既带动客流又赚钱 购物中心公共空间竟然还能这么运营！

中庭、前厅、过道是商场必不可少的公共空间，承载着品牌推广、新品发布、广告、展览等多种功能。

得益于先天条件的优势，在商场公共空间内举办亲子互动或者顾客互动活动可以增强购物体验，提高消费者的粘性，进而促使公共空间的使用频率增加。

提及商场公共空间，尤其是过道，常见的多是化妆品、珠宝专柜或者零散的零售，缺乏统一、规范的管理。

值得一提的是，成立于2004年的玩童会将公共空间与亲子互动结合，以独有的商业模型和IP为购物中心公共空间的使用率问题提供了一套完美的解决方案。

是什么促使玩童会选择做公共空间的运营者？购物中心公共空间如何才能提升经营效益？玩童会又将如何规范市场，成为公共空间亲子互动的运营领导者？

针对这些问题，赢商网特地采访到上海玩童会信息科技有限公司程向东总裁，深入了解玩童会是如何成为该细分领域的运营领导者的。

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公共空间生意经 提升商场效益新思路

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数据显示，公共空间在商场中的比例较重。以上海为例，2014年开业的世博源总建筑面积达33万平方，其中商业可租赁面积约10万平方；此外，在2014年前开业的购物中心公共空间占比也多超过20%,如恒隆广场公共空间占总面积近20%，上海来福士广场公共空间所占比例23%，浦东嘉里城公共空间面积所占比例近24.5%。

随着新开商场体量越来越大，商场内预留的公共空间面积也随之增加，去年开业的七宝万科广场建筑总面积为24万方，商业面积仅有9万方，公共空间存在巨大潜力。

具体到如何挖掘购物中心公共空间的潜力，国内外均有尝试，并取得了不错的成效。

国外案例：

Mall of America——主题型游乐场贯穿公共空间

Mall of America在中庭布局了Nickelodeon Universe主题乐园，整个公共空间内布局了多个游乐场、水族馆、博物馆等娱乐设施，以此放大公共空间的休闲特质，突出体验特色，同时与周围业态相称，带动其他零售及餐饮业态的消费。

据悉，Mall of America 年均客流量4,250万人次，其中专程为了主题乐园而来的观光客达到40％。

国内案例：

沈阳万象城——引入托马斯小火车

2016年10月底，沈阳万象城引入了托马斯小火车，加强互动体验，年底评估报告显示，仅在公共空间的托马斯小火车的坪效在整个楼层26家商铺中排名第13位，在常规项目中非常受欢迎。

除了是亲子商场娱乐业态的补充，由玩童会运营的托马斯小火车还可做客流导向，带动客流较少的区域，与其他业态相融合。

截止到目前，托马斯小火车已经在10个城市开设了12家店，后续还有十几家商场将合作引入。

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亲子业态嫁接公区 两大热点的碰撞

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受益于二胎政策的红利，儿童业态迎来了新的爆发。

数据显示，儿童体验业态商业面积在2012—2016年间飞涨6倍，2016年预计占购物中心总体量的20%，仅次于休闲娱乐、餐饮。

伴随儿童业态的迅速扩张，同质化的竞争接踵而至，想要做好儿童亲子这块蛋糕，就必须在形式上有所创新和突破。

在此方面，玩童会选择了新的做法——做购物中心公共空间的亲子娱乐互动运营者。

“亲子互动的市场非常大，可选择的项目也非常多，关键是采取什么方式才能吸引到孩子与父母。之所以在公共空间做亲子娱乐互动，主要是根据自身的实力和多年的亲子行业经验总结出来的想法，我们认为小空间也能做出大市场，目前处于边尝试、边学习、边总结中。”，问及为何选择做公共空间的亲子娱乐互动运营者，程总回答道。

玩童会在公共空间亲子娱乐互动上实践的第一个产品便是托马斯小火车主题体验店项目，主体是根据原型1：1放大可以载客的托马斯小火车，同时拥有托马斯正版产品贩售，打造互动娱乐设备与产品营销相结合的全新场景式体验营销模式。

除了托马斯主题体验店项目本身具有的IP热点能成为商场特色，其经营也颇有特色。赢商网了解到，玩童会的托马斯主题体验店在丰富亲子业态氛围的同时，采取多点经营位，不占商铺面积，解决了购物中心公共空间使用率不高的问题。

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年内百家店 玩童会要做公共空间运营领导者

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实际上，商场的公共空间做亲子互动并不鲜见，但多是零散的个体户品牌，没有规模化的品牌去规范此事。

在程总看来，公共空间的亲子互动受场地限制，项目或产品不能大，一定要具备独特性、代表性。

“除了自身有丰富的亲子活动管理经验，玩童会还拥有与IP品牌合作的多年经验，以品牌确保产品差异化，把文化注入娱乐是玩童会的最大特色。”也是程总的经验之谈。

从亲子会员服务到大型活动的运营，从亲子家庭文化娱乐服务平台到公共空间亲子娱乐互动运营者，历经十几年的发展，玩童会正式开始实体项目运营。作为第一代模版，托马斯小火车主题体验店的运营模式在不断优化，也将不断纵向开发托马斯的各类娱乐及服务性产品，增加品类的多样性，丰富产品线。

据赢商网了解，玩童会还将继续挖掘更多新的品牌和产品，研发相符合的特色互动娱乐产品，作为第二代产品，甚至第三代产品，并将娱乐、餐饮、产品等多种业态进行跨界整合。

与其他品牌不同，玩童会初期不仅在一、二线城市做尝试，还将“触角”伸向三线城市，并且更看重不同背景的商业地产的管理风格、运营方式。

“目前，玩童会采用直营模式在全国一、二线和省会城市陆续开店，一期计划到年底将在全国开设100家门店”。

值得注意的是，现仅有12家店的玩童会必须每个月开十几家店，也就意味着开店必须要快要准。对此，程总向赢商网解释，“快”也是玩童会体验店的一个特点，合同签订后，定好搭建日期，基本上只需两天就可完成搭建，第三天即可运营。

天下武功唯快不破，作为定位公共空间运营商的玩童会，清醒认识这一蓝海市场的窗口期其实也非常有限，而必须在有限时间内尽快占领行业制高点，才能完成玩童会商业梦想。

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