文/北国风光 本文由销售与管理原创
有句话说得好：业绩就是尊严。无论是新人销售员还是在销售行业摸爬滚打多年的销售老兵，都有业绩不好的时候，那么，销售没业绩，是什么原因呢？
每个销售业绩背后都有一位“积极先生”，在人的本性中，有一种倾向：我们把自己想像成什么样子，就真的会成为什么样子，销售也是如此。
我有个朋友第一次见一个非常重要的客户，要是谈成了，客户一年投放的广告费用有上百万。朋友打车在去的路上，心里还是很紧张，她不断地自言自语，想着怎么跟客户说更好。后面路上堵车，她对司机师傅说：师傅，我能把您当成我的客户吗？您听听我说得怎么样！司机师傅点了点头。于是朋友就大胆的说了起来，等她讲完，也到客户的公司门口了，司机师傅说：小姑娘，你肯定会成功的！相信自己！由于充分积极地做了准备工作，朋友那天的谈判非常顺利，客户当场签单！
积极的心态能帮助销售员完成业绩，反之，消极的心态会影响你的个性，从而影响你的销售业绩。
娇是一个朋友的爱人，十几年前大专毕业后，她选择了保险行业。娇工作的第一年中，每个月只有几百块的底薪，根本不够生活，但是她没有放弃，积极打电话、走访，寻找潜在客户。终于功夫不负有心人，在第13个月的时候她成交了一单：5万元。她还记得那个客户是如何夸她的：你有一种韧劲，还有你对保险行业的专业知识，你对销售工作的这份热情，我觉得你是一个靠谱的人，所以决定在你这儿买保险。
十几年过去了，娇已经是两个孩子的妈妈，但她对销售工作更加积极了，现在已经成了单位的销售总监了，上个月，她的业绩达到了60万！我很好奇，她的业绩怎么这么好，她说这些年下来，她积累了不少的客户，客户介绍新的客户，她也自己开拓新的客户，所以客户越来越多，业绩自然越来越好了。
作为销售员，售后工作做得好客户体验才会好，如果客户体验不好，就有可能会失去这个客户。记得我跟先生去给孩子选奶粉，销售员给我们推荐了一款，说我们可以加入他们的会员俱乐部，到时候会有专业的营养师指导你。我们买完奶粉后，加入了会员俱乐部，每过一个月，就有个营养师给我打电话：问问宝宝的身高体重有什么变化，这个阶段多吃什么，少吃什么，都告诉得很清楚。这样一来，给很多初为人母的宝妈提供了很多建议，让她们更加得心应手的照顾宝宝。因为我的客户体验不错，我身边有朋友问我孩子要吃什么牌子的奶粉时，我都会非常乐意的把这款奶粉推荐给朋友。
所以售后工作做好了，业绩肯定会上来，当然，很多销售员把产品卖出去以后，一旦客户找回来发现产品有问题，却没有耐心去解决，这样的售后，会把很多客户都吓跑了……
记得几年前，我跟先生去一家服装店买衣服，有个小伙子导购特别热情，积极地给我们介绍款式，而且我们离开的时候，他都会特别大声地说：欢迎下次光临！因此我们对他的印象比较深刻。后面我们经常到他家去买衣服，有一次我们发现那个小伙子人不在，处于好奇问了一下其他店员，店员告诉我们：小伙子升职了，去别的店当店长了！
无论做什么工作，一定要充满热情地工作，这样也会让客户感受到你对这份工作的热爱。优秀销售人员对自己的工作都感到非常的骄傲，他们把销售工作当作一项事业来奋斗。想要向顾客推销出更多的产品，销售人员至少必须要有一份自傲——你能够告诉客户他所不知道的事情。
其实销售这件事儿没那么复杂，你用心去做了，你细心去洞悉客户的心理了，你让顾客的需求得到解决了，成交就离你越来越近了。
联系客服
