首先，不管你是做什么的，软件开发，设计，运营，销售，医生，护士，你针对的都是你的消费者，你需要把你的产品（服务）卖给消费者，而消费者在与你建立联系之前，消费者的角色是什么呢？是“受众”。受众这个词在现在的互联网时代经常出现，但是都还没有把这一个词放进框架中去研究它。
在购买这个行为发生之前，消费者和产品的关系，都是通过各种各样的媒介发生的，通过电视，电台，地铁站广告牌，传单，互联网，推销员或者亲戚朋友介绍的各种媒介来建立联系。当两者建立联系的时候，消费者而就会变成手中呢的状态，那么受众到底有什么特征呢？
首先，受众的第一个特征应该是茫然。在大街上，在各种环境中，你大喊大叫，施展各式各样的花招去和他说话的时候，他的反应是茫然的。你为什么和我说话，我正在上厕所，正在打游戏，正在画画， 正在和别人聊天······你要记住，你是在通过各种媒介来和茫然的受众沟通，但是他在茫然的状态下，身边的任何事情都要比你重要，甚至是地上一个石子，树上飘下一片落叶都会比你重要得多。在这样的条件下，让他注意到你和你说话，甚至是掏钱给你，真的是非常难。
所以，你要做的就是把他从茫然中拉出来，让他注意到你，注意到身边有个人在与他沟通，让他把身边所有的事情都忽略掉，眼里只有你，这就是你要做的第一件事。但是你如果不做这件事，你就会被忽略，你说的所有话都是在放屁，做的所有广告都会变成废纸一堆，你要让他注意到你。
如何让他快速准确的注意到你，做到最高效率的沟通，那就是激发受众的本能反应。
就是在第一秒钟让他发现你，关注你，让他知道你说的话和他有关，而且还是他特别关注的，你要找到这个点，找到这个他无法忽视的点，这才是最高效的沟通。
Ok，如果你做的产品是护肤，那么你就要提出“祛斑祛痘美白水嫩皮肤”等一系列能戳到受众内心深处的点。让他们听到你提出的口号，就会做出本能的反应，竖起耳朵听你说话。因为这对他来说真的很重要，每次都会被这种问题困扰，突然出现一个能解决他困扰的人来和他说话，那他第一反应肯定是想知道你说的什么。
好多女孩子应该都有过这种困扰，但凡长了一个痘痘，都会担惊受怕，害怕会出现更多的痘痘，她渴求真正能解决自己困扰的方法出现，只要你能解决她的困扰，那么就一定会听你说下去。
再比如，你走在王府井大街上，对面出现了各种人，男人女人，大人小孩，黑人白人黄种人，你会有什么反应吗，没有的，你是茫然的。每天都有那么多人与你擦肩而过，哪里会每个人都在你心里留下印象。
但是，突然一个美女出现在你的对面，哇哦，你有反应了，忍不住多看了两眼甚至是一直盯着看。和别人有了比较，这在佛家讲，你起了“分别心”，你把她归类了，美女！
对于受众而言，你在做营销做传播的时候，首先就是要让他起分别心，有了分别心，有了反应，那才能分入与他相关的一类。
再然后，看到这个美女的手腕，你会不自觉的想入非非，联想到胳膊，联想到整个身体，甚至联想到某些场景和情节。
这就是品牌联想。
很多广告人士，营销人士，在做创意的时候都是自己先起了分别心，自己想入非非，而没有站在受众的角度，没有从受众的分别心入手。当受众没有根据你的创意做出反应的时候，那么你所做的一切都是无用功，只能扔进垃圾桶。
受众的第一个特种是茫然，第二个特征就是遗忘。
你想想，好不容易把一个受众从茫然中唤醒，但是他转头就忘了你说的啥了，又重新陷入到了茫然当中，怎么办。
简单，就是两个字：重复
知名度，宣传度，永远都是不会够的。可口可乐享誉全球，知名度够大吧，但是你让他一年不投放广告试试，看看还有多少人记得他。
对于有没有可口可乐而言，受众心里是无所谓的。
宣传的力量来自于重复，这个创意做的再好，广告文案写的再走心，瞬间传播的有多快，都架不住时间的摧残。重复是所有政治宣传家擅长的，但却往往被营销人所遗忘。
重复就是在投资，而且是在同一个地方的持续投资。脑白金坚持了十几年的广告语：“今年过节不收礼，收礼还收脑白金。”这已经成了唯一一句几乎所有中国人都会背的广告语。你让他第二年换一句话试试，看看他是不是还有这么大的知名度。如果你不能让全国三亿以上的人能脱口而出你的广告语，那么就请你继续重复下去，不要以为知名度已经够了。
对于品牌而言，不被消费者遗忘，那是很难的。永远不要让消费者忠于你，相反，是你要忠于你的消费者。
消费者并没有义务来终于你，但是你有全部责任忠于消费者。
对于这些，永远都没有一个品牌的知名度最重要。知名度第一，就相当于销售优先权。只有占据了市场，占据了消费者的心智，永远投资品牌的知名度的，那肯定就是稳赚不赔的。
品牌价值，就等于价值定位乘以知名度。
联系客服
