——这是一个精准传播的平台，为您提供全方位、多层次、多角度的检察资讯服务。
——这是一个思想碰撞的平台，让您在分享精彩文章中碰撞思想的火花，让法治精神不断升华。
——这是一个汇集正能量的平台，让千万个能量汇集在一起，成为一股温暖社会的强大正能量……
事隔近三年，翻看着当时创办《鄂检在线》首日时所写的开篇词，仍觉得豪情满怀、激情澎湃。
今天是湖北省检察院微信《鄂检在线》订阅号发布1000期和《湖北检察》服务号运行两周年纪念日，作为这两个号的首任编辑之一，回忆过往，想表达的话语太多，一时不知从何下笔，不如犹言随笔，从参与创办的感受说起，让大家与我一同走进那指尖流动的一千个日夜。
《鄂检在线》是2013年1月5日正式开通，到今天整整发布1000期。创办之初秉承的理念是：传递微信息，汇集正能量，运用新媒体传播平台向社会公众提供全方位、多层次、多角度的资讯服务。任时光流逝，此初衷未改。
开通之前，我们慎重而为，进行了为期两个月的调研论证。全国省级院中尚无一家开通官方微信平台，此种作法是否可行？多久发布一期？发布什么内容？会有网民关注吗？从当时的网络环境看，微博虽似更盛行，但微信已呈迅速蔓延趋势，刚兴起不久用户就过2亿，并且以每天80万多的速度海量增长，它独具发送文字、图片、音频、视频，点对点的便捷交流模式，让更多有需求和关联的人紧密联系在一起，形成真正意义的朋友圈。一旦用户认可所阅读的微信读物，即可通过朋友圈向其他好友推荐，形成口碑，可以极大提高这个账号的传播力和影响力。而从宣传环境看，随着新的传播技术和媒介的涌现，原有传播格局已经发生颠覆式变化，新媒体的信息来源、信息发布渠道和传播内容更显生动活泼,图片、视频、微电影等轻阅读方式更为公众所接受。
在反复论证的基础上，我们又向最早创办法律界微信公号之一的《法律读库》主持人、现任最高人民检察院技术信息中心主任赵志刚请教，学习其成功经验。发现相比微博而言，微信更具强关系链，所发布的内容如受到关注，将是一种几何级数订阅效率。同时，微信用户的真实性、公众号粉丝的可控性，使微信传递信息更为精准。
群众的关注点在哪里，我们的新媒体平台就有应该建到哪里。院党组研究同意后，我们决定开通全国首家省级院微信公众平台，吃下第一个“螃蟹”。
“取什么名字好呢？”“就叫鄂检在线吧，寓意湖北检察时刻与大家在一起”小伙伴们集思广议，报请领导审批后，“鄂检在线”的名字就这样应运而生了。
我在新闻处工作时主要负责网络管理工作和检务公开工作，编辑和发送《鄂检在线》是每天必做的功课。为了与新闻宣传稿件同步，做到当天检察新闻快速发布，往往微信编辑工作都是在晚上进行，熬夜加班是常有的事。有时为了一篇文章的配图反复对比、为了配上一段合适文字来回酝酿，直到满意，才安心休息。第二天早上一醒来，首要事就是跑到书房的电脑旁，进入公众平台后台点击放送，直到看到顺利发送成功才放心。
从创办至今，除春节、国庆两个长假外，我们坚持每天发送一期，从未间断过。刚开始编辑时，由于经验不足，经常编辑好了忘记点保存，前功尽弃，只能重编。内容也比较单调，细心的读者一定能看出来，《鄂检在线》刚刚开始只有一个栏目，从第10期后，才陆续推出三个栏目，直至现在大家看到五栏。随着经验的积累、操作的熟练，栏目内容也逐步丰富起来，每日头条、微友微文、微说案例、检务公开、百家争鸣、微画反渎、人物风采、专家答疑、你问我答、图说检察、微视频、微讯……内容中规中矩，形式多种多样。关键词自动回复、制作春节小视频、推送外文经典歌曲、运用动漫图片格式、探索皮皮微信……不断创新各类传播手段，提升传播的内涵与外延，全方位展示着湖北检察工作。
在负责管理《鄂检在线》期间，有个得力的小伙伴和我一起战斗着，他是新闻处的戴小巍，这小伙子充满才气和激情，主动从央企离职考进检察机关。刚进院不久，就和我一起接手创办《鄂检在线》，没有智能手机，他就拿来家中的平板电脑；不会申请公众账号，他就一点点的上网查询；通过努力，很快进入了角色，《鄂检在线》中也有不少原创作品出自于他笔下。
2013年6月，我调整至联络处工作，《鄂检在线》的编辑工作的接力棒就传给了新闻处副处长袁明，他带着小伙伴们继续发展创新，不断丰富内容，形式更为生动活泼，目前关注用户已超过万人。现在的《鄂检在线》发布已经实现了自编代码智能定时推送，且发布时间也调整为晚上八点左右，实现了重大新闻随时发、当天新闻不隔夜，极大方便了网民阅读，这些都是在实践中不断丰富完善的结果。
为了及时传送检察信息，《鄂检在线》所有管理人员都倾注心血，往往发布后第一时间就将新闻内容转发到自已的朋友圈，都成了“工作狂人”。检察日报社副总编王守泉在致《鄂检在线》1000期贺词中就写道：“《鄂检在线》离不开一帮冲锋陷阵的战将，他们不惜献出自已的朋友圈宣传鄂检。曾几何时，老王一怒，把他们全屏蔽了，但没办法，我自己又无奈地一一把他们放了出来，因为我有时也想看看他们和他们的作品……”
科技进步日新月异。
2013年下半年，《鄂检在线》推出后不久，微信5.0正式发布，微信公众平台也随之改变了不少，最明显的改变就是微信公众平台分为了服务号和订阅号，它们主要区别在于三个方面：一是服务号不用认证可免费申请自定义菜单，而订阅号需要认证。二是服务号每月能群发4条信息，订阅号可以每天群发一条消息。三是服务号群发的消息有消息提醒，订阅号群发的消息没有，并直接放入订阅号文件夹当中。我们的《鄂检在线》微信平台属于订阅号，虽然升级后也可以用高级功能的，但高级功能的数量比较少，只有自动回复和自定义菜单;而服务号具有订阅号不可比拟的优势，包括群发消息接口、客服接口、可统计扫描数量的二维码接口、用户分组接口等。
“能否尝试再申请一个检察服务号，专门用于服务群众，方便查询、咨询和交流？”
根据院领导的要求，检察服务号的功能定位是检务公开、便民利民、接受监督，为人民群众提供准确、高效、便捷的诉讼及法律监督服务。
检察机关申请微信公众服务号，这又是全国首创。检察机关服务的类别有哪些？群众最关注的检察工作内容又是什么？
我所在的联络处主要工作职责之一是统筹协调全省检察机关开展群众工作。由此，运用互联网做好“指尖上的群众工作”、研发和运行检察服务号的任务摆在我的面前。
曾经负责过《鄂检在线》订阅号给了我一个启示，要经营好法律类公众账号，最重要的是做好内容定位，不断推出优质的内容，否则随时会被取消关注，同时还得有技术条件，要借助网络技术创造更好的沟通与服务。
技术人才显得尤为重要。蔡欣--这位来自湖北省检察院铁检分院的的小伙子，毕业于中南财经政法学院、通过司法考试、在公诉部门工作，却一直喜欢写代码，声称要做检察官中最会写代码的人、程序员中最懂检察办案的人。借调到省院工作后，恰逢迎来了检察新媒体事业发展的春天，他的才华有了用武之地，也得到了很好地展现。
在他的潜心钻研下，“湖北检察”服务号各项功能自主研发成功，并于2013年11月25日正式开通运行。如果您关注了“湖北检察”微信服务号，就可以看到这里有走进检察、便民服务、网上受理三个版块，提供17项检察业务查询与办事功能，其中包括介绍检察机关职能、了解内设机构设置、展示工作流程，查询湖北省检察机关规范性文件、查询在办案件期限、律师阅卷预约，约见检察官，提供全省各级检察院和派驻检察室的地图和导航，以及举报、控告、申诉、投诉等网上受理服务，特别是修改后的《刑事诉讼法》和《民事诉讼法》赋予检察机关监督职能的其中五项“申请”也可以在微信平台上进行。关注用户只需在手机中点击所需服务，便能实现上述所有功能，十分便利。
《湖北检察》服务号运行后，我和蔡欣定期进行数据分析和网上调查访谈，发现随着移动互联网4G时代的到来，人民群众对于检察机关的检务公开和检察服务提出了更多更高的要求，关注服务号的群众除了通过微信获取资讯和信息，更多的是抱着反映诉求、试图化解法律疑惑等目的，虽然目前我们的服务号提供了诸多服务项目，但仍然没有完全满足需求。大多数群众面对手机，有的是因为操作能力有限，有的是因为没有找到准确对应的项目，有的则是嫌问答周期较长而放弃了关注。
“我们为何不增设‘微社区’网上互动栏目，集热心检察官乃至法律人士之力，给予群众一些快捷、满意的答复呢？”
论证后，经报请领导批准，2013年３月３１日，我们在“湖北检察”服务号上开发出“微社区”互动交流功能，打破了微信公众账号只能单线交流的屏障，使得用户与用户之间的交流更为便捷，将做好“指尖上的群众工作”要求落到了实处。
作为“湖北检察”服务号的管理员，我将手机与微信平台进行了绑定，只要后台有群众咨询，我的手机就会自动收到来信提醒，以便在第一时间回复群众。
“请问检察官，行政抗诉申请有时效规定吗？需要哪些材料和证据？网上可以上传抗诉申请书吗？”
“感谢你为老百姓日夜操劳，我反映的事项某某检察院已来电告知正在核实中。”
开通《湖北检察》服务号后，工作和生活更加充实和忙碌了，每天事情再多，工作再忙，我都习惯临睡前半小时打开手机进入“微社区”，回复网民的提问。网民的问题涉及面非常广泛，遇到有些问题我无法作出规范回答时，就向业务部门的微信好友求助，往往都能在第一时间得到解答，赢得了网民一片点赞。就在我写这篇文章过程中，就收到了《湖北检察》服务号“微社区”栏目的一位老网民问候：感谢检察官，祝您工作愉快。这一声问候，真是暖到了心底。
《鄂检在线》订阅号和《湖北检察》服务号“双号”并肩运行，优势互补，如同插上了一双腾飞的冀翅，有力地带动了新闻宣传、检务公开、便民利民等功能完善，目前关注人员早已双双过万，社会认可度不断提高，“双号”的传播力、服务力和互动力在人民网舆情监测室、新浪网等不同网络统计排名中始终位居前列。
这几天，“双号”的后台收到了不少祝贺《鄂检在线》发布1000期和《湖北检察》运行两周年纪念日的贺词，有很多领导和网友都说到：《鄂检在线》是检察系统创建“互联网+检察”的排头兵，在荆楚大地能结成“鄂检网阵”首功要归之于领导重视、亲自上阵……
这是大家的共识，也的确如此。湖北省检察机关的新媒体建设能够如此顺利发展，主要得益于党组的正确领导，特别是敬大力检察长高度重视。敬大力检察长不仅仅是新媒体创建发展工作的引路人，更是《鄂检在线》微友微文作者之一，只不过每次都用了笔名，可能很多读者都不知道。《鄂检在线》微友微文栏目的第一篇文章作者、网民来信的第一份祝福，都是敬大力检察长亲自所写。2013年1月20日，《鄂检在线》订阅号创办之初，敬大力检察长在后台以网民的身份写道：“鄂检在线”微信公众平台开辟了一个崭新的传播方式，创新了一个新的宣传模式，建立一个联系群众的新形式，祝愿“鄂检在线”越办越好，影响力越来越大，聚集正能量越来越强。《湖北检察》服务号运行之初，敬大力检察长逐条分项审核各服务类别，要求要方便群众使用、为群众办实事。在他的要求下，还特别加上了“约见检察官”栏目，实现了人民群众与检察官面对面的会谈服务，真正做到了线上真诚互动，线下便民服务。
还有分管副检察长郑青，她对工作严谨细致的态度始终感染着身边每一个人。《鄂检在线》订阅号每期发布的重要文章，她都仔细把关、严格审查、一丝不苟；对《湖北检察》服务号每一项服务功能，她都带领着我们一起研究具体落实措施，多次召集部门协调会议进行部署……
创新永无止境，发展从未停歇。展望“互联网+检务”的未来，湖北省检察院党组又在绘制着新的蓝图，今年10月，湖北省检察院率先在全国检察机关省级院中成立了“互联网检务办公室”，将进一步从技术上整合和完善现有网络服务资源，协调建立和实施检务O2O运行模式，推动完善检察服务工作，更好地落实“互联网+”战略部署。
有一种信念叫坚持，有一种理想叫远航。在探索完善“互联网+检务”工作模式的征途中，未来的路还很长，要做的事还有很多，这一路，我们将不畏艰辛，继续前行……
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