高(客单价)。
通过人群分析后可以得知,我们产品对应的人群特征,然后从产品设计,包装,视觉,体验,服务,售后等细节中做到个性化。
(三)新店怎么突破零销量
1、选择精准竞争小的长尾关键词
精准代表关键词对应的人群意向更加明确,关键词的转化率相对更高!利用数据魔方把最近7天的数据,搜索指数代表需求,当天宝贝代表供给,那么当搜索指数/当前宝贝数,这个数值越大,说明竞争越小,代表这个关键词越容易获得排名。
2、精确下架时间
利用生意经,可以帮助新手卖家找出销量不错,但又有竞争空隙的精准时间点,从而帮助新手卖家更好地设置下架时间。
3、精准&吸引的主图 主图的目的是能快速的带动买家进入幻想,从图海中脱颖而出,吸引更多的客户点击。找出产品所对应的人群的关注点:
①标题、主图、详情内容精准,写出买家的关注点,更容易点击。
②尽量表现买家使用效果,使用场景,让买家更快进入幻想,使用后的效果。
③什么样的图片可以让买家眼前一亮。
4、做好详情布局
一个好的详情页,能让客户感觉到他来对了地方,增加买家停留时间的同时,更吸引买家下单购买。要想让客户感觉你的详情页做得比别人好,排版一定要整体,让客户真切感受到实惠,图文生动结合。尤其是客服的态度,更是让客户决定下单的关键点,要如何破零客服?
第一、引导客户:客户咨询时,话题尽量不要停留在价格跟优惠上面,尽量引导客户了解产品知识,以及产品卖点,差异化!让客户信任我们,提高我们的产品价值。
第二、利益+诱惑+紧迫感。
第三、情感营销:从消费者的情感需要出发,唤起和激起消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣!
新店怎么突破零销量?不管是进货前的市场需求分析,还是到上架产品的详情页布局,不管是从装修还是文字出发,还是客服质量,每一个点都是影响客户体验的关键所在。所以,要想网店成功,必须做好网店经营的每一个环节,才能突破零销量。
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