做产品经理，绕不开需求两个字，如何了解用户需求？这是需要方法论去指导。
如同面试一样，问面试者：如何了解用户需求？
菜鸟产品经理：通过用户反馈，产品经理调研，去了解用户需求
普通产品经理：
- 内部需求：产品经理自身、公司业务发展、市场以及运营部门
- 外部需求：用户反馈、调研问卷等形式得来的需求
- 竞品对手：通过竞品分析，得来的需求
高级产品经理：需求只来自于你对用户的了解（张小龙的方法论总结）
在我看来，标准的答案应该是这个：
需求只来自于你对用户的了解！！！
用一些场景进行举例：
如果我是微信的产品经理，张小龙让我思考：朋友圈发照片应不应该加滤镜这个需求？
- 场景一：我是一个男生，我很宅，不太喜欢太过张扬，平时很少发朋友圈，根本没有这个滤镜的需求，我想着不要去做吧（
产品经理本人的角度
） - 场景二：我是一个男生，我很宅，虽然我不发朋友圈，但是那个喜欢的女神，今天去浪漫的土耳其，明天去东京和巴黎，不化妆滤镜，是不会发朋友圈的，如果做滤镜，可解决她问题（
从产品经理身边人的角度
） - 场景三：我不需要，女神需要，我父母呢，玩手机对于他们来说都需要学习，调整滤镜更是费劲，他们是不需要的，那么如何抉择（
从更大的人群去考虑
） - 场景四：自己YY没意思，那我去调研身边的100个用户吧，看下他们会选哪一个，根据调研的结果，再去做选择。（
用户调研
） - 场景五：调研后，调研的数据，群体分布的比例跟微信的用户年龄等比例是否对等，那么我们组内进行评审，一起整理分析一下（
需求整理分析
） - 场景六：需求整理分析后，做与不做，可以参考对手怎么做的，于是打开ins等产品，他们做了，我们也应该做（
竞品分析
）
然后，我整理了一堆分析后的结果文档资料，我去给张小龙去看，然后张小龙跟我说了句话：用户说做就做，数据说做就做，那要你来干嘛？
脑子一转，我想起了以前他讲的一课。
不要用户说做什么就做什么。
用户反馈只是帮助我了解他们的想法，解决方案是归纳抽象的过程。
那么我再整理一下，这个问题到底应该如何思考？
搜集的数据有（虚构）：
- 跟100个用户进行调研，35个用户说需要滤镜，40个用户说要不要无所谓，25个用户说不要滤镜。
- 费劲周折，从微信后台拿到数据，90后占比30%，80后占比50%，80前占比20%，男女占比都是对半分。
- 之前小组开过评审会，一共5个人，3个人支持加，2个人加
接下来就是思考用户场景（站在微信用户的角度上）：
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