1.签到模式
与PC互联网营销相比,移动营销最关键的区别就在于LBS定位。所谓LBS定位,就是基于用户位置,为用户提供相关的服务。在活动营销中,你可以融入LBS定位元素,为用户提供本地化的活动体验。
基于LBS定位,你可以在APP中,开发类似“足迹”的功能,让用户进行位置签到,来获得一定的奖励,从而增强APP的用户黏性。一般而言,你可以采取以下三种手段:
图 利用LBS增强用户黏性
(1)荣誉勋章。在用户的每一次签到中,根据位置、距离等元素,给予用户一定的积分奖励,当用户积累到一定积分时,则可以给予勋章、称号之类的荣誉,以满足用户的成就感;
(2)积分兑奖。为了进一步刺激用户,你可以给予用户以积分兑换产品、服务的权利。你还可以与第三方进行合作,扩大自身的“奖品池”,让积分的作用更大,增加用户黏性。
(3)O2O模式。你可以采取线上线下相结合的模式,设计“跑酷”活动。比如线上发布指定位置,如果用户到达该位置时,则可以获得相应的奖励。
2014年9月,麦当劳就与百度地图合作推出“满城开跑抢樱花”活动。当用户参与该活动时,百度地图会根据用户位置,找到最近的麦当劳甜品站并规划路线,如果用户在规定时间内到达甜品站,就可以免费获得麦当劳新品——樱花甜筒。短短两周内,该活动主页访问量超过2000万,分享次数超过50万次,社交曝光量接近7000万!
2.基于地理位置的信息推送
APP营销想要刷新“存在感”,离不开精准推送,而精准的信息推送则离不开地理位置。试问,如果用户人在上海,你却疯狂推送北京的活动信息,用户是什么感受?如果用户下午六点刚来到港汇广场,你就推送上一条“附近的美食”信息,用户会否点击呢?
正是因为这样的原因,如今,几乎每一款APP都会尝试获取用户的位置信息,因为位置是移动营销的关键数据。你的APP同样不能忽视位置信息,你一定尽力获取位置权限,并实时更新用户的地理位置,借此实现基于地理位置的信息推送。
银行信用卡中心可以说是采用基于地理位置推送信息的先行者,但令人尴尬的是,信用卡中心采用的位置数据大多是基于用户办理信用卡的地点。但如今的用户却有着极大的流动性,可能用户今年在上海办卡,明年就到北京工作,此时,很多信用卡中心却仍是坚持向用户发送上海的优惠信息。
3.LBS定位客户
你的精准推送离不开位置数据,但位置数据却并非唯一的建模标准。大多数企业都会抱怨:一般企业的目标客户,哪能像餐饮行业一样,仅需位置和时间两个数据就能实现定位?
然而,事实真的如此吗?
大多数APP在用户注册时,都会要求用户输入性别和生日信息,帮助他们获取性别和年龄两大关键数据,但除非实名认证,否则你也无法判断用户填写信息的真实性。在你无法获取更多的数据之前,仅靠LBS,你也能够精准定位你的目标客户。
如何做到这一点呢?
借助LBS功能,你可以长期采集用户的位置数据,经过一段时间的积累,你就能够描绘出用户的生活轨迹,尤其是上班族的活动规律:工作日,每天几点从A地出发去往B地,几点离开B地,几点回到A地;休息日,停留在A地,或是经常去往C地,又几点回到A地……
图 LBS可描绘用户生活轨迹,发现用户聚集特征
仅靠时间和位置数据,你就能够定位用户的住址和工作地点,并根据工作日的地点变动大致定位用户的工作性质,根据用户周末的行动轨迹,你又能大致推测用户的休闲习惯和消费偏好……如此分析下来,你就能基本定位该用户的营销价值。
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