昨晚分享的第12天社群创业日记,提到给予者广州分会会长黄涛问了无忌哥一个问题:
“我做会长快一年了,虽说分会运营团队有10多位部长和干事,但基本上都是打酱油的,搞起活动来多数还是靠我一个人忙到死,怎么破?”
有运营过社群或企业的你,相信也曾遇到过类似的情况。其实根源还是群主缺乏社群领导力,只要能做好下面的“三板斧”,相信领导力一定可以得到立竿见影的提升:
一、分权
上周我遇到了我住的小区的一位美女群主,她创建了一个业主群,主题是二手交换+断舍离文化,里面有近500名宝妈,每天群里聊得蛮嗨森的。
她也向哥咨询了类似黄涛的问题“我们群有一个志愿运营小组,有20多人,但平时开展活动需要工作人员时,大家都说忙,每次只有自己和二、三位积极分子在忙活。”
我问她“这20多名志愿者,有没有进行明确的岗位分工呢?有没有设立副群主、活动委员、学习委员、管理员这些社群组织常设岗位。”
美女答“没有哦,大家都没有明确分工,只是有活动需要大家帮忙时,我就会在志愿者群里问一下大家谁有空帮忙。”
无忌哥“这就是问题所在啦,据我的了解,你的社群主要有三个主题版块:二手交换、公益小区图书馆、断舍离学习。你应该每个版块都设立一个主管的部长,及配合的干事。
例如我自己,我很爱读书,也曾经自己想开书吧,做过一番研究。所以如果我来做公益图书馆,就会自发产生不少好的构想,也很清楚如何筛选好书。但现在由于群里的事情都是群主一个人说了算,其他有能力的会员得不到明确的分工和授权,自然也就无从施展,最后就只剩群主一个人折腾了”
简而言之,组建和领导好社群运营团队,第一板斧就是“分权”:首先明确岗位分工,然后勇于放开授权,给运营团队足够的舞台和施展空间。
二、分名
授权之后,如何激励运营团队积极参与志愿工作呢?那就需要社群领导学会“分名”和“分利”
所谓“分名”,就是要给予运营团队成员对应的社会声誉,比如社群头衔、公开表彰、证书奖状等。 一方面可以提升骨干的尊重感、归属感,另一方面可以提升社交资本!
昨晚听到给予者伙伴唐建元的一番话,让哥茅塞顿开。他说“我所在的另一个商会,有100多位总裁会员,运营团队除了有一位执行会长外,还有荣誉会长、副会长加起来近20个。
为什么要设置这么多呢?就是要加强大家对社群活动的参与度,让每个运营团队的成员都认为自己是社群领导者,是社群的主人翁,自己承担的工作很重要。并且对外洽谈合作时,可以自豪的说我是XX商会的会长或副会长,自己的社交身价立马提升!
三、分利
最后一板斧就是“分利”了,这里的“利”不单指金钱利益,还包括社群聚集的各类高价值的无形资源。
很多会员加入一个高端商务社群,往往冲着资源整合这个价值点。但最后悲哀的发现,不但没整合到什么有价值资源,反而自己的资源,被群主、副群主等极少数人整合过去了,于是很快不欢而散。这就是源于社群领导缺乏给予之心,缺乏资源分享的游戏规则。
而给予者联盟的玩法和多数高端社群的区别是:我们重点强化塑造给予和互助的精神氛围,并且从会长带头做起,以身作则,从而让会员和会员之间的渠道、人脉、技能、产品等资源,得以真正的共享。
而有的社群,采用社群项目众筹的方式,把核心成员打造成为利益分享共同体,产生了白酒社群众筹、咖啡厅社群众筹等成功案例,这又是“分利”的另一种玩法了,以后有空哥会和大家分享这方面的具体案例。
好了,今晚就先分享到这里吧。此刻是晚上11点21分,哥正坐在从深圳回广州车上,花了一个小时写完了这篇日记其实哥开了一晚的会,确实挺累了,但一想起自己的承诺:每天写一篇社群创业日记,还是抖擞精神,专心码字。想为哥加油的,就请点个赞吧!
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