这是用人管人的第16招
领导者若总是以高人一等的身份出现,盛气凌人,久而久之,与下属的冲突将难以避免。领导者需要与下属平等对话,把他们看成是自己的朋友与兄弟,用心灵和他们沟通。
领导者与下属之间只是职务和分工不同,没有高低贵贱之分。领导者不要摆架子,要平易近人,和蔼可亲,和下属平等交往。这样才能获得下属的支持与追随,下属就会把领导者当做“知心人”,轻松愉快地与领导者交流思想,提出建议,从而有助于领导者有效地实施管理,才能成为名副其实的领导者。否则就会上下离心离德,即使领导者其他方面的品质很优秀,也很难获得众人的支持与追随。
综上所述,要想做一位真正有经验,有修养的上司,就要平易近人,与下属平等的相处,只有这样,才能赢得下属的真心拥护和爱戴,才能真正树立自己的威信。领导者要做到这一点,以下几点值得注意:
1,警惕“权利效应”
在真理面前,领导者应把自己摆在与下属同等的位置上,相互之间可以平等的商讨,争论和批评。特别要警惕“权力效应”,认为真理须以权力做后盾,没有权利就没有真理,各级领导既然都是一定权利的拥有者和行使者,就往往形成领导至上,而下级只能唯命是从了。下属常常议论“领导嘴大,我们嘴小”,“胳膊拧不过大腿”等,这都反应了有的领导者在真理面前强化权利效应,使“真理面前人人平等”流于形式。
2,使用平民化的言行
领导者要对人随和,亲切,而不要自抬身价,故示尊严,使下属觉得高不可攀。这样不但不能使人亲近,不能有融洽的人际关系,而且领导者自己的生活也会孤寂而没有生气。
3,防止“地位效应”
平等原则还要求上下级之间人格的平等。领导者和下属之间只有工作和分工不同。而没有人格的高低贵贱之分。然而在有些人那里“地位效应”还在起作用。在有些人眼里,地位越高人格越高贵,地位越低人格越低贱。现实生活中,有些人仅仅是地位发生了变化,即当了“官”,挂了“长”,就引起了一系列变化,甚至某些称呼也下子变了。这不难看出“地位效应”对平等原则特别是人格平等的冲击。所以,作为一个领导者,时时刻刻要铭记在真理和人格面前是人人平等的,切不可居高临下,盛气凌人。
4,注意自身的习惯
平等的态度,除说话本身的内容外,还通过语气,语调,表情,动作等体现出来。所以,不要以为是小节,纯属个人的习惯,不会影响上下级的关系,实际上这往往关系到下级是否敢同你接近。
5,责备下属时要保护下属的自尊心
每个人都期望得到尊重,希望获得平等的与人交流的待遇。在责备下属的时候,千万不可以用到“笨蛋”或“混蛋”这一类字眼。这样的责备,不但会伤害到下属的自尊心,还会让下属一辈子都记得这次侮辱。此外,责备的时间也不可太长。尤其是当下属已经知道做错了,并且已有悔意时,即使不责备也没有关系。
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